客戶(hù)：寧波博達(dá)電氣有限公司 地點(diǎn)：浙江省 - 寧波 時(shí)間：2011/6/18 0:00:00 課程概述： 任何一支軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力都靠訓(xùn)練有素的士兵展現(xiàn)出來(lái)，作為最直接最基層的團(tuán)隊(duì)管理者，班長(zhǎng)素質(zhì)的高低決定了整個(gè)戰(zhàn)斗小組的成敗，企業(yè)中的班組長(zhǎng)同樣如此，如何發(fā)揮裝備的優(yōu)勢(shì)、挖掘生產(chǎn)潛力、降低成本，優(yōu)秀的班組長(zhǎng)是關(guān)鍵。他們是中國(guó)從制造大國(guó)邁向制造強(qiáng)國(guó)的基石！多數(shù)班組長(zhǎng)是由骨干員工、業(yè)務(wù)尖子提拔起來(lái)的，走上管理崗位后，每天都要面對(duì)各種各樣的人際關(guān)系、生產(chǎn)和工作中的各種問(wèn)題，和以前只需面對(duì)操作性工作完全不一樣了，如果缺乏管理方面的訓(xùn)練，班組長(zhǎng)就會(huì)心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成了工作中的障礙，基層員工大量流失。要完成從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀的管理者的過(guò)渡，必須經(jīng)過(guò)管理知識(shí)方面的培訓(xùn)。本課程將劉老師多年的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行濃縮，一定能對(duì)優(yōu)秀班組長(zhǎng)的成長(zhǎng)有所幫助。 作為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，班組長(zhǎng)只有清晰明確的角色定位、掌握先進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)管理方法、擁有必備的管理技能和融會(huì)貫通的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，才能在生產(chǎn)過(guò)程中不斷地杜絕安全事故、提升品質(zhì)和生產(chǎn)效率、降低成本、滿(mǎn)足客戶(hù)交期，帶領(lǐng)出一支能打硬仗、主動(dòng)創(chuàng)新的明星班組團(tuán)隊(duì)。 課程特點(diǎn)： 影視案例體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)溝通能力體驗(yàn)、情景案例體驗(yàn)、學(xué)員為中心全員分享 課程目標(biāo) 1、 提升現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)管理技能，解決生產(chǎn)一線(xiàn)員工大量流失問(wèn)題； 2、 提升班組長(zhǎng)高效溝通能力、執(zhí)行力，展示出激勵(lì)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能，優(yōu)化人際關(guān)系； 3、 養(yǎng)成正確的接受任務(wù)觀(guān)念和掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧，能運(yùn)用有效的指導(dǎo)、輔導(dǎo)和教練技能來(lái)培養(yǎng)自己的下屬，建設(shè)優(yōu)秀的班組團(tuán)隊(duì)； 4、 強(qiáng)烈的目標(biāo)感、責(zé)任心、與企業(yè)和諧雙贏和對(duì)企業(yè)感恩的心，具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)。 授課對(duì)象：一線(xiàn)班組長(zhǎng)、車(chē)間主管、車(chē)間主任 課程大綱 一、如何推動(dòng)一線(xiàn)員工 1、班組長(zhǎng)如何做好您的工作計(jì)劃 2、掌握委派工作的6個(gè)重要的步驟 3、班組長(zhǎng)如何處理紀(jì)律員工的問(wèn)題 4、班組長(zhǎng)怎樣讓下屬推動(dòng)自己 本章節(jié)采用國(guó)際培訓(xùn)組織的《如何推動(dòng)您的下屬》培訓(xùn)影片，學(xué)習(xí)直觀(guān)，方法實(shí)用。講師采用結(jié)合國(guó)內(nèi)一線(xiàn)班組管理現(xiàn)狀分析案例完善講解。 二、如何提升您的溝通能力 1、班組長(zhǎng)如何正確的表達(dá)你的觀(guān)點(diǎn) 2、糾正班組長(zhǎng)聆聽(tīng)時(shí)常出現(xiàn)的不良習(xí)慣 3、了解溝通的模式及掌握溝通的定義 4、掌握班組長(zhǎng)溝通的黃金與白金定律 本章節(jié)采用體驗(yàn)式教學(xué)手法，課程中讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)一次溝通（采用溝通經(jīng)典項(xiàng)目《新七巧板》），寓教于樂(lè)，從簡(jiǎn)單的游戲中尋找溝通表達(dá)的方法。 三、如何留住基層員工 1、從“牛牛”賭博中看班組長(zhǎng)人力資源管理 2、分析員工跳槽的原因（企業(yè)原因與個(gè)人原因） 3、如何吸引與留住80后的新員工 4、如何用人之所長(zhǎng) 5、案例分析任勞任怨的班組長(zhǎng)“劉力”錯(cuò)在那里，應(yīng)該怎么做 6、案例分析嚴(yán)格管理的“張軍”錯(cuò)在哪里，應(yīng)該怎么做 7、如何管理員工的信任與忠誠(chéng) 案例分析任勞任怨的班組長(zhǎng)“劉力”錯(cuò)在那里，應(yīng)該怎么做；案例分析嚴(yán)格管理的“張軍”錯(cuò)在哪里，應(yīng)該怎么做。掌握在基層員工管理中的“有關(guān)系就沒(méi)關(guān)系，沒(méi)關(guān)系就有關(guān)系”，如何與下屬建立良好的人際關(guān)系，灌輸作為基層主管“讀人比讀書(shū)更加重要”。 四、如何提升您的領(lǐng)導(dǎo)力 1、了解現(xiàn)場(chǎng)管理10大內(nèi)容 2、掌握班組長(zhǎng)5大領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 3、分析領(lǐng)導(dǎo)力4要素之間的關(guān)系 4、掌握領(lǐng)導(dǎo)者的表?yè)P(yáng)與批評(píng)藝術(shù) 5、分析員工的5層需求，并掌握激勵(lì)手段 從影視《亮劍》李云龍身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力，理解領(lǐng)導(dǎo)力就是獲取追隨者的能力。 五、如何提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力 1、向特種部隊(duì)學(xué)習(xí)高效執(zhí)行的10個(gè)理念 2、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的金三角（目標(biāo)、狀態(tài)、方法） 3、如何高效提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力 本模塊以《沖出亞馬遜》影視為設(shè)計(jì)思想，通過(guò)向?qū)W員導(dǎo)入各種部隊(duì)的執(zhí)行力理念，再經(jīng)過(guò)“生死時(shí)速”的體驗(yàn)式環(huán)節(jié)來(lái)驗(yàn)證理念，最后讓參訓(xùn)學(xué)員自我感悟到執(zhí)行力的金三角理論，并感悟到執(zhí)行力就是服從能力，執(zhí)行力就是責(zé)任意識(shí)，執(zhí)行力就是專(zhuān)注能力等