讓我們先“人文”起來——“人文森拉特”暖通主題展序言

                                   文/時代新光戰(zhàn)略管理

森拉特即將在北京舉辦的“人文森拉特”的主題展，涵“森拉特·三字經(jīng)”、“四維度”（功能維度、精神維度、社會維度、智力維度）、“五美學(xué)”（人、采暖、品牌史、文化情感、惻怛同理心）、“六劍神脈”（客戶價值、盈利模式、人文服務(wù)、關(guān)鍵資源、團隊踐行、操作流程），將系統(tǒng)闡釋森拉特的“人文精神”。

“觀乎天文以察時變，關(guān)乎人文以化天下”。《周易》的《賁卦·彖傳》中，有了對“人文”系“使人們的行為合乎文明禮儀，并由此推及天下”的闡釋。

人文，人文“學(xué)”后，一定是終級的關(guān)懷，人文不僅是文化、文明，也不僅是每個人的知識，潛力，而是出于關(guān)懷、關(guān)愛的人文力量。

“人文森拉持”，是森拉特品牌建設(shè)的“六國論”、“十二釵”、“云力量”、“時尚美”、“采暖夢”后的又一戰(zhàn)略遞進，融入品牌文化中的“向善”和“仁愛”。

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只有“向善”才有客戶價值的尊崇，才有設(shè)身處地為合作伙伴和消費者想的態(tài)度和能力；只有“仁愛”才有老子所說“既以與人己愈符”。 善寬以懷，善感以恩， 向善與賢善，善自已，善他人。 仁愛之愛，仁義之仁， 自愛與愛人，愛草木，愛人間。 抱樸守拙，韞德修身”。

毋需置疑，當(dāng)下營銷已從傳統(tǒng)時代轉(zhuǎn)向數(shù)字時代，新營銷的任務(wù)就變成了過新的方法創(chuàng)建客戶價值、溝通價值和交付價值。營銷已經(jīng)從產(chǎn)品營銷、品牌營銷到今天的人文營銷。營銷歷史同樣告訴我們，如果不能跟上時代的潮流，那么就會被時代淘汰。在市場營銷新的觀念里，營銷的方向則是思想、心靈和精神。企業(yè)需要與消費者建立同感和共鳴，其中包含企業(yè)的品牌，當(dāng)然也包含著企業(yè)的信念和價值觀。其實這就是所謂的人文營銷。

“黃金十年”以后的采暖散熱器品牌建設(shè)，或不再是“廣而告之”就能奏效，而是需要付出更多正心誠意，需要從最基礎(chǔ)的地方一點一滴做起。以互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)為標(biāo)志的新的信息傳播方式日益發(fā)出一種警示，任何建立在信息不對稱基礎(chǔ)上的商業(yè)邏輯都面臨著垮塌的危險。正心誠意絕不僅僅是一種態(tài)度，更是一種方法論。一切從客戶體驗出發(fā)，以客戶利益為終極價值。

近十年的社會和商業(yè)變遷，可以讓我們清晰地觀察到，不是在人文領(lǐng)域，而恰恰是在商業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域，最終實現(xiàn)了正心誠意的巨大力量，尊重消費者、尊重人、關(guān)注消費體驗已經(jīng)成為王道。正心誠意正在成為競爭力的源泉，成為社會進步的標(biāo)志，畢竟“好人有好報”才是社會健康有序發(fā)展的常態(tài)。

森拉特提出“人文精神”恰當(dāng)其時，即將在北京舉辦暖通展“人文森拉特”的主題展，涵“森拉特·三字經(jīng)”、“四維度”（功能維度、精神維度、社會維度、智力維度）、“五美學(xué)”（人、采暖、品牌史、文化情感、惻怛同理心）、“六劍神脈”（客戶價值、盈利模式、人文服務(wù)、關(guān)鍵資源、團隊踐行、操作流程），將系統(tǒng)闡釋森拉特的“人文精神”。

長期以來，我們的一個曾經(jīng)的最響亮的口號，就是“讓一部分人先富裕起來”。我們知道，作為一種社會取向的價值選擇，也作為一種社會發(fā)展的動力選擇，在社會發(fā)展的大幕即將拉開之際，先“什么”起來，永遠是一個最為根本也極為重大的戰(zhàn)略選擇。而且，選擇先“富?！逼饋?，也確實把我們國家與民族在三十多年中所孜孜以求的核心價值和盤托出。

