如果給世博禮儀下個(gè)定義我認(rèn)為它是世博人文精神的表現(xiàn)形式。世博禮儀對(duì)人們的要求更高在不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不穿著睡衣逛街這些起碼的行為規(guī)則之上人們必須得學(xué)點(diǎn)涉外禮儀懂得國(guó)際交往中的通行慣例也就是游戲規(guī)則做到面對(duì)八方來(lái)客時(shí)大方自信、不露怯。上海海事大學(xué)教授、禮儀專(zhuān)家鮑日新說(shuō)“2010年世博會(huì)是上海向世界展示自身形象的舞臺(tái)人們不但要展現(xiàn)中華民族的禮儀還要了解和尊重世界各民族的風(fēng)俗習(xí)慣并遵循國(guó)際禮儀?！?/span> 不了解國(guó)際禮儀一個(gè)有禮貌的中國(guó)人在對(duì)外交往中也很可能會(huì)被認(rèn)為失禮。由于不懂行有時(shí)候還會(huì)鬧出笑話(huà)比如吃西餐時(shí)餐巾當(dāng)桌布吃飯時(shí)把盤(pán)子壓在上面還用來(lái)擦嘴。這些看起來(lái)是小事情體現(xiàn)的卻是文明程度。世博會(huì)給廣大市民提供了學(xué)習(xí)國(guó)外禮儀和國(guó)際交往慣例的大好機(jī)會(huì)。屆時(shí)人們?cè)诟鞣N場(chǎng)合都有接觸外國(guó)友人的可能性掌握國(guó)際禮儀常識(shí)是展示中國(guó)風(fēng)采的重要一環(huán)。因此專(zhuān)家們開(kāi)始把奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)這樣的盛會(huì)視作人人都可以做貢獻(xiàn)的“公眾外交”平臺(tái)。如果國(guó)人表現(xiàn)出一種文明的、有國(guó)際交往修養(yǎng)的面貌無(wú)疑是跨國(guó)傳播中國(guó)形象的巨大機(jī)會(huì)。作為參觀者給人的第一印象是外在的視覺(jué)形象。我們知道得體的穿著打扮是對(duì)交往對(duì)象的尊重需要強(qiáng)調(diào)的是清潔感才是第一要義。除了天天洗澡換襯衣頭發(fā)、牙齒和指甲是表現(xiàn)清潔感的重點(diǎn)。跟外賓打交道尤其要尊重這個(gè)規(guī)則。鮑日新表示他人意識(shí)和禮讓精神是國(guó)際交往活動(dòng)的核心?！鞍察o的場(chǎng)館里手機(jī)鈴聲此起彼伏接電話(huà)時(shí)嗓門(mén)特大完全當(dāng)周?chē)娜瞬淮嬖讵ㄟ@是不尊重他人的表現(xiàn)。我建議大家進(jìn)入世博園區(qū)后最好把手機(jī)調(diào)到振動(dòng)?！?span lang="EN-US">  假如你是一名工作人員接電話(huà)時(shí)語(yǔ)氣、音調(diào)、語(yǔ)速都要把握好。要讓對(duì)方先掛電話(huà)要養(yǎng)成用‘您’的習(xí)慣盡量用設(shè)問(wèn)句而不是祈使句。西方人士征詢(xún)意見(jiàn)是建議性的決定權(quán)在對(duì)方。比如“我可以為你做些什么嗎”  場(chǎng)館工作人員檢票時(shí)要特別注意一條萬(wàn)萬(wàn)不可在驗(yàn)票時(shí)用手指點(diǎn)人數(shù)。常?？吹焦珗@門(mén)口的檢票人員一邊驗(yàn)票一邊用手指點(diǎn)著一個(gè)、二個(gè)、三個(gè)„„跟數(shù)土豆似的很不禮貌。應(yīng)該手指并攏掌心向上一位、二位„„在新聞發(fā)布會(huì)上也適用主持人應(yīng)該用手掌示意記者并請(qǐng)這位記者提問(wèn)。通過(guò)禮儀還能傳達(dá)濃濃的人情味。幫來(lái)賓拿多余的外套時(shí)按高規(guī)格的禮儀要求折疊好優(yōu)雅地搭在手臂上他會(huì)感覺(jué)自己受到很高的禮遇。不少外國(guó)友人覺(jué)得中國(guó)人太嚴(yán)肅老是板著面孔。很多禮儀專(zhuān)家指出無(wú)論你以何種身份出現(xiàn)在世博會(huì)真誠(chéng)的微笑、活潑的神態(tài)是非常重要的發(fā)自?xún)?nèi)心的歡迎具有非常強(qiáng)大的感染力。在愛(ài)知世博會(huì)所有工作人員都微笑工作即使處理緊急事務(wù)也會(huì)微笑致意。   涉外禮儀中對(duì)人尊重、待人友善是根本。比如尊重隱私、女士?jī)?yōu)先、包容不同民族的風(fēng)俗習(xí)慣等等對(duì)外交往中一般就不容易犯錯(cuò)了。此外當(dāng)中西文化發(fā)生撞車(chē)的時(shí)候分寸感的把握和領(lǐng)悟能力就顯得極為重要。比方說(shuō)在什么情況下對(duì)多大年齡的長(zhǎng)者需要“長(zhǎng)者優(yōu)先”而在什么時(shí)候動(dòng)用“女士?jī)?yōu)先”這些都是需要考慮的問(wèn)題。  一系列世博禮儀宣傳教育活動(dòng)正在有序鋪開(kāi)包括編寫(xiě)上海市民禮貌禮儀知識(shí)讀本在大中小學(xué)和社區(qū)學(xué)校開(kāi)設(shè)禮貌禮儀課程拍攝禮儀專(zhuān)題教學(xué)片開(kāi)展電視教學(xué)宣傳、舉辦上海市民禮儀知識(shí)比賽等等。 “世博禮儀從我做起”通過(guò)多種途徑來(lái)講禮儀遵禮儀把世博與禮儀緊密結(jié)合發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)提高國(guó)民素質(zhì)用世博來(lái)展現(xiàn)禮儀用禮儀來(lái)完善世博讓世界變得更加友誼與和諧。