長潭高速公路管理局為塑造“公路天使”形象提高微笑服務,特邀春風禮儀上海世博會、深圳世界大學生運動會禮儀專家李國輝老師為300多名員工做“禮儀心態(tài)調整、微笑服務”培訓,長潭高速公路管理局靳處長、趙主席、李主任等多位干部領導親自帶頭參加培訓。
靳處長、趙主席李主任等認真聽李老師講課
開場由長潭高速公路靳處長致辭并為在場員工介紹李老師,當提到為什么要請禮儀專家李老師來做培訓時,靳處長說到,以前就有聽過李老師的課都3年過去了,李老師當時講課的情景仍歷歷在目,一想到培訓第一感覺就是要請春風禮儀的李國輝專家來講課把這么好的課程帶給我的員工。課后聽李主任講,靳處長本來在市里還有一個很重要的會議要開,但是知道是李老師的課,還是想再多跟李老師學習一些禮儀知識。
課上李老師的互動情節(jié)環(huán)環(huán)相扣,充分調動了學員的積極性,每位學員的眼中也流露出對禮儀知識學習的渴望。趙主席講“其實這些員工都是在崗后利用休息時間來學習的都很辛苦的,但看到大家這種學習欲望真的很開心,李老師您的課程的會場秩序是我們從開會已來最好的一次。李老師您沒有古板的理論知識而是將這些常用的禮儀禮節(jié)結合到家庭,讓每位員工感覺到禮儀是由心散發(fā)的,它并不難只是要用心去做?!?
李老師與全體員工互動
最后李老師與高速公路的在場員工互動,這樣整齊劃一的問候形式,不僅僅是讓大家有一個積極的心態(tài),更重要的是讓大家以企業(yè)文化為標準做到和諧統(tǒng)一。