用互聯(lián)網(wǎng)思維擁抱大健康產(chǎn)業(yè)的風(fēng)潮已經(jīng)打響。大健康產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)思維相遇,會碰撞出什么火花呢?下一個億萬富翁很可能是那些掌握了互聯(lián)網(wǎng)思維,在大健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,大刀闊斧的先行者們。大健康產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)專家,東阿阿膠顧問劉東明老師表示,大健康是關(guān)系到全人類福祉的大事業(yè),對健康的追求是每個人的剛需,借助互聯(lián)網(wǎng),健康自我管理成為可能,正因為如此,互聯(lián)網(wǎng)+大健康將會帶來巨大的社會價值和投資價值,并可能成為中國醫(yī)改的重要突破口。本文簡單梳理整合了互聯(lián)網(wǎng)+大健康創(chuàng)新產(chǎn)營銷業(yè)模式和實戰(zhàn)案例,以期為行業(yè)提供一些思路與方向。
第一,大健康產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)工具化。
利用互聯(lián)網(wǎng)工具能夠改變醫(yī)藥企業(yè)的生產(chǎn)與運營方式,在廠商、醫(yī)療機構(gòu)與患者之間建立新的連接方式,構(gòu)建全新的健康管理關(guān)系。比如,專業(yè)搜索引擎的開發(fā),提高從業(yè)人員(醫(yī)生、藥劑師等)的工作效率;相關(guān)實用工具的開發(fā),如醫(yī)保金額計算、藥品比價、病歷管理等APP,因其實用性和良好的使用體驗,而具有較強的用戶活躍度與粘性;相關(guān)就醫(yī)功能的替代工具,比如預(yù)約掛號(掛號網(wǎng)、健康之路為例);問診咨詢(春雨掌上醫(yī)生、好大夫在線等);醫(yī)藥服務(wù)(1號藥店、掌上藥店等);資訊文獻(xiàn)(丁香園、丁香醫(yī)生、藥口袋);慢病輔助、醫(yī)療信息化。
互聯(lián)網(wǎng)+大健康培訓(xùn)專家劉東明老師表示“互聯(lián)網(wǎng)+”正在顛覆醫(yī)藥醫(yī)療的發(fā)展模式,大健康互聯(lián)網(wǎng)工具化除了基礎(chǔ)的實用工具的導(dǎo)入,更是互聯(lián)網(wǎng)思維全方位融入,依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新,完善提升大健康人對人的服務(wù)。
第二,大數(shù)據(jù)成大健康產(chǎn)業(yè)金礦。
大數(shù)據(jù)應(yīng)用最早的案例,應(yīng)該是谷歌(Google Flu Trends)利用聚合搜索數(shù)據(jù)對流感進(jìn)行預(yù)警,其宣稱可達(dá)到接近實時的效率。國內(nèi),百度就開始了大健康數(shù)據(jù)布局,2013年“百度健康”悄然上線。2014年百度一方面開放其百度大數(shù)據(jù)引擎,接入各行各業(yè)的信息系統(tǒng),利用大數(shù)據(jù)工廠和百度大腦進(jìn)行數(shù)據(jù)加工整理,如與北京市政府合作,接入后者的衛(wèi)生信息系統(tǒng),推出了北京健康云。;另一方面,通過移動醫(yī)療健康平臺和智能穿戴設(shè)備記錄人們的健康數(shù)據(jù),如其在2013年底推出Dulife智能健康設(shè)備品牌。2015年,“北大創(chuàng)業(yè)眾籌”平臺推出了“健康管理服務(wù)平臺”,其核心業(yè)務(wù)即是通過對體檢數(shù)據(jù)挖掘與分析解讀,為用戶提供后續(xù)服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)+大健康培訓(xùn)專家劉東明老師表示大數(shù)據(jù)使個人醫(yī)療健康數(shù)據(jù)成為重要的經(jīng)濟資源,讓醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈延長,醫(yī)療健康服務(wù)企業(yè)的價值創(chuàng)造得到深化。