你是哪一種老板?
————員工既是經(jīng)濟(jì)人又是社會人,儒家和法家管理方法要相結(jié)合。
張妮是著名圖書策劃人,擅長勵志類、心理學(xué)圖書的創(chuàng)作。其在《辦公室潛伏心理學(xué)》中提到五種老板,并認(rèn)為前四種是壞老板,最后一種是好老板。
第一種:無成功經(jīng)驗(yàn)的老板。典型案例就是金庸筆下的韋小寶。此類型的老板說好聽點(diǎn)是在享受人生,說不好聽就是運(yùn)氣好混成了老板。對這種老板還是敬而遠(yuǎn)之的好,因?yàn)榭窟\(yùn)氣成為老板的概率太小了,不具可復(fù)制性。
第二種類型:事必躬親的老板。典型例子就是工作狂諸葛亮,他不知道無為而治,不知道大膽授權(quán),不知道明確的分工,不給部下鍛煉的機(jī)會,沒有培養(yǎng)一大批可靠的接班人。這種老板的口頭禪是:“每一件事情我不經(jīng)手就一定會出差錯(cuò)。”諸葛亮隕落五丈原后,蜀漢這個(gè)家族企業(yè)也隨之而倒閉了。
第三種:輕視財(cái)富和利潤的老板。古人云:慈不掌兵,義不掌財(cái)。大而言之,企業(yè)利潤是國富民強(qiáng)的唯一來源,否則,政府財(cái)政、人民財(cái)富只能是無源之水;小而言之,企業(yè)利潤關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和員工及其家人的生計(jì)與尊嚴(yán)。對企業(yè)家來說,他們的真正責(zé)任,是在誠信守信的基礎(chǔ)上,通過為客戶創(chuàng)造價(jià)值,賺取利潤,同時(shí)給更多的人創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會,給國家上繳更多的稅收。輕視利潤和財(cái)富的老板,要嘛是敗家子,要嘛是糊涂蟲。
第四種類型:老好人式的老板。這種老板對員工寬松乃至放縱,畏手畏腳,怕得罪人,不敢堅(jiān)持原則,不敢以嚴(yán)格的紀(jì)律約束員工,比較好說話,總愛做老好人,因此缺少權(quán)威,沒人敬畏他們,組織也無凝聚力和戰(zhàn)斗力。他們只能讓自己“上天堂”,而不能帶領(lǐng)員工們“走四方”。于是在一片“好說好說”聲中,企業(yè)往往不久就破產(chǎn)倒閉了。
第五種類型:“暴君”式老板。微軟的比爾·蓋茨會對完不成任務(wù)的員工罵粗話;聯(lián)想的柳傳志就坦言拍過不少桌子,罵過不少娘;史玉柱在創(chuàng)建巨人時(shí)是業(yè)內(nèi)有名的暴脾氣;被譽(yù)為中國現(xiàn)代企業(yè)管理教父的海爾總裁張瑞敏說“偉人首先是惡人”的話,而他也以“砸冰箱”和“不允許員工隨地大小便”的管理方式起家。蘋果鼻祖喬布斯說:“制造好產(chǎn)品不能靠民主,得靠有能力的暴君?!比A為的創(chuàng)始人任正非以尖酸刻薄出名,他對每一個(gè)新華為人諄諄告誡:“華為就是座墳?zāi)?”經(jīng)典之處,恰恰印證了這一哲理:嚴(yán)是愛,松是害,出了事故害幾代。
管理嚴(yán)格的老板要做到:一是嚴(yán)而有“格”,即嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,不遷就,不放任。二是做到嚴(yán)而有“度”。對初犯的新員工而言,有些錯(cuò)誤行為系客觀所致,或認(rèn)識不到位,或教育培訓(xùn)未跟進(jìn),則要以教育為主,適當(dāng)放寬處罰標(biāo)準(zhǔn),要注重保護(hù)其工作熱情和積極性。當(dāng)然,如果再犯就另當(dāng)別論了。三是做到嚴(yán)而有“方”,在給予處罰的同時(shí),還要配以多種教育方式,循循誘導(dǎo),曉之以理,動之以情,使被處罰者心服口服。四是做到嚴(yán)而有“恒”,要意識到管理工作的長期性、艱巨性,不要“事來一陣風(fēng),事過全放松”,也不要因一時(shí)的穩(wěn)定而松懈,更不能因?yàn)橐粫r(shí)的事故而氣餒。五是嚴(yán)而有“術(shù)”,要把員工當(dāng)作親人,從學(xué)習(xí)、工作、生活等方面關(guān)心,力所能及地解決員工的困難和問題,引導(dǎo)員工不斷進(jìn)步,把管理和服務(wù)相結(jié)合。六是嚴(yán)而有“為”,老板是企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭羊,要注重言傳身教、以身作則,要員工做到的自己首先要做到,要員工不能做到的,自己堅(jiān)決不能做。
總之,員工既是經(jīng)濟(jì)人又是社會人,儒家和法家管理方法要相結(jié)合。