10月23號中國人壽長沙市分公司第二期服務(wù)禮儀培訓圓滿落下帷幕。公司副總經(jīng)理李麗萍親自參與了員工結(jié)訓考核的評定，評選出了一個優(yōu)秀小組，并對考核情況作出了很高的評價。此次培訓共有30余人參加，培訓的對象主要是中國人壽長沙市分公司客服中心的新員工。 圖為：中國人壽長沙分公司服務(wù)禮儀培訓第二期學員合影 中國人壽長沙市分公司對員工的工作和儀容儀表要求很嚴格，面對實際情況，同時針對中國人壽的需求和目標，李國輝老師精心制定了授課計劃，制作出緊密結(jié)合中國人壽服務(wù)專項禮儀且深入淺出的課件。整個培訓貫穿禮儀規(guī)范、溝通技巧、服務(wù)意識的培養(yǎng)、職業(yè)形象的塑造、接待禮儀、溝通、服務(wù)技巧等，理論課程與實操訓練相結(jié)合。 圖為：第二期學員培訓考核剪影 通過培訓，使學員掌握準確到位的儀姿儀態(tài)，從坐、立、行、走以及引領(lǐng)、遞接手勢等并細致到中國人壽柜面辦理業(yè)務(wù)流程，讓每位培訓學員從中感受規(guī)范的禮儀服務(wù)帶給工作的一種愉悅和客戶滿意的感受，力求使學員在掌握和運用理論和技能的基礎(chǔ)上打造一流的服務(wù)水平，更好地樹立中國人壽的服務(wù)形象。