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姚葵醴:企業(yè)可持續(xù)培訓(xùn)全面解決方案
2016-01-20 15285

企業(yè)可持續(xù)培訓(xùn)解決方案

——建立全面的全員在崗學(xué)習(xí)與培訓(xùn)系統(tǒng)

 

全世界的優(yōu)秀企業(yè)都遵循這樣的規(guī)律:把普通的新錄用的員工,通過(guò)長(zhǎng)期的多種形式的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),變成專(zhuān)業(yè)的、勝任本職工作的、一流的員工。

企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)系統(tǒng),是員工團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證。合格產(chǎn)品和服務(wù)是合格員工提供的,而合格的員工是培訓(xùn)和學(xué)習(xí)出來(lái)的。

 

1.嚴(yán)格的入職期崗位知識(shí)技能學(xué)習(xí)與考核

企業(yè)所有崗位的入職員工,在正式開(kāi)始工作之前,都必須接受關(guān)于這個(gè)崗位的職責(zé)、知識(shí)、技能和流程規(guī)范的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)包括:

員工手冊(cè);

部門(mén)職能和崗位職責(zé);

企業(yè)文化;

崗位知識(shí);

崗位技能;

與崗位相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí);

與崗位相關(guān)的服務(wù)知識(shí);

相關(guān)制度、流程和規(guī)范。

上述知識(shí)和技能,也包括了新錄用人員本身所具有的知識(shí)和技能。同時(shí),針對(duì)不同層次的人員,越是基層人員越是需要培訓(xùn),越是高層人員越是需要學(xué)習(xí),因此要合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的比例,總之,無(wú)論何種職位的人員,正式工作之前,必須進(jìn)行全面的入職培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。只有這樣,才能幫助新錄用人員順利開(kāi)展工作,順利融入團(tuán)隊(duì),充分發(fā)揮每個(gè)員工的能力,并在其已有能力基礎(chǔ)上,增加新的(企業(yè)所需要的)崗位知識(shí)和技能。

 

2.企業(yè)內(nèi)外部培訓(xùn)資源整合與多樣性的全員學(xué)習(xí)

企業(yè)的外部培訓(xùn)資源包括:技術(shù)專(zhuān)科院校,管理培訓(xùn)院校,獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師,認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu),政府工作人員,專(zhuān)家學(xué)者。

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源包括:人力資源部門(mén),資深骨干員工,部門(mén)主管,企業(yè)老總,資深技術(shù)人員,公司顧問(wèn)人員。

企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展需要,針對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題,以及服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的需要,精準(zhǔn)選擇企業(yè)外部培訓(xùn)資源,建立長(zhǎng)期的訂單式合作伙伴關(guān)系。

企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)資源,主要包括內(nèi)部培訓(xùn)師、內(nèi)部教材的編輯。

活用企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)資源是至關(guān)重要的,這不但可以培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部的全體員工,而且可以透過(guò)周密組織,對(duì)企業(yè)外部的上下游伙伴進(jìn)行培訓(xùn)

全員培訓(xùn)的課程包括:

領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)(一流企業(yè)是能夠領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)供應(yīng)鏈的企業(yè));

職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)有效管理培訓(xùn);

生產(chǎn)管理培訓(xùn)(質(zhì)量管理、成本管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、衛(wèi)生和安全管理);

銷(xiāo)售培訓(xùn);

店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn);

技術(shù)培訓(xùn)。

培訓(xùn)和學(xué)習(xí)形式上,可以切合企業(yè)實(shí)際采取多樣化的方式:

全員晨會(huì)學(xué)習(xí);

部門(mén)例會(huì)學(xué)習(xí);

定期集中組織學(xué)習(xí);

現(xiàn)場(chǎng)會(huì)學(xué)習(xí);

晉升預(yù)備期學(xué)習(xí);

專(zhuān)題學(xué)習(xí);

企業(yè)文化口號(hào)宣讀;

公告欄;

在線(xiàn)自學(xué);

組織外出考察;

派出脫崗培訓(xùn);

派出大學(xué)深造。

 

3.建立企業(yè)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)和企業(yè)專(zhuān)科大學(xué)

企業(yè)的學(xué)習(xí)就像是一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的文化、文明和歷史,是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,甚至是一個(gè)永久的過(guò)程。企業(yè)對(duì)此要有深刻的認(rèn)識(shí)。

為了永續(xù)傳承企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),并且與時(shí)俱進(jìn)做好改善和創(chuàng)新,企業(yè)要扎扎實(shí)實(shí)地建立起培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的傳統(tǒng),包括:

建立企業(yè)檔案庫(kù)(利用計(jì)算機(jī)技術(shù)永久保留);

建立企業(yè)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù);

建立為企業(yè)輸送專(zhuān)業(yè)人才的企業(yè)專(zhuān)科大學(xué)(具體形式可以選擇:A、隸屬于人力資源部門(mén)的學(xué)習(xí)中心;B、企業(yè)內(nèi)部獨(dú)立的企業(yè)虛擬大學(xué);C、企業(yè)投資設(shè)立或聯(lián)合社會(huì)力量設(shè)立正式的企業(yè)專(zhuān)科大學(xué))。

 

 

維新咨詢(xún)工作室  首席顧問(wèn):姚葵醴

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