企業(yè)培訓的目標應該是改進員工的行為,而行為=能力+意愿+信心+熱情,所以企業(yè)培訓課程的設計應該回答:
1、如何形成能力
2、如何引導意愿
3、如何而建立信心
4、如何培養(yǎng)熱情
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