先“富裕”起來的選擇曾經(jīng)讓所有人歡欣鼓舞，也曾經(jīng)讓所有人都沉浸在即將“先富”甚至“共富”的夢幻想象之中。但是，三十年后的今天，“富?！眽魳I(yè)已破碎，而當(dāng)年因為先“富?！逼饋淼拿缐舳掖壹Y(jié)起來的國人也已經(jīng)都倉皇而去，紛紛作鳥獸散。而今，也已經(jīng)沒有了能夠使國人再次集結(jié)起來并且再次出發(fā)的價值選擇與動力選擇。于是，越來越多的人終于意識到，在中國，在采暖散熱器行業(yè)，究竟應(yīng)該讓一部分人先“什么”起來？毫無疑問,“人文”。

古人云，“雖世殊事異，所以興懷，其致一也?！辈徽摃r代如何變遷，技術(shù)條件如何升級，人心向善、向美的人文情懷終究不會改變。翻閱近幾個世紀(jì)的文化經(jīng)濟史，幾乎每一次技術(shù)的升級，都會引起人們的焦慮。尼采曾對報紙的出現(xiàn)怒不可遏，認為這意味著忙亂、廉價的“短暫之物”取代了“永恒之物”。海德格爾以哲人姿態(tài)發(fā)問：技術(shù)化的時代文明千篇一律，是否還有精神家園？

滾滾紅塵，物欲橫流。人，常常迷失自我、被眼前所困?？葱鷩谭比A，淡然從容，給心靈留一片凈土，為靈魂默默守候。一個人若丟掉了道德和人文，自然就會迷失方向，我們該放慢腳步，傾聽靈魂的呼喚，森拉特竭力從古文化中尋求優(yōu)秀的基因，澆灌自己，普惠眾生，推己及人，推恩及人。當(dāng)下我們采暖行業(yè)不僅僅要的是經(jīng)濟崛起，更需要人文的彰顯。

我們處在一個快速發(fā)展的節(jié)奏里，森拉特欲養(yǎng)足健康茁壯的精氣神，多一些心靈的沉靜；在現(xiàn)代化的外表下，多一些思想的厚重；在市場化的大潮中，多一些內(nèi)心的堅守。守住本心，守住氣節(jié)，跳出世俗的羨慕，洗去浮層的鉛華。做一個寬厚愛心、悲憫情懷、清潔精神、甘于謙遜、勤勉教養(yǎng)，有承擔(dān)勇氣，堅韌的生命力，人格的尊嚴(yán)，人性良知的暖通人。

   森拉特·三字經(jīng)

“森拉特，精以形，尚于質(zhì)。鋼主導(dǎo)，銅鋁伴，鍍鉻強。內(nèi)外貿(mào)， 六國論，十二釵 。云力量，時尚美 ，采暖夢。興人文，講仁愛，崇正義。深助銷，誠惻怛，同理心 ?！?/span>

  森拉特·四維度

森拉特“外貿(mào)”到“內(nèi)外貿(mào)并舉”，成功地創(chuàng)造了精深的品牌內(nèi)涵，勾勒出從“道法自然”、“六國論”、“十二釵”、“云端的力量”?！疤N動森色”的“中國暖蘊”的品牌建設(shè)之路。

一、精神維度篇

人法地，地法天，天法道，道法自然。——老子《道德法》

道效法，或遵循自然，“sunnat”，蘊含著森拉特人看待世界，經(jīng)營企業(yè)的基本認識論和方法論。    

二、功能維度篇

萬物盡然，以是相蘊?！f子《齊物論》

你的生命蘊含這個道理，我的生命也蘊含在這個地方。森拉特蘊哲“精質(zhì)散熱器的創(chuàng)領(lǐng)者、深度助銷的典范，工程優(yōu)質(zhì)系統(tǒng)方案的提供商”的遠景，構(gòu)筑森拉特的精神之魂。

三、智力維度篇

舟車云集，惠通秦楚之商?！K軾《合李寶文啟》

   北宋大文學(xué)家蘇軾用此“云集”，喻眾多的人或美好的事物聚焦在一起。森拉特啟“云端的力量”，云集所有合作伙伴、運營商的智慧，展開與他們平等的“端”（制造端）與“端”（市場端）的合作。

