提高員工忠誠度的十大方法

黃德華

由于網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,各類信息的展平與快速傳播,這對員工的自由選擇帶來了極大的方便,因此員工的忠誠度受到極大的挑戰(zhàn),而員工忠誠度對企業(yè)的發(fā)展來講,就好比大廈與基石的關(guān)系.一個優(yōu)秀的企業(yè)一旦出現(xiàn)員工的忠誠度發(fā)生了問題,那么這個企業(yè)的下坡路就開始了.黃德華結(jié)合本人11年的管理經(jīng)驗,總結(jié)出了十大提高員工忠誠度的方法,供大家參考.

1,把好招聘關(guān).面試不僅要進行專業(yè)技能的測試與評估,建議進行品德與個性的測試與評估.把志同道合的人才招進來.品德/文化取向與本企業(yè)(團隊)的吻合度第一.

2,提高入職培訓(xùn)質(zhì)量.入職培訓(xùn)對新員工的穩(wěn)定性和忠誠度有關(guān)鍵的作用.它起到"磨合"的作用.一方面要進行技能與產(chǎn)品/醫(yī)學(xué)/藥學(xué)/公司制度的培訓(xùn),還要加速公司文化,行業(yè)特點,管理特色等培訓(xùn),從而引導(dǎo)員工思維模式/心智模式/行為方式的改變,這樣就可以較快地順利融入公司.聽說去年有一家知名外企招聘了一位大區(qū)經(jīng)理,而這位大區(qū)經(jīng)理以前是銷售主任,進來后只給了一天的單獨培訓(xùn),產(chǎn)品知識在其工作兩個月后和新進銷售員一起培訓(xùn).這是極不負責任的做法.

3,加強員工日?？冃лo導(dǎo).銷售主任可以通過績效輔導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)員工行為離目標的差距,從而幫助對方盡快達到目標,用目標激發(fā)人,用達到目標拿到更多獎金與榮譽加強員工的動力.績效輔導(dǎo)員工還可以讓員工有一種團隊歸屬感,為其心理提供了社會支持.

4,克服家族制治理模式.不要停留在作坊式管理,當公司創(chuàng)立時或掘到第一桶金后,就要開始立憲,即進入科學(xué)管理與文化管理.科學(xué)管理與文化管理,人性化管理融合在一起.要放棄人情管理與圈內(nèi)圈外管理.

5,制度規(guī)范化透明化.制度切忌閉門造車,切忌管理者拍腦袋.更戒忌雙重標準.要做到"可汗犯法,與民同罪".這樣就實行了真正意義的公平.

6,制定合理的酬薪福利政策.薪酬福利一直企業(yè)用于激活與吸引人才加盟的有效杠桿.薪酬設(shè)計要遵行四個原則:1)內(nèi)部公平2)市場價格3)職務(wù)差別4)30%舒適區(qū),低于個人最低期望的30%,99%的員工會選擇離開,高于最高期望值的30%也會離開.

7,以事業(yè)留人.現(xiàn)代中國人要么求財,要么求學(xué).如果兩個都達不到,他肯定會離開.所以企業(yè)必須把人才發(fā)展作為首要任務(wù).當公司要深度發(fā)展時,必須長期激勵,這樣員工不但會把工作當成事業(yè),還會把公司事業(yè)當成員工自己真正的事業(yè).

8,打造誠信尊重的企業(yè)文化.企業(yè)誠信員工!尊重員工,員工就會忠誠企業(yè).

9,對優(yōu)秀員工提供更多的學(xué)習機會,并給予他們公平但能激發(fā)其干勁的工作.

10,堅持離職挽留或離職面談.主管可以問3-5個問句:1)您想清楚了嗎?2)這是您最后的決定嗎?3)沒有商量的余地嗎?4)這個決定只有您一人知道嗎?5)3-5天后,您對這個決定會后悔嗎?