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黃德華:人性化領(lǐng)導(dǎo)注重知覺(jué)在管理中的運(yùn)用(3)
2016-01-20 48216

人性化領(lǐng)導(dǎo)注重知覺(jué)在管理中的運(yùn)用(3)

黃德華

在我們與人交往時(shí),要利用知覺(jué)效應(yīng);而在認(rèn)識(shí)別人時(shí),要避免知覺(jué)錯(cuò)誤,特別是對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)更為重要。建設(shè)性的利用知覺(jué)效應(yīng),所謂建設(shè)性地利用就是“為我”所用。一方面,在對(duì)他人知覺(jué)時(shí),我們要盡量克服可能產(chǎn)生的錯(cuò)誤,如對(duì)人不要“先入為主”,不要“以點(diǎn)概面”,不要認(rèn)為總是“天下烏鴉一般黑”,這樣可以使自己更加客觀(guān)地認(rèn)識(shí)一個(gè)人。另一方面,我們知道人們?cè)谥X(jué)他人時(shí)是存在偏見(jiàn)的,因此我們就要盡量給人家形成好的印象,如給人以好的“第一印象”,“揚(yáng)長(zhǎng)避短”,在交往中不要揭人家的短處等等。

黃德華認(rèn)為,合理利用皮革馬利翁效應(yīng)提高管理效率:知覺(jué)不僅是人的任何心理活動(dòng)或行為的起點(diǎn),并且貫穿在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中,始終起作用。因此,開(kāi)始的知覺(jué)可能導(dǎo)致個(gè)體一系列有傾向性的心理和行為,并在與對(duì)方的相互作用中影響對(duì)方,引發(fā)對(duì)方與自己知覺(jué)一致的行為反應(yīng),進(jìn)一步強(qiáng)化自己的知覺(jué),從而形成一種心理作用的循環(huán)。皮革馬利翁效應(yīng)的研究證明了這一假設(shè)。皮革馬利翁效應(yīng)也稱(chēng)羅森塔爾效應(yīng)、希望效應(yīng)或自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言。(未完)

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