浙江大學(xué)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)高級(jí)研修班（首期）（審批編號(hào)：8777）
招 生 簡(jiǎn) 章
【研修宗旨】
隨著電子商務(wù)的大規(guī)模應(yīng)用，“網(wǎng)購(gòu)”逐漸成為人們新型的生活方式，電子商務(wù)行業(yè)作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)熱點(diǎn)，正在改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)，提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的資源配置效率、運(yùn)營(yíng)管理水平和整體創(chuàng)新能力。電子商務(wù)對(duì)未來(lái)世界經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)200年前的工業(yè)革命，對(duì)于面臨轉(zhuǎn)型困境的傳統(tǒng)企業(yè)而言，電子商務(wù)的發(fā)展更是一大機(jī)遇。浙江大學(xué)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)高級(jí)研修班精心組織了一批電子商務(wù)專家，為傳統(tǒng)企業(yè)和新興的電子商務(wù)企業(yè)量身定制了一整套系統(tǒng)的電子商務(wù)培訓(xùn)方案，為傳統(tǒng)企業(yè)提供了向電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與品牌推廣、電子商務(wù)支付與物流配送、客戶關(guān)系管理以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的實(shí)戰(zhàn)技能，全面提升企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的盈利水平。
【培訓(xùn)機(jī)構(gòu)】
“浙江大學(xué)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)高級(jí)研修班”由浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院創(chuàng)新管理培訓(xùn)中心主辦。創(chuàng)新管理培訓(xùn)中心是浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院直屬的從事工商企業(yè)高級(jí)管理人才培訓(xùn)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。中心借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，秉承“革新管理教育·促進(jìn)管理創(chuàng)新”的宗旨，充分發(fā)揮浙江大學(xué)百年名校的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，有效整合國(guó)內(nèi)外管理培訓(xùn)的高端資源，為工商企業(yè)培養(yǎng)綜合性的、高層次的、專門的管理人才。中心主要舉辦“浙江大學(xué)高級(jí)工商管理總裁研修班”、“浙江大學(xué)金融投資與資本運(yùn)作總裁高端班”、“浙江大學(xué)浙商總裁精英高級(jí)研修班”、“浙江大學(xué)建設(shè)與房地產(chǎn)總裁高級(jí)研修班”、“浙江大學(xué)財(cái)務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)高級(jí)研修班”等培訓(xùn)項(xiàng)目，已有來(lái)自工商企業(yè)10000多名的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理和其他高管參加學(xué)習(xí)。中心舉辦的總裁班是浙江大學(xué)起步最早、浙江省內(nèi)規(guī)模最大和影響最廣的企業(yè)家高端培訓(xùn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目榮獲2010年度浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院高端培訓(xùn)優(yōu)秀品牌獎(jiǎng)。中心管理規(guī)范、運(yùn)作高效、具有豐富的企業(yè)高端培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在社會(huì)上享有良好的聲譽(yù)和廣泛的認(rèn)同。
【培訓(xùn)特色】
突破傳統(tǒng)商業(yè)模式，幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型和開辟電子商務(wù)市場(chǎng)
掌握核心信息資源，增強(qiáng)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用和發(fā)展能力
建立情感交流平臺(tái)，擴(kuò)大人脈交際網(wǎng)絡(luò)，獲得合作發(fā)展
擁有強(qiáng)大師資陣容，全面提升專業(yè)理念與實(shí)戰(zhàn)技能
【培訓(xùn)對(duì)象】
傳統(tǒng)企業(yè)的分管總裁、總經(jīng)理、（副總裁、副總經(jīng)理）、電子商務(wù)高管、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理等及電子商務(wù)企業(yè)的高級(jí)管理人員。
【研修學(xué)制】
學(xué)制半年、總課時(shí)12天，每月安排兩日（周六、周日）上課；授課方式按國(guó)際慣例，采用大課（lecture）和小課（seminar）兩種方式。
【開學(xué)時(shí)間】
本期電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)高級(jí)研修班計(jì)劃將于7月28日開學(xué)，額滿開班。
報(bào)名電話:0571-88981191 13634170117 傳真:0571-88981191
【授課地點(diǎn)】
浙江大學(xué)紫金港校區(qū)
【課程模塊】
模 塊 | 課程 | 簡(jiǎn)介 |
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型與電子商務(wù)戰(zhàn)略 | 解讀電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃 企業(yè)進(jìn)駐電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)解析 傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的困境及戰(zhàn)略制定 電子商務(wù)模式的科學(xué)定位 品牌企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃解析 | 《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》提出，在“十二五”期間我國(guó)電子商務(wù)交易額要翻兩番，突破18萬(wàn)億元。電子商務(wù)服務(wù)將推動(dòng)整個(gè)信息社會(huì)進(jìn)程，有望成長(zhǎng)為信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代支柱性的產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)面臨著進(jìn)駐電商的緊迫形勢(shì)。 |
