企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)該是改進(jìn)員工的行為,而行為=能力+意愿+信心+熱情,所以企業(yè)培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)應(yīng)該回答:
1、如何形成能力
2、如何引導(dǎo)意愿
3、如何而建立信心
4、如何培養(yǎng)熱情
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