當(dāng)數(shù)據(jù)庫足夠大,數(shù)據(jù)的應(yīng)用場景就極具想象力,包括疫情監(jiān)測、疾病防控、臨床研究、醫(yī)療診斷決策、醫(yī)療資源調(diào)度、家庭遠(yuǎn)程醫(yī)療、個人健康管理等。互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)給行業(yè)帶來不僅是新行業(yè)的催生和運營模式的創(chuàng)新,還會帶來醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域、醫(yī)療保險領(lǐng)域、智慧養(yǎng)老領(lǐng)域的巨大商機。利用大數(shù)據(jù)的科學(xué)管理,健康管理、疾病管理、遠(yuǎn)程醫(yī)療、個性醫(yī)療服務(wù)等成為可能,大數(shù)據(jù)對醫(yī)療產(chǎn)品開發(fā)與定價、生產(chǎn)制造、內(nèi)部管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面改造升級;大數(shù)據(jù)使大健康營銷更加精準(zhǔn)、個性化,推動運營模式的巨大創(chuàng)新。
第三,大健康產(chǎn)業(yè)智能硬件創(chuàng)新。
其中,具有代表性的是接入物聯(lián)網(wǎng)的可穿戴設(shè)備,風(fēng)靡時下的智能手環(huán)、智能腕表等皆屬此類。通過可穿戴設(shè)備,對人體的體征數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和監(jiān)測,可幫助使用者實現(xiàn)自我健康管理以及醫(yī)院、體檢中心等機構(gòu)可持續(xù)地監(jiān)測使用者的健康狀況。比如咕咚是一個軟硬件結(jié)合的運動健康服務(wù)商,通過咕咚手環(huán)、APP等監(jiān)測用戶運動睡眠等,并在云端建立個人健康檔案。2014年小米斥資2500萬美元入股美國九安醫(yī)療iHealth,并推出小米版iHealth智能血壓計。小米公司將與iHealth在用戶體驗、小米電商和云服務(wù)方面開展深入合作,共同打造移動健康云平臺。騰訊、丁香園、眾安保險三方合作共同打造的騰訊糖大夫智能血糖儀,目標(biāo)指向基于大數(shù)據(jù)的 “互聯(lián)網(wǎng) + 醫(yī)療金融” 創(chuàng)新合作模式。
深圳硬蛋是中國第一家智能硬件體驗廳,坐擁500平方米的大house,機器人區(qū)、智能穿戴區(qū)、智能醫(yī)療區(qū)……其中與大健康關(guān)聯(lián)的占一大半?;ヂ?lián)網(wǎng)+大健康培訓(xùn)專家劉東明老師表示智能硬件是互聯(lián)網(wǎng)+大健康的重要入口,要提供提供有效、精確、實時的數(shù)據(jù)給平臺做分析,給出可行性建議。比如絲芙蘭(SEPHORA)中國在微信公眾號中引入北京愛肌膚科技有限公司開發(fā)的 “手機皮膚測試技術(shù)”。消費者通過絲芙蘭中國的微信公眾號,用手機就可以完成對自己臉部皮膚的測試,并據(jù)此可以獲得相應(yīng)的產(chǎn)品推薦。
第四,大健康產(chǎn)業(yè)O2O(從線上到線下)
傳統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)方式,在對患者健康的持續(xù)監(jiān)測、服務(wù)效率與用戶體驗,都存在一定程度上的不足,而O2O作為解決方案,可以在一定程度上彌補這些不足。全國首家“云醫(yī)院”已在寧波市誕生、上海的三甲醫(yī)院也開始嘗試移動支付業(yè)務(wù)、一些民營的專科連鎖醫(yī)院/診所也開始積極推行O2O業(yè)務(wù)??可以說O2O已成為醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的一個大方向。備孕幫為備孕人群提供了線上線下相結(jié)合的服務(wù)。線上主要提供電子病歷、優(yōu)孕咨詢、自測工具等;線下依托美年大健康,通過臨床診療路徑的方法以及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,提供既個性化又規(guī)范化的私人醫(yī)生備孕服務(wù),O2O模式做全國連鎖的“虛擬備孕科”。
