原文刊登于《信息網(wǎng)絡(luò)》雜志 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是IT業(yè)的下一座大金礦，這一點(diǎn)已經(jīng)不是新鮮的事情，移動(dòng)電子商務(wù)是這座金礦中含金量最高的金子，也可以說(shuō)是眾所周知。正如阿里巴巴創(chuàng)始人馬云所說(shuō)的，“十年之后中國(guó)將沒(méi)有電子商務(wù)，因?yàn)殡娮由虅?wù)將徹底地融入到所有企業(yè)的血液中，成為企業(yè)日常運(yùn)作的一部分”。此言可謂一語(yǔ)中的，在3G正式商用的大背景下，移動(dòng)電子商務(wù)可望在2至4年后駛?cè)敫咚俟?，屆時(shí)的“后工業(yè)時(shí)代”必然出現(xiàn)多點(diǎn)融合、多位一體的移動(dòng)商務(wù)模式，這將極大地改變所有企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)模式，也將改變老百姓的工作和生活方式。 然而，在3G開(kāi)始商用的2009年，到移動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)入增長(zhǎng)快車(chē)道的一到三年間，這個(gè)行業(yè)需要有足夠扎實(shí)的前期積累來(lái)做基礎(chǔ)，更需要有“易燃易爆”的導(dǎo)火索來(lái)促其成功?！耙粋€(gè)新產(chǎn)業(yè)從浮現(xiàn)到成熟，至少需要十年的時(shí)間”，這是管理學(xué)之父彼得·德魯克提出的觀點(diǎn)，十年前，做電子商務(wù)的弄潮兒總是以“世人笑我太瘋癲，我笑世人看不穿”來(lái)自我安慰，然而，在十年后的今天，世人卻開(kāi)始“瘋癲”地沉迷于網(wǎng)購(gòu)所帶來(lái)的生活便利、享受著電子商務(wù)帶來(lái)的生意機(jī)會(huì)。 今天的移動(dòng)電子商務(wù)，像極了十年前的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，猶如小家碧玉正待嫁閨中，想當(dāng)年一個(gè)“非典”引爆了宅經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，全球金融危機(jī)更促使傳統(tǒng)企業(yè)朝低成本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變，同樣的道理，如今的移動(dòng)電子商務(wù)想要火爆也需要理由。 導(dǎo)火索一：3G手機(jī)的普及 實(shí)際上，移動(dòng)電子商務(wù)最核心的內(nèi)容是“商務(wù)”，而“移動(dòng)”和“電子”只是媒介，意思是生意可以搬到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)做，而3G手機(jī)則是最核心的承載物。從電腦連接傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)上網(wǎng)本的火爆，說(shuō)明了一個(gè)重要的趨勢(shì)，即：商務(wù)活動(dòng)正在朝“即時(shí)性”、“移動(dòng)性”、“簡(jiǎn)單性”和“私人性”發(fā)展，即時(shí)性是指商家和客戶都需要即時(shí)的溝通來(lái)促成交易，而移動(dòng)性則是脫離了空間的限制，簡(jiǎn)單性體現(xiàn)在搜索、瀏覽和支付都比實(shí)地現(xiàn)金交易更輕松，“社交、個(gè)人銀行、個(gè)人識(shí)別”等等則是私人性的應(yīng)用。 實(shí)現(xiàn)以上種種商務(wù)模式的最大前提，就是3G手機(jī)的普及。也只有3G手機(jī)的普及，才能最大化地促進(jìn)整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的合作發(fā)展，否則一切無(wú)從談起。如今的日本3G手機(jī)普及率已達(dá)90%以上，預(yù)計(jì)將在2012年左右終止2G網(wǎng)的服務(wù)，這距離其正式商用差不多也是十年的光景，日本3G和移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展和成熟，其中最重要的原因是低廉的資費(fèi)，3G同等業(yè)務(wù)的資費(fèi)甚至比2G還低，從而促使更多的用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。很顯然，在普及方面中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該起到主導(dǎo)作用。 導(dǎo)火索二：產(chǎn)業(yè)鏈合作模式的創(chuàng)新 日本是目前3G普及率最高的國(guó)家，誕生了諸如樂(lè)天市場(chǎng)這樣的網(wǎng)絡(luò)商城，也利用成熟的手機(jī)支付技術(shù)讓3G和傳統(tǒng)企業(yè)密切合作，比如把麥當(dāng)勞推上了日本餐飲業(yè)銷(xiāo)售冠軍的寶座，等等這些例子說(shuō)明移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，并不是由運(yùn)營(yíng)商或是電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)獨(dú)立完成的，而是需要產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)外各方非常緊密的合作才能成功。 