晚上10點,上海奧鵬企業(yè)管理咨詢有限公司CEO張有為回到家打開電腦,除了瀏覽新聞,他總是會習(xí)慣性的打開自己的網(wǎng)上商鋪,瀏覽同行產(chǎn)品信息,看商鋪訪問量。張有為在阿里巴巴和慧聰網(wǎng)上都有自己的商鋪。每談起電子商務(wù),他都深有感觸:“我是在慧聰網(wǎng)上挖到自己的第一桶金的,并從此走上電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)之路??梢哉f,電子商務(wù)改變了我的人生?!?/p>
B2B讓我了解互聯(lián)網(wǎng)
“說實話,當(dāng)初做電商之前連互聯(lián)網(wǎng)是啥都一知半解,更談不上什么B2B,太專業(yè),不懂。”想起當(dāng)初在慧聰網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的那股勁頭兒,張有為依然感慨萬分:“我只知道阿里巴巴和慧聰網(wǎng)兩個電商網(wǎng)站,其它都不知道,后來才知道這叫B2B。慧聰這個平臺實際上培養(yǎng)了最早的一大批網(wǎng)商,不光是我一個人。”
張有為解釋說,05年時根本不知道有SEO技術(shù),也沒有博客營銷一說,做環(huán)保工程和設(shè)備的企業(yè)也沒辦法到淘寶開店?!八?,當(dāng)時對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識基本上就靠慧聰網(wǎng)和阿里巴巴這些B2B平臺?!?/p>
慧聰網(wǎng)成立于1992年,阿里巴巴成立于1999年,是B2B行業(yè)目前最有影響力的兩家電子商務(wù)公司,業(yè)內(nèi)人習(xí)慣稱之為“南阿里,北慧聰”。
推廣要做三劍客
張有為拿出一個大本子,上面并不太整齊的記錄著他在網(wǎng)上做生意積累的經(jīng)驗和教訓(xùn):“算起來我做這一行已經(jīng)8年,在電商算是前輩吧,”張有為笑道,“本子里的內(nèi)容是我這八年時間里一筆一劃記下的,開始還不太會打字,還是手寫?!?/p>
張有為將自己8年的電商經(jīng)驗總結(jié)為“三劍客”:第一是高質(zhì)量信息發(fā)布,包括內(nèi)容與圖片;第二做社會博客營銷,全方位展現(xiàn)企業(yè)與個人,賣產(chǎn)品不如賣自己,撰寫企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)故事;第三是幫助別人,比如在慧聰論壇發(fā)帖、回復(fù),賣啥不要吆喝啥,努力成為論壇領(lǐng)袖或社區(qū)達(dá)人。
“很辛苦的,”張有為回憶說,“那時候,我每天要在慧聰和阿里上花4~5個小時研究怎么發(fā)信息,力爭在文字內(nèi)容、圖片質(zhì)量等方面做到最好。接到業(yè)務(wù)咨詢時第一時間反饋與跟蹤?!?/p>
功夫不負(fù)有心人,就在成為慧聰網(wǎng)買賣通會員的第一個月,張有為就等到了機(jī)會?!斑@是我接到的第一單互聯(lián)網(wǎng)生意,這也是我在互聯(lián)網(wǎng)上的第一桶金。”
提到這第一單生意,張有為臉上有掩飾不住的激動:“這是一個生活小區(qū)的污水處理工程,合同額大約有30多萬??蛻艟褪峭ㄟ^慧聰網(wǎng)找到我的,他被我發(fā)布信息的質(zhì)量與頁面效果所征服。線下我們只做了兩次洽談,并簽下了我網(wǎng)上生意的第一單。”
張有為給后來者的建議是:“初入慧聰網(wǎng),最起碼先要做個買賣通會員,這是讓客戶信任的基本標(biāo)記。我就是慧聰網(wǎng)最早的一批買賣通會員?!睆堄袨樘岬降馁I賣通是慧聰網(wǎng)會員級產(chǎn)品,企業(yè)可以通過買賣通建立集產(chǎn)品展示、企業(yè)推廣、在線洽談、身份認(rèn)證等多種功能的網(wǎng)絡(luò)商鋪,也可以通過它獲得網(wǎng)上的商業(yè)機(jī)會?;勐斁W(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)也表明,85%的買家會優(yōu)先考慮與買賣通會員做生意,會員成交率也比普通會員高6倍以上。
B2B網(wǎng)站vs 自建官網(wǎng)
不可否認(rèn)的事實是中小企業(yè)越來越依靠互聯(lián)網(wǎng),那么企業(yè)怎么順利地進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)呢?
張有為略略沉思:“在我看,首要一步就是加入B2B平臺。對中小企業(yè)來說B2B網(wǎng)站是唯一有價值的陣地,推廣效果不容小覷,尤其是像慧聰、阿里這樣的大平臺更應(yīng)成為企業(yè)發(fā)展的一部分。這些網(wǎng)站本身就有現(xiàn)存流量,不需要企業(yè)們煞費(fèi)苦心的勞作”。
當(dāng)然,張有為認(rèn)為自建官網(wǎng)也是一種選擇,但官網(wǎng)畢竟是信息孤島,如企業(yè)沒有足夠的實力自引流量時,借助B2B平臺完全必要,“否則你自己瞎弄半天也不見客戶人影,那是非常悲催的?!?/p>
在互聯(lián)網(wǎng)上做生意最難的是取得客戶信任,在眾多企業(yè)爭先恐后做線上推廣時怎么突出重圍?“博客、論壇,品牌故事結(jié)合視頻播客與微博推廣,足以取得消費(fèi)者信任”張有為解釋說,“比如在慧聰網(wǎng),有論壇、博客兩大社區(qū),還有很多不同級別的會員服務(wù),綜合運(yùn)用好這些推廣工具是非常有效的低成本推廣的段?!?/p>
當(dāng)下的中國,電子商務(wù)正如火如荼,已形成無行業(yè)不電商的局面。艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,2012年中小企業(yè)B2B電子商務(wù)營收規(guī)模已達(dá)167.1億元,增長27.6%,前景可謂一片光明。張有為作為老一輩的草根電商,他的經(jīng)歷也許對企業(yè)是一個啟示。