1. 導(dǎo)入
破冰互動(dòng)
確認(rèn)學(xué)員了解情商真正的作用和重要性
2. 內(nèi)在力量:情緒管控
情緒管控在情商中的地位
情緒管控對(duì)團(tuán)隊(duì)溝通的影響
壓力-能力曲線圖
情緒波動(dòng)曲線圖
身體狀態(tài)對(duì)情緒的作用
焦點(diǎn)的作用
潛意識(shí)的影響渠道
3. 外在力量:高價(jià)值體現(xiàn)
如何讓自己在別人眼中變得更有價(jià)值
基礎(chǔ):自信與自我形象
高價(jià)值行為的原則
【練習(xí)】展現(xiàn)自己的高價(jià)值
如何維護(hù)自己的形象
4. 外在表現(xiàn):溝通技巧
如何快速建立親和共識(shí)
快速發(fā)現(xiàn)對(duì)方需求
【練習(xí)】見人說人話,見鬼說鬼話
邊界感:溝通五階段
【體驗(yàn)】囚徒困境
5. 外在環(huán)境:順勢(shì)而為
周圍的環(huán)境是如何“影響”你的?
【體驗(yàn)】大正面與大負(fù)面
如何利用環(huán)境的積極面
如何激勵(lì)他人
選擇VS被迫
【討論】桑代克箱