近日,2016(首爾)亞洲旅游營銷節(jié)(ATMF,ASIA Tourism Marketing Festival in SEOUL)暨亞洲旅游大獎(ATA Award)在韓國召開新聞發(fā)布會。清華大學(xué)北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷總裁班授課專家劉東明老師受邀擔(dān)任亞洲旅游營銷節(jié)評審委員。亞洲旅游營銷節(jié)(ATMF) 是由韓國產(chǎn)業(yè)通商資源部直屬一級社團法人中韓營銷協(xié)會(KCMA)發(fā)起并策劃的亞洲首個旅游營銷類盛典,將打造亞洲最高端、綜合性的旅游營銷類國際會展活動,集亞洲各主要國家、地區(qū)政府、行業(yè)、企業(yè)的旅游資源及精英,依靠亞洲頂級營銷專家和專業(yè)媒體實力,打造旅游營銷慶典和亞洲旅游大獎(ATA Award)頒獎盛典活動。
旅游互聯(lián)網(wǎng)營銷培訓(xùn)專家講師劉東明老師擔(dān)任亞洲旅游營銷節(jié)評審委員
劉東明老師是清華、北大網(wǎng)絡(luò)營銷總裁班授課專家,中韓營銷協(xié)會上海教育院常務(wù)院長、北大電商總課題組網(wǎng)絡(luò)營銷中心主任、上海交大客座教授,中國化肥助劑第一股富邦科技董事(股票代碼:300387,市值33億) 、東阿阿膠顧問、互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車第一品牌車發(fā)發(fā)顧問(車發(fā)發(fā)A輪融資3000萬估值3個億) 、酒仙網(wǎng)品牌專家顧問團顧問。 復(fù)旦大學(xué)、廈門大學(xué)、武漢大學(xué)、南京大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA、MBA授課專家,中國第一屆網(wǎng)絡(luò)營銷碩士專業(yè)——北航互聯(lián)網(wǎng)營銷與管理碩士專業(yè)特聘教授。劉東明老師還擔(dān)任騰訊智慧營銷研究院專家、新浪內(nèi)容營銷獎評委、搜狐營銷堂專家、網(wǎng)易中國汽車數(shù)字營銷總評榜評委、淘寶創(chuàng)想營銷盛典評委,韓國釜山國際廣告節(jié)弘報大使,美國艾菲國際獎、臺灣金手指獎、時報華文金像獎(臺灣)、金鼠標(biāo)獎、金麥獎、虎嘯獎、中國移動互聯(lián)網(wǎng)APP大賽、亞洲旅游營銷節(jié)(韓國)、中國新媒體節(jié)評委。中國電子商務(wù)協(xié)會PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營銷研究中心主任,中國電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人認證課程研發(fā)中心主任,中國首席電子商務(wù)官聯(lián)盟聯(lián)合發(fā)起人、電商邦創(chuàng)始人。中國互聯(lián)網(wǎng)金融大會顧問、中國市場經(jīng)濟管理論壇、中國網(wǎng)絡(luò)營銷大會、中國電子商務(wù)品牌大會、中國市場經(jīng)濟管理論壇、中國服裝大會嘉賓。
