近日天茂集團(tuán)、焦點(diǎn)科技、騰邦國(guó)際、京天利、三泰控股、邦訊技術(shù)、銀之杰、衛(wèi)寧軟件等8只互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)股借勢(shì)騰飛，極大增加了行業(yè)和投資者的信心。保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)+、電子商務(wù)培訓(xùn)專(zhuān)家老師劉東明近期剛為中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（PICC）、中國(guó)平安財(cái)險(xiǎn)等知名保險(xiǎn)集團(tuán)進(jìn)行了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)主題的培訓(xùn)，劉東明老師表示，2015年保險(xiǎn)行業(yè)整體向好，在“保費(fèi)+投資+政策”三輪驅(qū)動(dòng)政策驅(qū)動(dòng)下，保險(xiǎn)產(chǎn)品尤其互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)新場(chǎng)景的應(yīng)用吸引力大幅提升，保險(xiǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+新投資機(jī)會(huì)備受關(guān)注。小編簡(jiǎn)單盤(pán)點(diǎn)了近幾年保險(xiǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+嘗試的案例，以期給互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)企業(yè)一些思路和參考。

案例一：康泰“活力計(jì)劃”

2013年12月10日，泰康在線與咕咚達(dá)成合作，共同開(kāi)啟了互動(dòng)式保險(xiǎn)服務(wù)——“活力計(jì)劃”：通過(guò)分享自己的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)和體驗(yàn)，即可享受個(gè)性化的保險(xiǎn)服務(wù)，甚至是一定的價(jià)格優(yōu)惠?！盎盍τ?jì)劃”旨在鼓勵(lì)用戶將每一次運(yùn)動(dòng)的數(shù)據(jù)都記錄下來(lái)并上傳，即在傳統(tǒng)保險(xiǎn)提供的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)幕A(chǔ)上，泰康將為其用戶提供額外的利益：經(jīng)常運(yùn)動(dòng)的客戶，可以獲得更低廉的保費(fèi)，通過(guò)移動(dòng)健康管理，治病于“未病”。咕咚網(wǎng)的用戶同樣可以加入泰康在線的優(yōu)惠范圍。泰康在線通過(guò)咕咚網(wǎng)的數(shù)據(jù)接口獲取參與用戶的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，結(jié)合每個(gè)特點(diǎn)，為個(gè)人用戶打造保險(xiǎn)資費(fèi)優(yōu)惠、禮品饋送等個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容。

案例二：大都會(huì)人壽“樂(lè)動(dòng)力”

2014年上半年，大都會(huì)人壽的“出行保”和“運(yùn)動(dòng)意外險(xiǎn)”與APP平臺(tái)“樂(lè)動(dòng)力”合作，“樂(lè)動(dòng)力”是一款能夠自動(dòng)幫你記錄日常運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)的手機(jī)應(yīng)用，除了基礎(chǔ)的計(jì)步功能外，還可以記錄出行軌跡、卡路里燃燒，以及PM2.5吸入量，除此之外，“樂(lè)動(dòng)力”還引入了社交元素，用戶可以查看附近使用“樂(lè)動(dòng)力”的人的計(jì)步排名情況，還可以關(guān)注對(duì)方并發(fā)送點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信息。在“樂(lè)福利”功能板塊，用戶可以憑運(yùn)動(dòng)獲得的樂(lè)動(dòng)力積分來(lái)?yè)Q取相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

案例三：大地保險(xiǎn)愛(ài)情保單

大地保險(xiǎn)推出的“大地保險(xiǎn)愛(ài)情保單”微活動(dòng)。該活動(dòng)在大家都討論“你還相信愛(ài)情嗎”的社會(huì)背景下，讓網(wǎng)友在“雙十一”這個(gè)特殊日子里，思考“你愿意為你的愛(ài)情上多少年保險(xiǎn)”這個(gè)問(wèn)題，借勢(shì)推出了虛擬的“愛(ài)情保單”，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)熱點(diǎn)話題和保險(xiǎn)產(chǎn)品的完美結(jié)合。因此，該活動(dòng)一經(jīng)推出便吸引了大批網(wǎng)友圍觀，轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)到88138，評(píng)論量達(dá)到73870，更是在24小時(shí)活動(dòng)熱榜中榜上有名。

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)培訓(xùn)專(zhuān)家老師劉東明在平安財(cái)險(xiǎn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程上分享到：微博營(yíng)銷(xiāo)也為保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)第三方平臺(tái)的發(fā)展做了一個(gè)正名，為保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的壯大提供了強(qiáng)有力的依據(jù)。一億人的微博，幾億人的網(wǎng)絡(luò)世界。以小見(jiàn)大，沃保網(wǎng)作為中國(guó)領(lǐng)先的第三方保險(xiǎn)平臺(tái)，為更多的保險(xiǎn)代理人提供更為廣闊，更為全面的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。