四、社會維度篇

積善成德，而神明自得，圣心備焉。—荀子《勸學(xué)》

積累善行就能養(yǎng)成高尚的品德，那么就會達到高度的智慧。從十幾年一貫的公益助學(xué)，到森拉特成為渾善達克綠化基地的支持者，森拉特用人性光輝彰顯出品牌公益維度。憂他人之憂，樂他人之樂。從深度助銷，到《云服務(wù)紅皮書》發(fā)布，再到“森拉特助銷三大紀(jì)律八項注意”，森拉特品牌基因里蘊臻著“利他”基因?！暗赖隆?、“同理心”，這是森拉特踐行的“人文主義公司”的方略。

    森拉特 ·五美學(xué)

美學(xué)一  人

    居室是家的符號，而人是居室的主角。人與居室、自然融合的基本含義是人物交融，主客渾一，相生完整。云端階層的人生修為是人身心的和諧，是求真、求美、求善價值的體現(xiàn)。財富上擁有絕大程度的支配權(quán)與自由度后，對居室需求將從功能性的滿足，而慢慢萌生到人生更高一層的追求中。

因此，居室的哲學(xué)理論與時尚高端的美學(xué)觀點，成為了高端階層尋求自身價值趨向吻合的標(biāo)準(zhǔn)與界限。在以對家庭、情感、社交、空間體會、世界態(tài)度等層面為表征的深度精神探求中，高端階層引領(lǐng)當(dāng)下的，世界觀和美學(xué)觀。實現(xiàn)Sunnat森拉特所期冀的接近完美的人與人，人與空間，人與自然，，空間與情緒的交互關(guān)系。

 美學(xué)二  采暖

所謂居室采暖的云端基因，是居室人的人文價值所輻射的生態(tài)和生活相關(guān)的宜居價值，并與社會和城市的關(guān)系所建立的經(jīng)濟價值。采暖的“云·時尚高端”美學(xué)，已超越了其物理屬性的陳述，這種關(guān)系的延伸滲透到采暖與家居時態(tài)的多種維度中，采暖傳承居室的精髓，也同自然共生，更以深厚的底蘊考究諸多細節(jié)，為主人的身份與生活深思熟慮。

Sunnat森拉特推崇采暖與居室的設(shè)計相依共存，體現(xiàn)“一花一世界”的獨到個性與世界，體現(xiàn)主人的性情與胸懷，與主人身份相契合，提高提示著主人的社會角色與地位。

美學(xué)三  品牌史

   “用之所及，此生難忘，超越所限，感受無限”。這便是品牌所展現(xiàn)出來獨特魅力。Sunnat 森拉特，Sun（太陽神）和Nature（自然）中古希臘“太陽神”中“豐饒、興旺、和諧”的感情訴求，與“自然”中“率真、雋永、恒久”的法則，相得益彰、相融共生。

誠然，優(yōu)秀的品牌總是充滿對未來的啟示，一種對產(chǎn)品技術(shù)的摯愛以及那種不斷求新的活力，使得她們的時尚高端的身份愈發(fā)清晰?！熬孕危杏谫|(zhì)”經(jīng)典廣告語，傳播出堅持與追求，革新與進步，尊重過去，醉心于未來，超越物質(zhì)層面的生活態(tài)度，探尋心靈的輕盈與修為，潛心于精質(zhì)主義的價值觀

美學(xué)四  文化情感

 “云·時尚高端”產(chǎn)品的價值不僅僅在于采暖與人的互生關(guān)系，而是這種產(chǎn)品的出現(xiàn)，或成了一個行業(yè)和社會人文、經(jīng)濟價值觀的表述。讓一個時尚高端的符號濃縮在產(chǎn)品本身，并通過產(chǎn)品本體成為容納人的情感需要與價值探索的容器，致敬—“云·時尚高端”的散熱器。

Sunnat森拉特，正逢中國財富階層度過身份顯性而蛻進觸碰更高人生意義的時代，滿足了對著這一階層追尋    東方心性隱形人生需求的契合，詮釋起真正時尚高端語匯，樹立物質(zhì)與精神的新標(biāo)桿。