劉東明老師曾培訓(xùn)服務(wù)中青旅、云南旅游協(xié)會、海航國旅、布丁連鎖酒店、中原經(jīng)濟區(qū)信息化建設(shè)(旅游)暨投資高峰論壇、中青旅、海航旅業(yè)控股、云南旅游協(xié)會、東方航空、香格里拉、中國性文化公園、東阿阿膠健康文化旅游、中國大酒店、喜來登、布丁連鎖酒店、天臺山、三亞蜈蚑洲島、中原信、九鄉(xiāng)溶洞,并擔(dān)任亞洲旅游大賞(韓國首爾)亞洲旅游營銷節(jié)評委,云南旅游協(xié)會景區(qū)分會顧問。以及中國大酒店、致美齋、皇上皇、一只鼎、冠生園、莫斯利安、全聚德烤鴨、金百萬烤鴨 叫個鴨子、滋粥樓、永和大王等酒店餐飲客戶。劉東明老師表示世界已進入旅游時代,旅游基本實現(xiàn)了休閑化、大眾化、社會化、生活化,正成為人們的一種普遍生活方式和基本標(biāo)配。中國旅游研究院院長戴斌此前曾表示從產(chǎn)業(yè)層面來看,旅游業(yè)的市場主體在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的驅(qū)動下,越來越多元化,旅游已經(jīng)成為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”最為活躍的領(lǐng)域之一。本文轉(zhuǎn)載了由億甌網(wǎng)總結(jié)的互聯(lián)網(wǎng)+旅游行業(yè)2016年發(fā)展的八大趨勢,供關(guān)注旅游產(chǎn)業(yè)的圈內(nèi)圈外人士參考。2015年旅游行業(yè)可謂是相當(dāng)動蕩的一年,融資并購,線上線下加速融合等關(guān)鍵詞無疑成為整個行業(yè)亮點所在。這一年,所有不可能都變成了可能,與此同時資本寒冬的到來讓創(chuàng)業(yè)者趨于冷靜。
一、非標(biāo)準住宿將引爆生活新消費,成為旅游經(jīng)濟新觸點
吃與住無疑是決定旅行質(zhì)量最關(guān)鍵因素,當(dāng)下越來越多的旅游愛好者期望能夠在旅行中體驗到當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,隨之國內(nèi)逐漸掀起一股以短租界鼻祖Airbnb為模板的非標(biāo)準住宿平臺創(chuàng)業(yè)潮。億歐網(wǎng)此前報道過以小豬短租、螞 蟻短租、大魚、度假客、住百家、自在客等為代表的垂直類非標(biāo)準住宿平臺,同時更有不少OTA巨頭的布局,例如驢媽媽旗下度假酒店品牌“帳篷客”,去哪兒推出的酒店住宿平臺“去呼呼”。而國內(nèi)三大經(jīng)濟型連鎖酒店集團華住、如家、鉑濤也已開始做自己的長租公寓“城家、逗號、窩趣”。
2015年11月國務(wù)院頒發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進消費結(jié)構(gòu)升級的指導(dǎo)意見》中表示要積極發(fā)展客棧民宿、短租公寓、長租公寓。意見的出臺讓一直徘徊在法律邊緣的非標(biāo)準住宿領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者們釋懷,中國旅游研究院院長戴斌表示目前國內(nèi)酒店表面上看是供大于求、有效需求不足,但事實上也存在有效供給不足的現(xiàn)象,生活類消費是一個重要的組成部分,在中國市場已經(jīng)處于爆發(fā)式增長的前期,因此非標(biāo)準住宿將迎來一個黃金發(fā)展期。
二、度假市場成兵家必爭地,OTA巨頭加速布局催生更多并購
2015年10月攜程通過與百度達成一項股權(quán)置換交易的方式獲得去哪兒約45%的總投票權(quán)?!叭y”的合并從一定程度上預(yù)示著旅游PC時代的終結(jié),標(biāo)志著低客單價高標(biāo)準化的機票酒店預(yù)訂行業(yè)進入平穩(wěn)發(fā)展階段,而高客單價低標(biāo)準化的休閑旅游引領(lǐng)未來發(fā)展趨勢,目前攜程無疑發(fā)力此前相對其他版塊滲透率并不高的在線度假領(lǐng)域。
