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方光華:CEO的管理能力如何提升
2016-01-20 47955

CEO是系統(tǒng)的、繁瑣的、需要邏輯思考的工作,要提升CEO們的管理能力,這里還有一些建議供參考:

  1、 和基層員工保持溝通

  培養(yǎng)尊重公司普通員工的態(tài)度與習(xí)慣,問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題:如果讓我去做他們的工作,我能夠做得像他們那么好嗎?如果答案是肯定的,說(shuō)明你聘錯(cuò)人了,趕快換!如果答案是否,說(shuō)明他們?cè)谧约旱膶?zhuān)業(yè)領(lǐng)域略勝你一籌,你應(yīng)該去和他們當(dāng)中的每一個(gè)人交談,最好一天一次,每次都選不同的人,虛心向他們學(xué)習(xí)。

  2、從服務(wù)的角度去與員工分享、合作。

  CEO的工作是企業(yè)成功的重要因素的印象。詢問(wèn)他們是否知道本職工作是如何與公司的運(yùn)營(yíng)事務(wù)相配合的,幫助他們了解自己的工作是如何與公司的愿景掛鉤的,詢問(wèn)他們,為了幫助他們發(fā)揮出最大潛力,你能做些什么,然后照著去做。

  3、保持態(tài)度謙遜

  CEO應(yīng)該經(jīng)常向員工表示對(duì)其工作的認(rèn)可,向你周?chē)娜?,尤其是要在公開(kāi)場(chǎng)合表?yè)P(yáng)他們。大多數(shù)公司都很少能聽(tīng)到反饋意見(jiàn),正面反饋更是稀少。

  4、勇于承擔(dān)責(zé)任

  當(dāng)事情沒(méi)有按最初設(shè)想的那樣發(fā)展時(shí),不管是不是CEO的錯(cuò),你都要為此負(fù)起責(zé)任。與急于將錯(cuò)誤歸咎于他人的心態(tài)相比,一個(gè)勇于負(fù)責(zé)的心態(tài)將使CEO獲得更大的影響力。定期評(píng)估環(huán)境的發(fā)展,并問(wèn)自己:“我能不能做點(diǎn)別的(或者停止做某事),讓環(huán)境發(fā)生積極的變化?”確定了你應(yīng)該采取的行動(dòng)后,立即付諸實(shí)施。

  5、向?qū)嵲拰?shí)說(shuō)的顧問(wèn)尋求意見(jiàn)

  有時(shí),董事會(huì)會(huì)給CEO提供如實(shí)的反饋,但他們并不了解CEO的日常行為。所以,CEO要積極地向第三方尋求反饋,包括朋友、同級(jí)同事以及合作伙伴等,向他們尋求坦率的評(píng)價(jià)。除了CEO,公司里的每個(gè)人都有義務(wù)向別人說(shuō)明自己的行為。所以,CEO必須盡最大的努力對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。

  6、制定合理的績(jī)效

  為包括CEO在內(nèi)的管理團(tuán)隊(duì)制定合理的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),并確保組織成員都知道你的目標(biāo),以及可以從你這里得到的援助。此外,CEO必須是一個(gè)負(fù)責(zé)任的人。如果沒(méi)有達(dá)成自己之前所制定的目標(biāo),就不要拿獎(jiǎng)金,更不要給自己漲薪水。你是如何對(duì)待一個(gè)沒(méi)有達(dá)成工作目標(biāo)的普通員工的,就如何對(duì)待你自己。這給全公司傳遞了這樣一個(gè)有力的信息:CEO嚴(yán)肅對(duì)待績(jī)效問(wèn)題。

  7、勤于學(xué)習(xí)

  向卓越CEO學(xué)習(xí)。給欣賞的某位CEO打個(gè)電話,約對(duì)方出來(lái)一起吃午飯,然后交流一些管理小竅門(mén),向他學(xué)習(xí)一些行之有效的策略。建議CEO每月至少學(xué)習(xí)一種新的好習(xí)慣。

  8、構(gòu)建收集反饋信息的體系

  和顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、分析人士及業(yè)內(nèi)其他相關(guān)的人會(huì)面,了解在他們眼中公司和產(chǎn)品是什么樣的。不僅要收集正面的反饋,也要傾聽(tīng)相反的觀點(diǎn)。例如,如果你認(rèn)為在當(dāng)前的市場(chǎng)上,你的公司是龍頭老大,不要單純只問(wèn)顧客為什么喜歡你公司的產(chǎn)品,還要問(wèn)一下他們還在使用其他哪些品牌產(chǎn)品,他們認(rèn)為你的產(chǎn)品還有哪些不足等。

  9、每年都給自己設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

  每年設(shè)定一個(gè)比上一年更高的標(biāo)準(zhǔn),挑戰(zhàn)自己去學(xué)習(xí)如何做到低投入高產(chǎn)出,并給自己創(chuàng)造一個(gè)更加平衡的生活。CEO這條路艱辛但精彩,值得堅(jiān)韌的不懈怠的走下去!不但提升了公司的業(yè)績(jī)也完善了自我的人生歷練!

 

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