互聯(lián)網(wǎng)+大健康培訓(xùn)專家劉東明老師表示O2O全渠道運營發(fā)展戰(zhàn)略是大健康產(chǎn)業(yè)尤其是健康服務(wù)公司的標(biāo)配,平臺根據(jù)會員在線上線下不同渠道接觸點的軌跡和業(yè)務(wù)場景,搭建多平臺會員互動支持系統(tǒng),靈活響應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+時代不斷變化的營銷需求,全方位采集會員信息。比如以按摩起家的點到按摩,是一家專注于互聯(lián)網(wǎng)+按摩,提供保健按摩等上門健康護(hù)理服務(wù)的O2O技術(shù)公司,2015年獲得500 萬美金A輪融資,2016年獲得58到家增持,品類業(yè)擴充為“健康“類。
第五、搭建大健康產(chǎn)業(yè)平臺。
通過大健康產(chǎn)業(yè)平臺,整合大健康相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作。京東到家健康事業(yè)部與線下的地面連鎖藥店合作,京東的快遞員入駐在合作地面連鎖店,用戶下單后,由店員揀貨、京東快遞員送貨,以此保證 1 小時送藥上門。作為京東到家的重要業(yè)務(wù)之一,京東健康到家旨在瞄準(zhǔn)萬億級別的大健康市場,其業(yè)務(wù)包括健康產(chǎn)品到家與健康服務(wù)到家。目前重點發(fā)展健康產(chǎn)品到家業(yè)務(wù),涵蓋醫(yī)藥、保健品、醫(yī)療器械、藥妝、眼鏡與情趣用品六大類。健康到家提供平臺,吸引相應(yīng)的地面連鎖藥店入駐,進(jìn)行O2O領(lǐng)域的合作。
互聯(lián)網(wǎng)+大健康培訓(xùn)專家劉東明老師表示互聯(lián)網(wǎng)及其衍生的科技并將對重樹大健康行業(yè)的形象,實現(xiàn)企業(yè)、消費者以及社會的共贏局面起到不可估量的積極作用。民營中醫(yī)藥企業(yè)康美藥業(yè)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),構(gòu)建“大健康+大平臺+大數(shù)據(jù)+大服務(wù)”,打造“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療+電商+互聯(lián)網(wǎng)金融”的大平臺??得乐兴幘W(wǎng)是目前國內(nèi)最大的中藥材網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺;康美健康云服務(wù)平臺則整合B2B、B2C 和O2O 業(yè)務(wù),并和互聯(lián)網(wǎng)巨頭強強聯(lián)手快速吸引流量;e 藥谷作為中藥材大宗交易電商平臺,目前已上市22 個標(biāo)品,累積成交量達(dá)150 萬噸,業(yè)務(wù)電子盤面800 多億元,馬太效應(yīng)正逐步構(gòu)建公司的商業(yè)壁壘??得泪t(yī)院已獲網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院資格,同時公司和廣東省中醫(yī)院合作推進(jìn)智慧藥房,15 年廣深京蓉都將試點推進(jìn),此外公司遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)平臺技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊已組建?;ヂ?lián)網(wǎng)+助力業(yè)務(wù)模式和商業(yè)形態(tài)升級,贏取更加遼闊的發(fā)展未來。
東阿阿膠顧問、大健康互聯(lián)網(wǎng)+營銷培訓(xùn)專家老師劉東明韓國美妝總裁班授課
劉東明老師是清華、北大網(wǎng)絡(luò)營銷總裁班授課專家,中韓營銷協(xié)會上海教育院常務(wù)院長、北大電商總課題組網(wǎng)絡(luò)營銷中心主任、上海交大客座教授,東阿阿膠顧問、中國化肥助劑第一股富邦科技董事(股票代碼:300387,市值33億)、互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車第一品牌車發(fā)發(fā)顧問(車發(fā)發(fā)A輪融資3000萬估值3個億)、酒仙網(wǎng)品牌專家顧問團(tuán)顧問。 