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)與電子商務(wù)運(yùn)營(yíng) | 企業(yè)進(jìn)駐電商營(yíng)銷模式與體系布局 淘寶、天貓、京東等電商平臺(tái)營(yíng)銷核心解析 SEO策略與實(shí)戰(zhàn) 網(wǎng)絡(luò)品牌規(guī)劃與傳播、推廣 網(wǎng)絡(luò)分銷規(guī)劃與拓展 | 分享淘寶、京東等電商的成功經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)視覺(jué)營(yíng)銷與社會(huì)化營(yíng)銷、促銷活動(dòng)規(guī)劃與實(shí)施、品牌傳播、推廣以及網(wǎng)絡(luò)分銷等，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式和方法，制定科學(xué)的營(yíng)銷策略，尋求高效的運(yùn)營(yíng)之道。 |
電子商務(wù)支付與物流配送 | 企業(yè)電子商務(wù)與第三方支付合作策略分析 支付寶與商戶的合作及發(fā)展策略 倉(cāng)儲(chǔ)物流體系建設(shè) 物流配送管理 | 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，B2B是電子商務(wù)業(yè)務(wù)的主體。這決定了我們既要完善與B2B相適應(yīng)的安全的電子支付手段，也要建立與B2B相配套的現(xiàn)代物流配送體系。 |
客戶關(guān)系管理 | CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施 會(huì)員數(shù)據(jù)分析與挖掘 分階段網(wǎng)絡(luò)客服修煉 售后服務(wù)體系建設(shè) | 客戶關(guān)系管理是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過(guò)程，是改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制。 |
電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè) | 電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建和運(yùn)營(yíng) 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與激勵(lì) 精算任務(wù)與計(jì)劃 群組討論 | 在整個(gè)電子商務(wù)過(guò)程中，作為直接執(zhí)行者的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，其執(zhí)行力直接決定了電子商務(wù)活動(dòng)能否有效開展。通過(guò)模擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激發(fā)思維碰撞。 |
【師資配置】（部分，具體授課根據(jù)實(shí)際情況安排為準(zhǔn)）
劉東明 知名電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)專家，北京大學(xué)、清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家，中國(guó)電子
商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證課程研發(fā)中心主任，DM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷機(jī)構(gòu)總經(jīng)理
吳曉波 著名財(cái)經(jīng)專家，哈佛大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者
陳德人 浙江大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師，教育部電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)副主任兼秘
書長(zhǎng)，中國(guó)電子學(xué)會(huì)電子服務(wù)專家委員會(huì)副主任，杭州市電子商務(wù)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)
王明潭 中國(guó)直復(fù)營(yíng)銷與數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷專家，上海協(xié)動(dòng)營(yíng)銷咨詢公司董事長(zhǎng)，中歐校友電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)，上海電子商務(wù)職業(yè)培訓(xùn)中心校長(zhǎng)
王理平 上海交通大學(xué)教授，上海市政府采購(gòu)咨詢專家，上海市市政府“高級(jí)信息主管培訓(xùn)”電子商務(wù)課程主講教授
孫路弘 美國(guó)科特勒營(yíng)銷集團(tuán)高級(jí)營(yíng)銷顧問(wèn)，圣時(shí)訓(xùn)商務(wù)咨詢有限公司首席專職顧問(wèn)
謝 山 阿里巴巴集團(tuán)支付寶研究院高級(jí)經(jīng)理，計(jì)算機(jī)博士、復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后
金元?dú)g 浙江大學(xué)教授、博士，浙江大學(xué)電子商務(wù)研究中心副主任
孔偉成 浙江大學(xué)教授、浙大電子商務(wù)研究中心主任，中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)電子商務(wù)專家
委員會(huì)常務(wù)理事
鄭秋楓 高博技術(shù)與戰(zhàn)略研究所CEO，美國(guó)新罕布切州RIVIER學(xué)院計(jì)算機(jī)系客座教授，
美國(guó)新英格蘭中華信息網(wǎng)絡(luò)工程師協(xié)會(huì)IT分會(huì)負(fù)責(zé)人
萬(wàn)建鋒 時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司認(rèn)證講師
王 東 浙江大學(xué)教授、博士，教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)主任秘書，
中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)電子商務(wù)專業(yè)委員會(huì)副秘書長(zhǎng)
【證書及費(fèi)用】
完成學(xué)業(yè)后頒發(fā)“浙江大學(xué)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)高級(jí)研修班”（鋼?。┳C書。
研修費(fèi)用：非總裁班學(xué)員人民幣11800 元/人（包括培訓(xùn)費(fèi)、學(xué)校綜合管理費(fèi)、專家課酬及個(gè)稅、專家來(lái)校交通食宿接待費(fèi)、教材資料費(fèi)、考察費(fèi)、午餐費(fèi)、證書費(fèi)等），住宿、交通費(fèi)用自理；總裁班學(xué)員優(yōu)惠價(jià)9800 元/人。
【報(bào)名程序】
1、學(xué)員詳細(xì)填寫《報(bào)名申請(qǐng)表》并傳真至0571-88981191。
2、學(xué)校收到報(bào)名表后對(duì)學(xué)員入學(xué)資格進(jìn)行審核，審核通過(guò)后,向?qū)W員發(fā)出入學(xué)通知書。
3、學(xué)員收到《入學(xué)通知書》后將學(xué)費(fèi)匯至浙江大學(xué)賬上，并將匯款底單傳真至0571-88981191；學(xué)校確認(rèn)收到款項(xiàng)后開據(jù)浙江大學(xué)發(fā)票。
4、浙江大學(xué)匯款信息:
戶 名：浙江大學(xué)
開 戶 行：工商銀行杭州浙大支行
帳 號(hào)：1202 0246 1991 4481 052
用 途：“浙江大學(xué)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)高級(jí)研修班”學(xué)費(fèi)。
5、學(xué)員應(yīng)按《入學(xué)通知書》時(shí)間準(zhǔn)時(shí)報(bào)到，學(xué)員報(bào)到時(shí)應(yīng)持本人身份證復(fù)印件一份、免冠照三張、名片一張，辦理入學(xué)手續(xù)。
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