案例四：中英人壽微信健康咨詢(xún)服務(wù)

中英人壽與春雨醫(yī)生合作，于2014年10月25日推出了微信健康咨詢(xún)服務(wù)，借助春雨醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)醫(yī)生的力量，為用戶提供了與醫(yī)生隨時(shí)隨地對(duì)話的服務(wù)。不管是否中英人壽客戶，只需關(guān)注或綁定中英官方微信，即可通過(guò)“健康自查”功能查詢(xún)到，醫(yī)生對(duì)相關(guān)疾病或癥狀的專(zhuān)業(yè)分析和建議；還可通過(guò)“健康咨詢(xún)”功能隨時(shí)隨地與醫(yī)生線上交流，獲得醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)指引和解答。

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)培訓(xùn)專(zhuān)家老師劉東明在平安財(cái)險(xiǎn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程上表示： 微信已經(jīng)成為保險(xiǎn)公司維系用戶關(guān)系、提升用戶體驗(yàn)、拓展新用戶的一條重要營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)渠道。其實(shí)，不僅是保險(xiǎn)公司，從業(yè)務(wù)員個(gè)體的角度，也可以借助微信進(jìn)行自身的客戶關(guān)系管理，由于個(gè)人所擁有客戶數(shù)量的有限性，相反倒更容易發(fā)揮微信組群“小范圍、強(qiáng)關(guān)系、個(gè)性化”的特征，為客戶提供包括顧問(wèn)式、跑腿式、提醒式以及關(guān)懷式的各類(lèi)服務(wù)，通過(guò)更密切、互動(dòng)性更強(qiáng)的交流，及時(shí)化解問(wèn)題，維系客戶關(guān)系，同時(shí)還能沉淀優(yōu)質(zhì)資源，促進(jìn)二次開(kāi)發(fā)。

案例五、平安保險(xiǎn)“平安健康管家”

2014年10月28日，平安推出了健康醫(yī)療APP“平安健康管家”，應(yīng)用包括問(wèn)疾病、看名醫(yī)、逛社區(qū)、收資訊以及測(cè)健康五個(gè)模塊，且主打名醫(yī)問(wèn)診及家庭醫(yī)生概念，以私人健康顧問(wèn)及名醫(yī)即時(shí)在線咨詢(xún)?yōu)樘厣?，?shí)行一對(duì)一的私人醫(yī)生服務(wù)，為用戶提供從就醫(yī)問(wèn)診到日常健康咨詢(xún)的服務(wù)，并可根據(jù)用戶健康狀況，為用戶制定個(gè)性化健康管理方案，提醒用戶保持良好的健康生活習(xí)慣。據(jù)了解，自上線之日起，“平安健康管家”會(huì)在每周推出“名醫(yī)來(lái)了”系列問(wèn)診活動(dòng)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)三甲醫(yī)院醫(yī)生坐診，包括乳腺科、兒科、泌尿外科等10個(gè)科室，與用戶進(jìn)行線上醫(yī)療互動(dòng)。

除了在線健康咨詢(xún)外，平安也與寶萊特簽訂了《平安健康－寶萊特兒童智能溫度計(jì)產(chǎn)品戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，合作研發(fā)兒童智能溫度計(jì)產(chǎn)品，智能硬件的開(kāi)發(fā)及生產(chǎn)由寶萊特負(fù)責(zé)，平安健康（中國(guó)平安集團(tuán)旗下互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)板塊）負(fù)責(zé)配套手機(jī)端App的開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，以及會(huì)員特權(quán)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)。銷(xiāo)售采取智能硬件+APP+會(huì)員特權(quán)打包銷(xiāo)售的模式。

案例六、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)“天貓醫(yī)藥險(xiǎn)”

2014年雙十一之際，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)攜手天貓醫(yī)藥館、淘寶保險(xiǎn)推出一款名為“天貓醫(yī)藥險(xiǎn)”的產(chǎn)品，據(jù)了解，“天貓醫(yī)藥險(xiǎn)”是國(guó)內(nèi)第一款開(kāi)辟全程在線醫(yī)療模式的新式保險(xiǎn)。用戶通過(guò)24小時(shí)不間斷地醫(yī)療專(zhuān)家電話健康咨詢(xún)，根據(jù)醫(yī)生建議去天貓醫(yī)藥館購(gòu)買(mǎi)藥品，確認(rèn)收貨后有保險(xiǎn)公司無(wú)條件直接賠付藥款，不過(guò)保險(xiǎn)受益人限制了年齡，為18—45歲年齡段的群體。

