提高員工忠誠(chéng)度的十大方法

黃德華

由于網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,各類信息的展平與快速傳播,這對(duì)員工的自由選擇帶來(lái)了極大的方便,因此員工的忠誠(chéng)度受到極大的挑戰(zhàn),而員工忠誠(chéng)度對(duì)企業(yè)的發(fā)展來(lái)講,就好比大廈與基石的關(guān)系.一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)一旦出現(xiàn)員工的忠誠(chéng)度發(fā)生了問(wèn)題,那么這個(gè)企業(yè)的下坡路就開(kāi)始了.黃德華結(jié)合本人11年的管理經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了十大提高員工忠誠(chéng)度的方法,供大家參考.

1,把好招聘關(guān).面試不僅要進(jìn)行專業(yè)技能的測(cè)試與評(píng)估,建議進(jìn)行品德與個(gè)性的測(cè)試與評(píng)估.把志同道合的人才招進(jìn)來(lái).品德/文化取向與本企業(yè)(團(tuán)隊(duì))的吻合度第一.

2,提高入職培訓(xùn)質(zhì)量.入職培訓(xùn)對(duì)新員工的穩(wěn)定性和忠誠(chéng)度有關(guān)鍵的作用.它起到"磨合"的作用.一方面要進(jìn)行技能與產(chǎn)品/醫(yī)學(xué)/藥學(xué)/公司制度的培訓(xùn),還要加速公司文化,行業(yè)特點(diǎn),管理特色等培訓(xùn),從而引導(dǎo)員工思維模式/心智模式/行為方式的改變,這樣就可以較快地順利融入公司.聽(tīng)說(shuō)去年有一家知名外企招聘了一位大區(qū)經(jīng)理,而這位大區(qū)經(jīng)理以前是銷售主任,進(jìn)來(lái)后只給了一天的單獨(dú)培訓(xùn),產(chǎn)品知識(shí)在其工作兩個(gè)月后和新進(jìn)銷售員一起培訓(xùn).這是極不負(fù)責(zé)任的做法.

3,加強(qiáng)員工日?？?jī)效輔導(dǎo).銷售主任可以通過(guò)績(jī)效輔導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工行為離目標(biāo)的差距,從而幫助對(duì)方盡快達(dá)到目標(biāo),用目標(biāo)激發(fā)人,用達(dá)到目標(biāo)拿到更多獎(jiǎng)金與榮譽(yù)加強(qiáng)員工的動(dòng)力.績(jī)效輔導(dǎo)員工還可以讓員工有一種團(tuán)隊(duì)歸屬感,為其心理提供了社會(huì)支持.

4,克服家族制治理模式.不要停留在作坊式管理,當(dāng)公司創(chuàng)立時(shí)或掘到第一桶金后,就要開(kāi)始立憲,即進(jìn)入科學(xué)管理與文化管理.科學(xué)管理與文化管理,人性化管理融合在一起.要放棄人情管理與圈內(nèi)圈外管理.

5,制度規(guī)范化透明化.制度切忌閉門(mén)造車,切忌管理者拍腦袋.更戒忌雙重標(biāo)準(zhǔn).要做到"可汗犯法,與民同罪".這樣就實(shí)行了真正意義的公平.

6,制定合理的酬薪福利政策.薪酬福利一直企業(yè)用于激活與吸引人才加盟的有效杠桿.薪酬設(shè)計(jì)要遵行四個(gè)原則:1)內(nèi)部公平2)市場(chǎng)價(jià)格3)職務(wù)差別4)30%舒適區(qū),低于個(gè)人最低期望的30%,99%的員工會(huì)選擇離開(kāi),高于最高期望值的30%也會(huì)離開(kāi).

7,以事業(yè)留人.現(xiàn)代中國(guó)人要么求財(cái),要么求學(xué).如果兩個(gè)都達(dá)不到,他肯定會(huì)離開(kāi).所以企業(yè)必須把人才發(fā)展作為首要任務(wù).當(dāng)公司要深度發(fā)展時(shí),必須長(zhǎng)期激勵(lì),這樣員工不但會(huì)把工作當(dāng)成事業(yè),還會(huì)把公司事業(yè)當(dāng)成員工自己真正的事業(yè).

8,打造誠(chéng)信尊重的企業(yè)文化.企業(yè)誠(chéng)信員工!尊重員工,員工就會(huì)忠誠(chéng)企業(yè).

9,對(duì)優(yōu)秀員工提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),并給予他們公平但能激發(fā)其干勁的工作.

10,堅(jiān)持離職挽留或離職面談.主管可以問(wèn)3-5個(gè)問(wèn)句:1)您想清楚了嗎?2)這是您最后的決定嗎?3)沒(méi)有商量的余地嗎?4)這個(gè)決定只有您一人知道嗎?5)3-5天后,您對(duì)這個(gè)決定會(huì)后悔嗎?