兩次電話銷(xiāo)售就獲得面訪機(jī)會(huì)（1）

德華是珍妮輕松呼吸公司的銷(xiāo)售員，該公司生產(chǎn)空氣清凈器，德華的客戶(hù)是企事業(yè)單位，銷(xiāo)售區(qū)域是杭州西湖區(qū)內(nèi)的所有機(jī)構(gòu)和商店。以下德華銷(xiāo)售員的電話銷(xiāo)售記錄，請(qǐng)大家思考，德華電話銷(xiāo)售成功的地方在哪里？

第一次的電話：

    總機(jī)：“午安！這里是天外天托兒中心。”
    德華：“午安！我是德華，想請(qǐng)教有關(guān)貴公司的資料，能請(qǐng)你幫忙嗎？”
    （德華并未表明銷(xiāo)售員身份，此時(shí)，接線生會(huì)認(rèn)為德華是想托兒的家長(zhǎng)，這樣他就不容易被拒絕。）
    總機(jī)：“你請(qǐng)說(shuō)。”
    德華：“謝謝。請(qǐng)告訴我你們目前照顧多少孩子？”
    總機(jī)：“大約150個(gè)，我們有9間不同的教室。”
    德華：“你們照顧的，大約是多大年齡的孩子？”
    總機(jī)：“我們各有不同的年齡適合的方案，從嬰兒到10歲前都照顧。你可以親自來(lái)瞧一瞧。”
    德華：“我會(huì)的。讓我再問(wèn)一下，你們收有病的孩子嗎？”
    總機(jī)：“那得看情況而定，小孩如有傳染病，我們不收——我們必須考慮其他孩童的健康。所以即使你的孩子是感冒，你也得另做安排，直到他恢復(fù)健康為止。”
    德華：“我了解。再問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，你們那里裝置凈化空氣系統(tǒng)了嗎？”
    總機(jī)：“沒(méi)有。嗯……不過(guò)孩子絕對(duì)能呼吸到足夠的新鮮空氣，只要春天一到，我們就開(kāi)窗戶(hù)了。你為什么問(wèn)這個(gè)問(wèn)題？”
    德華：“你知道吧，如果室內(nèi)空氣不干凈，孩子很容易生病呢！”
    總機(jī)：“喔！”
    德華：“在作決定之前，倘若我想進(jìn)一步談?wù)効諝鈨艋氖?，我該找誰(shuí)呢？”
    總機(jī)：“我們的孟老板。”
    德華：“謝謝你，請(qǐng)問(wèn)，我們?nèi)绾畏Q(chēng)呼孟老板的全名？”

總機(jī)：“孟凱蒂女士。”
    德華：“謝謝你！”

    德華在一天內(nèi)打了19個(gè)類(lèi)似的電話，然后就下班。（未完）