1．店鋪中的直接財產與間接財產 ★減少損失防患于未然 上市期提前預防商品打折 愛護商品防止商品損傷和污垢 避免盤點的偏差政策 不能丟失任何銷售機會 商品之外的店鋪財產 發(fā)揮每一位導購的積極性 讓每一位顧客都滿意 2．商品的命運掌握在導購手中 ★喚起商品的生命力 商品客觀的滯銷 商品人為的滯銷 提早發(fā)現快速對應 3.五百名顧客購物傾向徹底調查 ★各年齡段顧客調查報告 穿著打扮與時尚傾向 生活模式 購物頻次與費用 流行信息的攝取 購物的理由 對導購的依賴 顧客內心的期待 4. 成功銷售技巧 ★了解顧客銷售的本質 購物過程的快樂感受 顧客的心情轉移 洞察顧客的行動和視線 準確把握銷售時機 ★不同品牌定位的待客策略 服務顧客的位置和站姿 人間感情交流 試衣鏡是交易成敗的關鍵 善始善終的貼心服務