客戶：甘肅金色港灣商務(wù)服務(wù)有限責(zé)任公司 地點：甘肅省 - 蘭州 時間：2011/7/4 0:00:00 一．當(dāng)前形勢下的就業(yè)現(xiàn)狀 二．員工的四種類型 三．職場精英、優(yōu)秀員工的心態(tài) 心態(tài)調(diào)整：觀念影響態(tài)度，態(tài)度影響行為，行為影響結(jié)果，結(jié)果就有了差異。 1 、主人翁的心態(tài) 把今天的工作當(dāng)職業(yè)全力應(yīng)付的心態(tài)調(diào)整為把今天的工作當(dāng)事業(yè)全力以赴的心態(tài)。 2 、長遠(yuǎn)的心態(tài) 一個人要成功，要成為行業(yè)的專家，他至少要在這個行業(yè)呆上五年的時間。 3 、積極的態(tài)度： 做事的態(tài)度與獲得的報酬的關(guān)系； 無論從事何種工作，一定要全力以赴，一絲不茍。能做到這一點，就不會為自己的前途操心，因為世界上到處是散漫粗心的人，那些盡心盡力者始終是供不應(yīng)求的。 4 、付出的心態(tài) ⑴、從服務(wù)看誠信、忠誠、敬業(yè)、樂業(yè)。 ⑵、誠信、敬業(yè)是一種習(xí)慣，對于個人成長和企業(yè)發(fā)展的重要意義。 ⑶、敬業(yè)員工的待人技巧和上下關(guān)系處理。 付出才能有收獲，有付出就會有回報。 付出與索取體驗活動：（無需道具，室內(nèi)能拉上窗簾才有效果，要空出至少三十平大的場地—人多要更大，不夠分批就多花時間） 5 、寬容的心態(tài)： 工作中，人與人之間難免會有摩擦、矛盾、沖突產(chǎn)生，你怎樣對待別人，別人就怎樣對待你； 6、惜時的心態(tài) 生命是寶貴的，時間是寶貴的。人活著就要過得有意義。（人數(shù)在百人以下的、有足夠空間和時間的可以做體驗式的活動） 7、吃苦耐勞的心態(tài) 今天的收獲是昨天付出的結(jié)果，要想倍增明天的結(jié)果必須倍增今天的付出，老天要給一個人幸福前必會“勞其筋骨”引導(dǎo)年輕人在青年時期努力工作，增長能力。 8、學(xué)習(xí)的心態(tài) 學(xué)習(xí)的重要性，學(xué)習(xí)是人天賦的能力，尊重有經(jīng)驗的人才能少走許多的彎路。學(xué)習(xí)對自己在工作崗位上能力提升的重要性；學(xué)習(xí)對自己人生的生存能力提升的重要意義，學(xué)習(xí)的能力與生存的能力成正比。學(xué)習(xí)的誤區(qū)的解決。李嘉誠是如何對待學(xué)習(xí)的，李嘉誠 80多歲保持學(xué)習(xí)的精神。 9 、感恩的態(tài)度： 感激你的家人（父母）； 感激公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和提供的學(xué)習(xí)機會； 感謝公司提供工作的平臺；