實(shí)際上，誰(shuí)都有可能在移動(dòng)電子商務(wù)中挖到金子，但前提是和整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的各方進(jìn)行合作，因?yàn)橐苿?dòng)電子商務(wù)是以互動(dòng)溝通為基礎(chǔ)，以傳播為橋梁，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的全新商務(wù)模式，這必定需要購(gòu)物網(wǎng)站、即時(shí)通訊軟件、社交論壇、搜索引擎、手機(jī)微博的高度結(jié)合，而隨著二維碼、移動(dòng)定位、移動(dòng)支付等技術(shù)的不斷成熟，各種像預(yù)定、家政等服務(wù)類公司，銀行、金融機(jī)構(gòu)甚至是電器廠家、菜市商超也都將迅速加入這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的陣營(yíng)。 近段時(shí)間“物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Things）”的迅速走紅就印證了這一點(diǎn)，簡(jiǎn)單說(shuō)“物聯(lián)網(wǎng)”就是通過(guò)RFID電子標(biāo)簽等技術(shù)，讓所有的傳統(tǒng)物品如：家電、貨物、生活工具等等都能在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中聯(lián)系起來(lái)，使用戶可以輕松地實(shí)現(xiàn)對(duì)各種物品的遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理。這是云計(jì)算概念開(kāi)始融入生活各個(gè)領(lǐng)域的象征，號(hào)稱在中國(guó)有萬(wàn)億市場(chǎng)空間的“物聯(lián)網(wǎng)”是美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬非常重視的新興技術(shù)，也說(shuō)明了其普及應(yīng)用將極大地推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，比如在豬身上裝上二維碼，顧客便可在超市挑選的時(shí)候隨便拿出手機(jī)，瀏覽豬從飼養(yǎng)、屠宰到變成豬肉上市的整個(gè)過(guò)程，再如出差在外，可以通過(guò)孩子佩戴的聯(lián)網(wǎng)手表，時(shí)刻知道他在哪里、身體狀況如何。 雖然目前移動(dòng)電子商務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)都處于發(fā)展的初級(jí)階段，但是，誰(shuí)能率先找到創(chuàng)新的合作模式和市場(chǎng)切入點(diǎn)，誰(shuí)就將在產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)中獲得先入為主的巨大優(yōu)勢(shì)。 導(dǎo)火索三：傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的變革 有了前面兩個(gè)導(dǎo)火索的引爆，傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式定會(huì)迅速朝移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)意味著更低成本、更精準(zhǔn)、更個(gè)性化、更注重溝通的營(yíng)銷(xiāo)模式，這必定是企業(yè)殘酷競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下的必然產(chǎn)物，特別是對(duì)于基數(shù)龐大的中小企業(yè)群體更是如此，在大企業(yè)、大品牌的擠壓下，中小企業(yè)必須找到一個(gè)“投入產(chǎn)出比”更高的營(yíng)銷(xiāo)模式，而在未來(lái)，移動(dòng)電子商務(wù)絕對(duì)是有效的路徑。 寶潔、李寧、白家粉絲等傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的熱衷說(shuō)明了這一點(diǎn)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展催生了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的變革，而什么時(shí)候讓其移動(dòng)起來(lái)，現(xiàn)在來(lái)看只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。一旦大量傳統(tǒng)商家使用移動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，那么移動(dòng)電子商務(wù)將不再是一個(gè)行業(yè)，而是一種習(xí)慣。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的不斷成熟，我們完全有理由相信在未來(lái)的生活工作中，我們身邊只需要帶一樣?xùn)|西，那就是手機(jī)。 結(jié)語(yǔ) 實(shí)際上，有一個(gè)非常簡(jiǎn)單的方法可以衡量移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展是否成功——當(dāng)我們需要購(gòu)物、預(yù)定機(jī)票酒店甚至是啟動(dòng)汽車(chē)、喂養(yǎng)寵物、看病的時(shí)候，第一反應(yīng)是拿起身邊的手機(jī)。只有變成習(xí)慣才是移動(dòng)電子商務(wù)成熟的標(biāo)志，但如果沒(méi)有3G的普及、沒(méi)有產(chǎn)業(yè)鏈的合作創(chuàng)新、沒(méi)有企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)變革，我們將很難看到這一天的到來(lái)。 相信推動(dòng)新時(shí)代變革的行業(yè)巨頭們都正在摩拳擦掌，準(zhǔn)備開(kāi)挖這座巨大的金礦。