美學(xué)五 惻怛同理心

品牌的精神是一個企業(yè)的靈魂。而品牌精神核心在于品牌價值觀，價值觀勝過商業(yè)模式。今天我們身處在一個“互聯(lián)網(wǎng)”等快節(jié)奏的時代，企業(yè)所面臨經(jīng)營環(huán)境比任何時候都要快，企業(yè)的商業(yè)模式總是在不斷的被顛覆，惟有商業(yè)模式背后的價值觀保持相對的穩(wěn)定。

“惻怛同理心”是森拉特的價值觀最重要的內(nèi)核，人文，人文“學(xué)”后，對他人的真誠和關(guān)懷，對運營商、對合作伙伴，對消費者的惻怛?！巴硇摹?，即森拉特品牌道德、文化和設(shè)身處地為他人想的能力。

   森拉特 ·六劍神脈

一、客戶價值：基于為客戶創(chuàng)造價值的理念，對客戶的真誠惻怛，對合作者、對消費者的敬畏?！皟?nèi)生性”動力的增長和企業(yè)持續(xù)基因的注入等，都是當(dāng)下“互聯(lián)網(wǎng)思維”維系客戶價值的重要保證?！?/span>

二、盈利模式：改善企業(yè)的運營模式，系統(tǒng)提供合作者的集成方案，推行復(fù)合的營銷手段，著力極致的人文，整合和擴大企業(yè)邊界，強化企業(yè)管理與互動決策，顛覆既有的固化模式，創(chuàng)新盈利的模式。

三、人文服務(wù)：秉持“人文不僅是文化、文明、知識和智力，而且還有尊重和關(guān)愛”的核心人文   觀，融入森拉特品牌文化的“向善”和“仁愛”的文化基因。善寬以懷，善感以恩，向善與賢善。善自己，善他人，仁愛之愛，仁義之仁，自愛與愛人，愛草木，愛人間，抱樸守拙，普惠眾生，韞德修身，鎮(zhèn)守本心。

四、關(guān)鍵資源：在森拉特的產(chǎn)品物性層面提供運營商、消費者的精質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，森拉特強化對這運營商的“深度助銷”，即幫助運營商分析市場走勢，破解企業(yè)管理和營銷的屏障。另外，重要的是與運營商、消費者“共享人生出彩”，從與運營商的“心態(tài)管理”、“目標(biāo)管理”、“時間管理”、“行動管理”中，提升運營商的職場能力。并以此，強調(diào)在激烈競爭，快節(jié)奏的生活和紛繁復(fù)雜的社會現(xiàn)象里，引導(dǎo)和培育運營商追求一種致遠、靜氣平衡，積蓄一種底蘊，成就一種境界。

五、團隊踐行：人在一起不叫團隊，心在一起才叫團隊。“知是行之始，行是知之成?！敝挥?a target="_blank" style="color: black;" >團隊的精誠聚力，圍繞品牌的價值觀、目標(biāo)、愿景，齊心進行的話，才會企業(yè)的希望。森拉特倡導(dǎo)運營商模式、團隊、服務(wù)的“鐵人三項”，正是基于此道理。發(fā)揚團隊精神，互補互助，以達到團隊最大工作效率。協(xié)同合作是團隊不可或缺的精髓，是建立以相互信任基礎(chǔ)上的奉獻?！白鹬?、欣賞、寬容、平等、信任、溝通、負責(zé)、誠信、熱忱、超越”，是森拉特團隊的內(nèi)核，森拉特也在運營商層面盡向竭力倡導(dǎo)。

六、操作流程：森拉特倡導(dǎo)模式、團隊、服務(wù)的“鐵人三項”，“模式”中涵蓋店鋪、小區(qū)攔截、講座、聯(lián)盟、微溝通?！澳Ｊ健?a target="_blank" style="color: black;" >團隊、服務(wù)”具有有較強的相互關(guān)系。顯然，沒有團隊，很難創(chuàng)新多的模式。消費者消費過程中呈現(xiàn)的個性化、感性化，需要在較多模式中和極致的服務(wù)中去滿足。就其上述“模式”中的店鋪、小區(qū)攔截、講座、聯(lián)盟、微溝通，是新營銷條件下，企業(yè)、運營商、消費者之間的建構(gòu)發(fā)生變化，而產(chǎn)生的新的營銷哲學(xué)。