李鴻誠(chéng),李鴻誠(chéng)講師,李鴻誠(chéng)聯(lián)系方式,李鴻誠(chéng)培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
中國(guó)首席營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題解決專(zhuān)家
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說(shuō)話(huà)能力:學(xué)會(huì)穿插提問(wèn) 銷(xiāo)售工作的核心就是與人交談。作為電話(huà)銷(xiāo)售人員,交談的內(nèi)容不僅僅是講解產(chǎn)品,還要能夠在交談中建立彼此的關(guān)系。在交談過(guò)程中,既講解了自己熟悉的產(chǎn)品,也了解了客戶(hù)的情況,因此相互了解
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電話(huà)銷(xiāo)售技巧一:與擋架者搞好關(guān)系 擋駕者的作用不可忽視。如果你懂得尊重他們,并和他們關(guān)系融洽。他們就很可能幫你解除困難。因?yàn)樗麄儾粌H知道老板的行程習(xí)慣,也掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。因此必須搞好與他們的關(guān)系
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 1、謙遜。人們眼中的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,一般不是咄咄逼人就是自以為老大。其實(shí),真正頂尖的銷(xiāo)售人員往往相當(dāng)謙和內(nèi)斂。他們之所以有業(yè)績(jī),是因?yàn)榘芽蛻?hù)放在第一位,而不是把自己當(dāng)成整個(gè)案子的焦點(diǎn)。 研究表明,91%
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技巧1 善用電話(huà)開(kāi)場(chǎng)白 好的開(kāi)場(chǎng)白可以讓對(duì)方愿意和業(yè)務(wù)員多聊一聊,因此除了「耽誤兩分鐘」之外,接下來(lái)該說(shuō)些什么就變得十分重要,如何想多暸解對(duì)方的想法,不妨問(wèn):「最近推出的投資型商品,請(qǐng)問(wèn)您有什么看法?
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電話(huà)銷(xiāo)售員成功營(yíng)銷(xiāo)技巧 第一,開(kāi)場(chǎng)白要好。 我認(rèn)為好的開(kāi)場(chǎng)白是成功的一半,洽談中的客戶(hù)在剛開(kāi)始的一分鐘所獲得的信息一般比以后10分鐘里獲得的要深刻的多,將開(kāi)場(chǎng)白前,你可以與顧客稍做閑談,以營(yíng)造自然開(kāi)放
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電話(huà)銷(xiāo)售技巧首先,找準(zhǔn)目標(biāo): 1.確定是否是和正確的人在說(shuō)話(huà)。 ⑴需求層次的不同,決定著人對(duì)產(chǎn)品需要與否。價(jià)值交換具有平衡、統(tǒng)一性。 ⑵你所談的對(duì)象是不是具有購(gòu)買(mǎi)決定權(quán)的人 2.終極利益原理——對(duì)客戶(hù)
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1、做情緒的主人 電話(huà)銷(xiāo)售技巧之如何電話(huà)銷(xiāo)售如何管理好自己的情緒六種方法: (1)制怒術(shù)。在遇到發(fā)怒的事情時(shí),首先想想發(fā)怒有無(wú)道理,其次發(fā)怒后有何后果,然后想想是否有其它方式代替發(fā)怒。這樣一想,你就可
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1、做情緒的主人 電話(huà)銷(xiāo)售技巧之如何電話(huà)銷(xiāo)售如何管理好自己的情緒六種方法: (1)制怒術(shù)。在遇到發(fā)怒的事情時(shí),首先想想發(fā)怒有無(wú)道理,其次發(fā)怒后有何后果,然后想想是否有其它方式代替發(fā)怒。這樣一想,你就可
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電話(huà)銷(xiāo)售技巧一,電話(huà)目的明確。 我們很多銷(xiāo)售人員,在打電話(huà)之前根本不認(rèn)真思考,也不組織語(yǔ)言,結(jié)果打完電話(huà)才發(fā)現(xiàn)該說(shuō)的話(huà)沒(méi)有說(shuō),該達(dá)到的銷(xiāo)售目的沒(méi)有達(dá)到。比如:我要給一個(gè)自己產(chǎn)品的潛在客戶(hù)打電話(huà),我的
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1、隨時(shí)記錄 在手邊放有紙和鉛筆,隨時(shí)記下你所聽(tīng)到的信息。如果你沒(méi)做好準(zhǔn)備,而不得不請(qǐng)求對(duì)方重復(fù),這樣會(huì)使對(duì)方感到你心不在焉、沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)他說(shuō)話(huà)。 2、自報(bào)家門(mén) 一拿起電話(huà)就應(yīng)清晰說(shuō)出自己的全名,有時(shí)
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