度假旅游產(chǎn)品是消費者旅游體驗的核心部分,同交通、住宿產(chǎn)品相比,其產(chǎn)品的細分品類和組合方式更加多樣,市場和目的地端的落地服務(wù)都是在線度假旅游市場未來發(fā)展的主要機會點。攜程加速布局在線度假領(lǐng)域?qū)τ谝恢鄙罡诖祟I(lǐng)域的途牛、同程甚至驢媽媽等企業(yè)無疑造成威脅,同時也將對在線度假垂直類平臺帶來挑戰(zhàn),在線度假市場穩(wěn)步上升,甚至催生更多的并購。
三、酒店業(yè)抱團取暖成趨勢,進軍國際市場打造國際大企業(yè)
近年來國內(nèi)酒店行業(yè)在OTA等在線預(yù)定平臺的擠壓下,導(dǎo)致利潤難以遞增,不少傳統(tǒng)酒店業(yè)開始自謀出路,此前華天酒店(000428)聯(lián)合國內(nèi)六家知名酒店合資設(shè)立浙江拉手網(wǎng)絡(luò);開元、城市名人、華天、紐賓凱、曙光、粵海六大酒店集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,六方共同宣布成立酒店聯(lián)盟體在會員共享與聯(lián)合訂房兩方面展開深度合作。而此前鉑濤推出會員聯(lián)盟、如家推出收費服務(wù)平臺“家盟”,華住也推出“華住世界”致力于打造酒店業(yè)的“萬店聯(lián)盟”。
隨著去哪兒和攜程的聯(lián)姻,掌握絕大多數(shù)酒店資源的攜程無疑會造成壟斷,相對于攜程一貫以來對酒店業(yè)的高壓政策無疑倒逼著酒店業(yè)抱團取暖。酒店行業(yè)自建平臺后可以為成員酒店以較低成本輸送客源,并穩(wěn)定現(xiàn)有直銷客戶,減少對OTA的依賴。除此之外,酒店行業(yè)也不斷上演并購潮,錦江收購了鉑濤,萬豪收購了喜達屋,不少業(yè)內(nèi)人士認為隨著攜程去哪兒的“聯(lián)姻”將使國內(nèi)旅游行業(yè)產(chǎn)生千億市值的公司,與此同時中國互聯(lián)網(wǎng)的并購會越來越多,國內(nèi)即將迎來產(chǎn)生國際性大公司的機會。
四、自由行滋生行程規(guī)劃類個性定制平臺“一哄而上”,
隨著年輕一代消費群體的成長,出境自由行時代到來,旅游無疑呈現(xiàn)移動化、散客化和個性化的趨勢。自2015年以來,一批行程規(guī)劃類個性定制平臺紛紛獲得資本市場的青睞,游譜旅行完成數(shù)千萬人民幣A輪融資;妙計旅行完成2000萬美金的B輪融資;世界邦、定制網(wǎng)、跟誰游、 6人游等都完成了新一輪的融資。
旅游的信息過分泛濫,用戶的搜索成本太高,不少行程規(guī)劃類產(chǎn)品都是以降低整個搜索成本為出發(fā)點。當(dāng)旅游者到達一個陌生的目的地很多時候需要看無數(shù)個網(wǎng)站攻略甚至找很多本旅游書籍…這樣一個過程通常需要花費大量的精力來準備,過程繁瑣又浪費時間。移動互聯(lián)網(wǎng)的到來改變了傳統(tǒng)旅游行業(yè)的效率,技術(shù)的驅(qū)動能夠讓旅行中的行程規(guī)劃變成一件簡單而有趣的事情。行業(yè)內(nèi)人事預(yù)測,2014年中國出境游的總?cè)舜问状纹苾|達到了1億零900萬,其中70%的人選擇了自助游方式,并預(yù)測到2020年的時候中國出境游的總?cè)舜螌_到2億5000萬,增長迅猛的市場規(guī)模無疑會將迎來行程規(guī)劃類定制平臺的創(chuàng)業(yè)大潮,相信會有更多的創(chuàng)業(yè)者以及資本方的踏入。
五、旅游跨界玩法或成企業(yè)尋求利益的新捷徑
近日途牛旅游網(wǎng)宣布成立途牛影視傳媒有限公司,希望運用影視節(jié)目輸出的多元化旅游信息從刺激用戶的旅游決策激發(fā)用戶需求。旅游平臺跨界玩法無疑成為OTA企業(yè)創(chuàng)新的新潮流,對此也曾有業(yè)內(nèi)人士認為OTA的跨界玩法主要基于價格戰(zhàn)大量“燒錢”導(dǎo)致利潤受挫后急于尋找的新贏利點。
