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徐柏楊:文秘的禮儀
2016-01-20 42404

有些事要想到上司前邊 雖然你要聽上司布置工作,但有些事,秘書要想在上司前邊,當(dāng)好上司參謀。這樣,上司才會感到你是個好秘書。

  上司布置的工作要提前交卷 如寫材料、搞調(diào)查等,一定爭取提前一點(diǎn)完成,對于按照要求完不成的任務(wù),要提前向上司打招呼。

  注意保密工作秘書 和在上司身邊工作的職員,知道好多機(jī)密事情,有的事要比其他員工早一些時候知道,一定注意保密,不能為了顯示自己的優(yōu)越,隨意亂說。泄密的秘書是不稱職的,而且會給上司添麻煩的。

  負(fù)責(zé)做上司與他人的溝通工作 當(dāng)上司與另外上司或其他人發(fā)生矛盾時,做秘書工作的不能在上司面前火上加油,而要做上司的思想工作,使其消氣,并為上司向他人溝通,使矛盾盡快消除,別人會以為秘書的行動是受他的上司指使的。

  平時多給上司提供資料 上司比較忙,有一些材料顧不上看,秘書就要將有關(guān)資料及時提供給上司,這會對他的決策有參考價值。

  善于聽取上司意見 對上司的批評或要求,要認(rèn)真聽取,不要因小事而同上司翻臉。有不同意見,可慢慢與上司溝通。

  不要輕易在上司面前告別人的狀 輕易告別人的狀,影響上司對他人的看法,如果看錯了人,上司會從內(nèi)心埋怨秘書。最好,只同上司談某些工作,不做那種議論是非的事。

  不向上司提過高的有利于自己的要求 有的要求會使上司為難,如果辦不成,以后上司會過敏地認(rèn)為你不滿意了,即便辦成,影響也不好。

  多到公司基層 去聽聽普通職工對一些事情的議論和看法,以便提供給上司。秘書做到及時反映員工要求,普通職工也會對秘書反映群眾情緒的做法極為滿意。

  要關(guān)心上司的生活 經(jīng)常在上司身旁工作,對上司的飲食、作息時間多進(jìn)行關(guān)懷照顧,既體現(xiàn)了關(guān)心上司,又反映了同事之情。


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