天貓醫(yī)藥險(xiǎn)每份售價(jià)100元，限量購(gòu)買(mǎi)10份。保障責(zé)任一共包括四項(xiàng)內(nèi)容：一年期24小時(shí)電話醫(yī)生健康咨詢(xún)、天貓醫(yī)藥館全場(chǎng)可用的90元購(gòu)藥額度、支付寶錢(qián)包在線理賠服務(wù)、以及一份根據(jù)用戶性別區(qū)分的重大疾病保險(xiǎn)、突發(fā)急性身故保險(xiǎn)和肺癌疾病保險(xiǎn)，對(duì)女性用戶還有一份特定的手術(shù)津貼。通過(guò)電話咨詢(xún)，也可不咨詢(xún)醫(yī)生（電話醫(yī)生只是作為理賠參考），然后根據(jù)自己的需要購(gòu)買(mǎi)藥品，拿到藥品后，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題，在天貓用戶管理頁(yè)面點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”，自動(dòng)觸發(fā)理賠，由背后的保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)將用戶消費(fèi)的購(gòu)藥款進(jìn)行理賠，所有藥款會(huì)在72小時(shí)之內(nèi)打款到購(gòu)藥用戶的支付寶賬戶內(nèi)。

    案例七：信泰保險(xiǎn)“一元理財(cái)”

信泰保險(xiǎn)與天貓合作開(kāi)設(shè)了信泰保險(xiǎn)天貓官方旗艦店。前端由互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓和運(yùn)營(yíng)工作，后端則由信泰原本的精算、核賠等部門(mén)來(lái)支持。

天貓的強(qiáng)大流量很快發(fā)揮了作用，在2013年8月8日活動(dòng)的兩天里，信泰保險(xiǎn)的一款理財(cái)型萬(wàn)能險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額就達(dá)到了近5000萬(wàn)。到了2013年12月12日活動(dòng)時(shí)，信泰保險(xiǎn)又和天貓理財(cái)頻道合作，在業(yè)界率先推出了“一元理財(cái)”一年期萬(wàn)能險(xiǎn)產(chǎn)品。

案例九：眾安保險(xiǎn)“小米盜刷險(xiǎn)”

眾安與小米合作的小米盜刷險(xiǎn)，將全面護(hù)航小米支付客戶的賬戶安全。如果不法分子通過(guò)盜取身份證、銀行卡、賬戶密碼、安全工具等方式，造成小米支付賬戶被盜用發(fā)生損失，或不法分子利用所盜取身份、銀行卡信息在小米支付平臺(tái)上注冊(cè)使用而造成被盜用戶資金損失的，眾安保險(xiǎn)將進(jìn)行全額賠付，年度理賠額最高達(dá)50萬(wàn)元。

聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)培訓(xùn)專(zhuān)家老師劉東明在平安財(cái)險(xiǎn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程上強(qiáng)調(diào)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各種賬戶的信息和資金安全問(wèn)題一直是大眾關(guān)注的重點(diǎn)之一。在互聯(lián)網(wǎng)交易安全生態(tài)鏈主要分為三個(gè)環(huán)節(jié)，從最前端的互聯(lián)網(wǎng)賬戶，到中間環(huán)節(jié)交易支付通道，再延伸到最底層的銀行卡。大眾對(duì)支付安全都很關(guān)注，保險(xiǎn)公司應(yīng)繼續(xù)深入挖掘開(kāi)拓，為更多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和金融機(jī)構(gòu)，為更多用戶提供賬戶安全解決方案。

劉東明老師，清華、北大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總裁班授課專(zhuān)家，上海交大客座教授，復(fù)旦大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、武漢大學(xué)、南京大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA、MBA授課專(zhuān)家，中國(guó)第一屆網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)碩士專(zhuān)業(yè)——北航互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理碩士專(zhuān)業(yè)特聘教授。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)研究中心主任，中國(guó)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證課程研發(fā)中心主任，中國(guó)首席電子商務(wù)官聯(lián)盟聯(lián)合發(fā)起人、電商中國(guó)創(chuàng)始人。培訓(xùn)服務(wù)過(guò)保險(xiǎn)金融相關(guān)類(lèi)客戶有：中國(guó)平安保險(xiǎn)、PICC中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)、泰康人壽、國(guó)泰君安、上投摩根、招商銀行、中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融大會(huì)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融聯(lián)盟、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行、國(guó)泰君安證券、中國(guó)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)論壇、ING保險(xiǎn)(世界500強(qiáng))、中金在線、泰達(dá)荷銀基金公司、寶瑞通典當(dāng)行、英大長(zhǎng)安。