OTA企業(yè)基于用戶規(guī)模、技術(shù)平臺以及大量的現(xiàn)金流等三方面優(yōu)勢,無論是跨界金融領(lǐng)域還是影視圈甚至未來更多的行業(yè)或許是未來OTA發(fā)展的方向之一的創(chuàng)新方式。在跨界金融方面,目前市場上旅游金融類產(chǎn)品呈多元化,像攜程的“攜程寶”、去哪兒推出的“拿去花”、驢媽媽曾推出“小驢分期”、途牛的“首付分發(fā)”“途牛寶”等。在國家政策大力支持互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展前提下,旅游業(yè)跨界金融無疑將成為旅游企業(yè)尋求創(chuàng)新的一種方式。
六、旅游行業(yè)細分市場周邊游、親子游、郵輪再升級,資本寒冬將滋生一陣倒閉潮
1、親子游
2015年10月中共十八屆五中全會公全面放開一對夫婦可生育兩個孩子政策,一時間催熱親子游領(lǐng)域,各大旅游企業(yè)紛紛表示,未來將重點布局親子游市場。目前包括攜程、途牛等平臺在內(nèi)的OTA企業(yè)已開始布局。
與此同時親子游領(lǐng)域滋生一批垂直類平臺像麥淘親子游、偶們、童玩兒、三只熊、童游、童子軍戶外網(wǎng)、多寶、寶貝走天下等,其中不少平臺均獲得了資本市場的青睞,根據(jù)艾瑞咨詢預(yù)測未來三年親子游市場將呈現(xiàn)穩(wěn)步增長趨勢。而二孩政策的大力放開下,再加上目前一些親子類綜藝節(jié)目的熱播以及OTA巨頭的加速布局相信2016親子游領(lǐng)域也將再次升級。
2、周邊游
2015年11月攜程旅行網(wǎng)成立周邊游事業(yè)部,未來將與其他相關(guān)事業(yè)部高效配合,完成攜程周邊游場景的建立;而同程旅游周邊自由行事業(yè)部成立于2015年8月,其希望業(yè)務(wù)由“酒+景”業(yè)務(wù)向“酒+X”業(yè)務(wù)延伸,構(gòu)建一站式周邊自由行產(chǎn)品線體系。此外,滴滴出行旗下的滴滴巴士已悄悄開通50條左右的旅游專線,同時隨著美團和大眾點評的合并,對于擁有龐大的用戶量以及價格優(yōu)勢的新“美大”而言,未來無疑會在周邊游、短途游等價格敏感型業(yè)務(wù)加速布局。除此之外,一些垂直類平臺要出發(fā)、周末去哪玩、一塊去旅行等也紛紛在2015年獲得資本市場的認可。
周邊游產(chǎn)品在旅游領(lǐng)域中作為低價高頻次的旅游產(chǎn)品,相對于游客而言更有忠誠度,其相對門檻低,隨著巨頭的布局以及垂直細分平臺的不斷深耕,周邊游無疑在2016年或?qū)⒌玫奖l(fā)。
3、郵輪
近年來國內(nèi)郵輪的高速發(fā)展也讓不少OTA巨頭紛紛布局,同程、驢媽媽、攜程早期在此領(lǐng)域內(nèi)已有布局。雖然各大OTA平臺紛紛展開了在郵輪市場的競爭,但目前郵輪旅游仍處于培育期,仍存在“郵輪產(chǎn)品單一、價格競爭白熱化”等問題,對于目前處于培育期的郵輪市場相信未來會有更多的中國企業(yè)加速布局。
億歐網(wǎng)了解到中國郵輪新興產(chǎn)業(yè)從2006年開始起步,相對已經(jīng)發(fā)展50年的歐美發(fā)達國家國內(nèi)郵輪市場增速驚人,根據(jù)中國交通運輸協(xié)會郵輪游艇分會提供的數(shù)據(jù)顯示,中國游客乘坐郵輪出境游預(yù)計2015年突破100萬人,占亞洲郵輪市場總量的40%以上,中國已經(jīng)躍升為全球第八大郵輪旅游客源國,并成為全球郵輪旅游發(fā)展最快的新興市場。國家旅游局副局長吳文學(xué)曾公開表示中國郵輪旅游將迎來大發(fā)展的“黃金十年”。
2016年各種細分領(lǐng)域精細化運營的公司會開始嶄露頭角,但是與此同時在線旅游的泡沫也會在資本寒冬季開始一點點破滅,細分領(lǐng)域也將會出現(xiàn)一批企業(yè)倒閉。