復(fù)旦大學(xué)、廈門大學(xué)、武漢大學(xué)、南京大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA、MBA授課專家,中國第一屆網(wǎng)絡(luò)營銷碩士專業(yè)——北航互聯(lián)網(wǎng)營銷與管理碩士專業(yè)特聘教授。曾為五糧液普什醫(yī)塑、瑞喜堂生物科技、奧師醫(yī)藥、上海交大醫(yī)療醫(yī)藥電商網(wǎng)絡(luò)營銷總裁班、E藥商學(xué)院醫(yī)藥電商網(wǎng)絡(luò)營銷總裁班、江中集團(tuán)、啟瑞藥業(yè)、瑞喜堂、極草、國家藥監(jiān)局以及中國平安保險、 PICC中國人保財險(6次)、泰康人壽、上投摩根基金、國泰君安證券、ING保險(世界500強)、泰達(dá)荷銀基金公司等健康保險類客戶培訓(xùn)服務(wù)。
劉東明老師大健康產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+營銷課程大綱(簡綱)
第一篇、取勢——大健康產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+時空大趨勢
互聯(lián)網(wǎng)深刻改寫大健康產(chǎn)業(yè)業(yè)
大健康產(chǎn)業(yè)如何抓住互聯(lián)網(wǎng)+紅利
大健康產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)典模式案例
第二篇、明道——大健康產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆與營銷模式重構(gòu)
一、移動互聯(lián)網(wǎng)下的大健康產(chǎn)業(yè)營銷全局觀
二、大健康產(chǎn)業(yè)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)四化生死穿越
1、 大健康產(chǎn)業(yè)傳互聯(lián)網(wǎng)化
2、 大健康產(chǎn)業(yè)銷售互聯(lián)網(wǎng)化
3、 大健康產(chǎn)業(yè)國產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化
4、 大健康產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)化
三、傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷互生智慧:如何借力移動互聯(lián)網(wǎng)營銷“彎道超車”
四、眾包智慧——集眾人之智,成眾人之事
第三篇、優(yōu)術(shù)——大健康產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+營銷大實戰(zhàn)
一、微信營銷,綿綿多情環(huán)
大健康產(chǎn)業(yè)五微一體微營銷落地方案
(1)微定位
(2)微引流
(3)微信運營
(4)微成交
(5)微代理
二、二維碼營銷——有碼神器
劉東明二維碼八卦陣快速提升掃碼率
三、玩轉(zhuǎn)H5——多彩孔雀翎,
大健康產(chǎn)業(yè)企業(yè)如何制作10萬+的h5傳播
四、事件營銷,神秘核彈
五、大健康產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)活動營銷,航空母艦
六、大健康產(chǎn)業(yè)微博營銷,暴雨梨花針
七、大健康產(chǎn)業(yè)硬廣告,七星碧玉刀
八、暗器包 ,老工具新玩法
劉東明助力大健康產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)蝶變,網(wǎng)贏天下!
馬云:下一個能超過我的人,一定出現(xiàn)在健康產(chǎn)業(yè)里!
大健康產(chǎn)業(yè)正在成為中國經(jīng)濟新的增長點,馬云說“今后阿里想干的就是健康、快樂兩個產(chǎn)業(yè),如何讓人更加健康,如何讓人更加快樂?不是建更多的醫(yī)院找更多的醫(yī)生,更不是建更多的藥廠,而是我們(投資)做對的話,30年以后應(yīng)該是醫(yī)生找不到工作了,醫(yī)院越來越少了,藥廠少了很多,這說明我們做對了。”萬通控股董事長馮侖如此形容大健康產(chǎn)業(yè):“這股風(fēng)比房地產(chǎn)大。下一個五年大概有20萬億?!闭l能抓住20萬億商機?堅定相信者,踏實實干者!