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戰(zhàn)略品牌管理品牌領(lǐng)導(dǎo)力建立系統(tǒng)
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梁中國:目標(biāo)管理之“鬧鐘原理”
2016-01-20 39074
管理永遠(yuǎn)是一個值得探討的課題,管理是為了高效地實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。管理學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科。其目的是:研究在現(xiàn)有的條件下,如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素,提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)的理論不斷創(chuàng)新、層出不窮,。IBF在進(jìn)行戰(zhàn)略品牌管理中,提出了目標(biāo)管理之“鬧鐘原理”。 管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,目標(biāo)設(shè)定是管理的開始,目標(biāo)反映了個人、群體和組織活動近期的終點。企業(yè)及任何社會組織機構(gòu)都有存在的使命和宗旨。其使命或宗旨是通過完成一定的目標(biāo)而得以實現(xiàn)的。所有工作都得圍繞這個目標(biāo)展開。 組織的所有的資源即人、財、物、信息資源、時間、市場位置、研發(fā)能力都得圍繞實現(xiàn)既定目標(biāo)來調(diào)配。就好比給鬧鐘上發(fā)條定點響鈴一樣的,發(fā)條是為鐘表提供能量的零件,圈繞在條盒內(nèi)。通過給鬧鐘上鏈的動作(上發(fā)條)聚集能量,然后通過傳動系統(tǒng)把能量輸送到擒縱系統(tǒng),擒縱系統(tǒng)屬于分配機構(gòu)及計數(shù)器。擒縱系統(tǒng)把能量聚集起來,通過傳動系統(tǒng)的“蓄勢待發(fā)”,隨著計時器的規(guī)律奔波,當(dāng)指針走到既定顯示時間時,鬧鈴響起。 同理,管理者制定目標(biāo),就如給“鬧鐘”定點。在制定了目標(biāo)之后通過一定的渠道、方式向各部門推動, 這就好比通過鬧鐘里的傳動系統(tǒng)把能量輸送到擒縱系統(tǒng). 各個部門 (擒縱系統(tǒng))再把管理者制定的這個總體目標(biāo)分解為各部門的子目標(biāo),各個部門根據(jù)本部門的目標(biāo)把管理者聚集的能量均勻的分開,分配所需的資源,再細(xì)分為個人目標(biāo), 然后通過議事向員工“吹風(fēng)”,說服每個員工下決心“看風(fēng)向行事”實現(xiàn)個人目標(biāo)。企業(yè)里的員工就如鬧鐘里的各個零部件,在接收到擒縱系統(tǒng)分配下來的能量之后,各零部件就協(xié)調(diào)運作以便鬧鐘能夠順利運轉(zhuǎn)。 總目標(biāo)制定了,就有了方向,但并不代表就成功,。我們設(shè)定的總目標(biāo)只是結(jié)果目標(biāo),還需進(jìn)一步跟蹤每個過程目標(biāo)。(好比)我們設(shè)定了早上6點的鬧鈴,當(dāng)然希望這臺鬧鐘顯示的時間是和標(biāo)準(zhǔn)時間統(tǒng)一的,而不希望標(biāo)準(zhǔn)時間已是7點了,而我們這臺鬧鐘上的時間卻還在5點鐘.這樣會誤了我們的時間,也就無法按時到達(dá)我們的總目標(biāo)。為了避免出現(xiàn)這個現(xiàn)象,我們就要進(jìn)行不定期核對鬧鐘時間是否和標(biāo)準(zhǔn)時間統(tǒng)一。如果檢查到不統(tǒng)一,我們就馬上要對鬧鐘進(jìn)行調(diào)整,甚至進(jìn)行修理,這個調(diào)整過程就是過程目標(biāo)。也是管理者對下屬工作過程的跟蹤、檢查、考核、激勵輔助的過程。在這個過程當(dāng)中,如果發(fā)生了偏離,通過工作跟蹤及時把這個偏離的情況進(jìn)行分析評估,然后把這個信息進(jìn)行反饋,并采取一定的措施進(jìn)行調(diào)整,保證我們的目標(biāo)能夠按計劃實現(xiàn)。 為了確保鬧鐘準(zhǔn)點響鈴。首先我們得去檢查核對鬧鐘時間和標(biāo)準(zhǔn)時間是否統(tǒng)一,這是工作跟蹤的第一步;搜集信息、建立定期的報告、報表制度,定期的會議、現(xiàn)場的跟蹤和檢查。在檢查核對后發(fā)現(xiàn)如果還有偏差,即需要再次進(jìn)行調(diào)整,這就到了工作跟蹤的第二步;給以評估。這時,可能我們只需調(diào)動一下發(fā)條,增加一點能量動力。就好比管理者在工作中發(fā)現(xiàn)員工士氣不夠旺盛,信心不足時,通過思想上的鼓勵與肯定,激發(fā)他們的動力,以便在規(guī)定時間內(nèi)完成目標(biāo)。在進(jìn)行簡單調(diào)整之后,如果過了些時候,還檢查到鬧鐘和標(biāo)準(zhǔn)時間不統(tǒng)一,就要尋找更深層次的原因:是零件壞了?是能量分配不均衡導(dǎo)致不能協(xié)調(diào)運作?還是……?這時我們也許要對鬧鐘進(jìn)行修理了。工作跟蹤的第三步:及時反饋。發(fā)現(xiàn)對員工進(jìn)行鼓舞之后,工作還是不能一個一個小目標(biāo)完成,就要看各部門資源是否足夠,是否需要協(xié)調(diào)各部門之間的資源分配,或者調(diào)換資源?甚至是借用外界資源?管理者必須定期不斷的進(jìn)行這個過程,將工作跟蹤的情況傳達(dá)給下屬,以便下屬能夠及時根據(jù)情況進(jìn)行改進(jìn)。當(dāng)鬧鐘正常工作,時針、分針、秒針都有規(guī)律運轉(zhuǎn)的時候,就好比所有員工都能圍繞結(jié)果目標(biāo)齊心協(xié)力的努力跨越一個又一個小目標(biāo)。每一個小目標(biāo)的完成就如同鬧鐘指針一步一步接近響鈴時間。經(jīng)過幾翻輪回之后,終于到達(dá)了預(yù)定的響鈴時間,鬧鈴響起。此時,管理者制定的總目標(biāo)也就完成了。
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