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黃德華:兩次電話銷(xiāo)售就獲得拜訪機(jī)會(huì)(1)
2016-01-20 48106

兩次電話銷(xiāo)售就獲得面訪機(jī)會(huì)(1)

德華是珍妮輕松呼吸公司的銷(xiāo)售員,該公司生產(chǎn)空氣清凈器,德華的客戶(hù)是企事業(yè)單位,銷(xiāo)售區(qū)域是杭州西湖區(qū)內(nèi)的所有機(jī)構(gòu)和商店。以下德華銷(xiāo)售員的電話銷(xiāo)售記錄,請(qǐng)大家思考,德華電話銷(xiāo)售成功的地方在哪里?

第一次的電話:

    總機(jī):“午安!這里是天外天托兒中心。
    德華:“午安!我是德華,想請(qǐng)教有關(guān)貴公司的資料,能請(qǐng)你幫忙嗎?

    (德華并未表明銷(xiāo)售員身份,此時(shí),接線生會(huì)認(rèn)為德華是想托兒的家長(zhǎng),這樣他就不容易被拒絕。)

    總機(jī):“你請(qǐng)說(shuō)。
    德華:“謝謝。請(qǐng)告訴我你們目前照顧多少孩子?

    總機(jī):“大約150個(gè),我們有9間不同的教室。

    德華:“你們照顧的,大約是多大年齡的孩子?

    總機(jī):“我們各有不同的年齡適合的方案,從嬰兒到10歲前都照顧。你可以親自來(lái)瞧一瞧。

    德華:“我會(huì)的。讓我再問(wèn)一下,你們收有病的孩子嗎?

    總機(jī):“那得看情況而定,小孩如有傳染病,我們不收——我們必須考慮其他孩童的健康。所以即使你的孩子是感冒,你也得另做安排,直到他恢復(fù)健康為止。

    德華:“我了解。再問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,你們那里裝置凈化空氣系統(tǒng)了嗎?

    總機(jī):“沒(méi)有。嗯……不過(guò)孩子絕對(duì)能呼吸到足夠的新鮮空氣,只要春天一到,我們就開(kāi)窗戶(hù)了。你為什么問(wèn)這個(gè)問(wèn)題?

    德華:“你知道吧,如果室內(nèi)空氣不干凈,孩子很容易生病呢!

    總機(jī):“喔!

    德華:“在作決定之前,倘若我想進(jìn)一步談?wù)効諝鈨艋氖?,我該找誰(shuí)呢?

    總機(jī):“我們的孟老板。

    德華:“謝謝你,請(qǐng)問(wèn),我們?nèi)绾畏Q(chēng)呼孟老板的全名?”

總機(jī):“孟凱蒂女士。
    德華:“謝謝你!”

    德華在一天內(nèi)打了19個(gè)類(lèi)似的電話,然后就下班。(未完)

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