七、傳統(tǒng)旅游巨頭積極擁抱線上,線上線下加速融合
自2015年起旅游產(chǎn)業(yè)線上與線下企業(yè)滲透與融合加劇,可以看到不少的互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)加速落地,與此同時不少傳統(tǒng)的旅行社巨頭也在積極擁抱線上。
而在線下方面,從目前總結(jié)來看,旅游產(chǎn)業(yè)線上線下加速融合可分為三種模式:1、線下資源+線上平臺;2、綜合資源+線上平臺;3、線上渠道+線下渠道?;ヂ?lián)網(wǎng)旅游在經(jīng)歷了2014年的市場發(fā)酵后2015年迎來大爆發(fā),隨著去哪兒和攜程的“聯(lián)姻”,在線旅游行業(yè)會提前終結(jié)斗陣,上下游加速整合、抱團取暖,未來旅游企業(yè)線上線下的雙向互動及融合將成為必然趨勢
八、旅游B2B領(lǐng)域繼續(xù)迅猛發(fā)展,或?qū)⒂芯揞^產(chǎn)生
2015年以來,旅游B2B領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資的喜訊就已滔滔不絕,億歐網(wǎng)此前文章《寒冬季!大熱的B2B牽動旅游業(yè),創(chuàng)業(yè)者要飛蛾撲火嗎?》曾表示B2B領(lǐng)域能在短時間內(nèi)如此火爆主要基于兩方面原因:1、受美國市場影響;2、基于國家政策創(chuàng)造的大好環(huán)境。
旅游B2B平臺可以有效解決行業(yè)信息集中度低、業(yè)務(wù)半徑小、管理落后的問題,這是旅游B2B平臺勃發(fā)的第一個環(huán)境背景原因。與此同時促使旅游B2B勃發(fā)的另一個時代背景原因是旅行社面臨著業(yè)務(wù)的散客化、個性化趨勢。散客時代的到來以及在線電商對傳統(tǒng)旅行社的沖擊。線下旅行社希望從線上得到豐富的產(chǎn)品,而線上的企業(yè)也希望把他們的產(chǎn)品導(dǎo)入線下銷售,這種愿望釋放出對同業(yè)B2B的需求。在資本市場的推動下,旅游B2B經(jīng)過2015年的發(fā)展后在2016年繼續(xù)迅猛發(fā)展,或?qū)⒂芯揞^產(chǎn)生。
此前景域集團董事長洪清華曾對億歐網(wǎng)表示,旅游未來發(fā)展模式只有兩種:一是往上升,云端、大數(shù)據(jù)、大平臺;二是往下沉,深度o2o,根扎的很深,搶占資源端。
旅游會在移動互聯(lián)網(wǎng)時代形成新的三級即以機票酒店標(biāo)準產(chǎn)品為核心業(yè)務(wù)其它為補充的平臺型企業(yè),以休閑非標(biāo)產(chǎn)品為核心業(yè)務(wù)其他酒店機票為補充的平臺型企業(yè),往資源端下沉的占據(jù)線下終端資源的深度O2O企業(yè)。
無論是O2O還是互聯(lián)網(wǎng)+,旅游產(chǎn)業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)升級必然是大勢所趨。然而資本的寒冬的到來似乎對旅游產(chǎn)業(yè)并沒有造成大的影響,2015年融資喜訊仍頻繁爆出,但不論是否真的有資本寒冬就對于旅游創(chuàng)業(yè)者而言其關(guān)鍵都在于踏實做好產(chǎn)品,服務(wù)好用戶,致力于運用互聯(lián)網(wǎng)提升旅游產(chǎn)業(yè)效率。而旅游永遠要做好的三件事:資源、渠道、服務(wù),在線旅游行業(yè)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)該能夠上下游一起把資源、把渠道以及未來的服務(wù)能力協(xié)同起來,鑄造自身真正的核心競爭力。