“濤鈴通訊專賣店”是天津市最大的手機賣場，每天接待的顧客非常多，隨著手機市場業(yè)務的擴大，同行之間的競爭愈趨激烈，在日常的經(jīng)營活動中，銷售員良好的服務態(tài)度，得體的語言和動作占據(jù)了越來越重要的位置，顧客在意的不僅僅是通訊設備的質量，也在意銷售員的服務水平。 作為天津市寶坻區(qū)最大手機賣場，“濤鈴通訊專賣店”非常重視賣場的服務質量，特邀春風禮儀簽約禮儀講師邢麗紅進行服務禮儀培訓。 邢麗紅老師有多年從事服務禮儀培訓的經(jīng)驗，針對賣場的情況精心調整了課程體系，為參與培訓的學員整理了“禮儀基礎知識講座”、“員工分享互動”、“培訓感言”等幾個課程環(huán)節(jié)，循序漸進，將大家的情緒充分調動起來，達到了非常理想的效果。 在服務禮儀培訓過程中，隨著邢麗紅老師培訓課程的進行，大家時而開心時而感動，整個授課流程井井有條，不知不覺中，服務禮儀的理念深入人心，參與培訓的學員們不僅僅在服務語言和動作上得到了規(guī)范，心靈也得到了升華。 培訓結束后，學員們熱情的和邢麗紅老師合影留念，短短的一堂禮儀培訓課程，大家感受到了同事之間濃濃的友誼，感受到了專賣店澎湃的活力，相信在以后的銷售和服務中，“濤鈴通訊專賣店”將會成為顧客口耳相傳的優(yōu)質服務示范店。