第一部分：區(qū)域經(jīng)理日常管理與輔導(dǎo)下屬:

一：加強(qiáng)管理日常管理, 為了讓員工進(jìn)步.

1：有效管控銷售隊伍的方法

2：銷售例會的目的、內(nèi)容及要點

3：看板管理

4：銷售流程管理

5：客戶關(guān)系管理

6：區(qū)域市場深度開發(fā)管理

二銷售人員的培訓(xùn)與輔導(dǎo): 迅速提升員工的能力

1：如何進(jìn)行銷售輔導(dǎo)

2：培育輔導(dǎo)下屬的目的

3：輔導(dǎo)下屬的最佳時機(jī)

4：培育下屬的步驟

5：工作指導(dǎo)的培育方法

6：如何培育銷售人員

7：工具：培養(yǎng)下屬的工具和系統(tǒng)手冊

第二部分：有效培養(yǎng)店員的方法

有效培養(yǎng)店員第一步驟：一天下來的流程：

Ø         盯店員； 

Ø         盯任務(wù)；   

Ø         盯目標(biāo)；     

Ø         盯暫停； 

Ø         盯問題；    

Ø         盯頭尾；   

Ø         盯電話（預(yù)約）；

第一步注意事項

Ø         尋找問題；

Ø         記錄備案；

Ø         現(xiàn)場給予培訓(xùn)和指導(dǎo)；

Ø         反饋討論解決方案；

Ø         預(yù)防下一步的問題；

有效培養(yǎng)店員第二步驟：

Ø         盯榜樣員工；    

Ø         盯核心指標(biāo)；盯表格；

Ø         盯銷售活動；  

Ø         盯電話

Ø         盯促銷；

有效培養(yǎng)店員第三步驟：

Ø         幫榜樣 

Ø         盯表格

Ø         盯指標(biāo)   

Ø         總結(jié)優(yōu)秀，相互學(xué)習(xí)

Ø         落地執(zhí)行

第三部分：區(qū)域經(jīng)理的中層管理者管理素養(yǎng)提升

1：自我管理能力創(chuàng)新：

Ø         角色認(rèn)知創(chuàng)新；權(quán)力運用創(chuàng)新

Ø         時間管理創(chuàng)新；溝通協(xié)調(diào)創(chuàng)新

Ø         2：工作管理能力創(chuàng)新:

Ø         目標(biāo)管理創(chuàng)新；計劃與執(zhí)行創(chuàng)新

Ø         檢查與監(jiān)控創(chuàng)新；會議管理創(chuàng)新

Ø         3：員工管理能力創(chuàng)新：

Ø         有效授權(quán)創(chuàng)新；培育輔導(dǎo)創(chuàng)新

Ø         績效考評創(chuàng)新；員工激勵創(chuàng)新

Ø         4：團(tuán)隊管理能力創(chuàng)新：

Ø         團(tuán)隊協(xié)作創(chuàng)新；沖突處理創(chuàng)新；

Ø         問題解決創(chuàng)新；高效團(tuán)隊建設(shè)創(chuàng)新

案例分析討論:

  區(qū)域經(jīng)理的日常報表管理 

  區(qū)域經(jīng)理銷售目標(biāo)管理

  日表報,月報表,季度報表

第四部分：店員面對問題解決問題正確思維

一：什么是問題

Ø         什么是問題

Ø         客觀看待問題

Ø         面對問題問一下自己

Ø         為什么會有問題

二：面對問題的態(tài)度和信念

Ø         問題與希望同在

Ø         面對問題的態(tài)度與成長

Ø         遇到問題應(yīng)有的態(tài)度

Ø         面對問題主動找答案

Ø         問題面前拒絕推諉

Ø         對解決問題者的要求

Ø         面對問題要勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任

Ø         信念的力量，知識和金錢不可替代

三：如何分析問題

Ø         分析問題要追根究底

Ø         試問五個為什么

Ø         開拓思維才能分析問題

Ø         分析問題的五種思維

Ø         九宮八卦格物法

Ø         格物—界定問題與方法與策略

四：解決問題的步驟

Ø         評估與決策

Ø         發(fā)掘備選方案

Ø         實施、監(jiān)督、調(diào)整決策方案

Ø         如何解決日常工作中的問題

Ø         解決問題的基本步驟

五：解決問題的方法

Ø         解決問題需要有明確的目標(biāo)

Ø         解決問題前制定對策

Ø         經(jīng)常應(yīng)問的八個問題

Ø         解決問題要善用資源

Ø         要解決問題應(yīng)具備的條件

Ø         解決問題要果斷行動

六：如何防止問題

Ø         預(yù)防問題要做到防患于未然

Ø         預(yù)防問題從每天反思開始

Ø         團(tuán)隊對問題的預(yù)防

Ø         如何提升發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力

Ø         如何預(yù)防問題

第五部分：店員培養(yǎng)使用工具

一：銷售培訓(xùn)手冊

Ø         營銷人員麻雀變鳳凰的銷售系統(tǒng)模型

Ø         銷售菜鳥培訓(xùn)的必備教材

Ø         企業(yè)文化，制度導(dǎo)入的工具

Ø         銷售政策的有效牽引

二：服務(wù)手冊

Ø         服務(wù)客戶的流程

Ø         服務(wù)客戶的標(biāo)準(zhǔn)

Ø         服務(wù)統(tǒng)一化的杠桿

Ø         服務(wù)營銷的必備工具

三：產(chǎn)品手冊

Ø         你的產(chǎn)品會說話嗎？

Ø         你的產(chǎn)品客戶懂嗎？

Ø         產(chǎn)品聚焦

Ø         產(chǎn)品賣點

Ø         成功案例

四：招商手冊—招商的系統(tǒng)工程

Ø         展示自己最權(quán)威的內(nèi)容

Ø         客戶可以獲得什么好處

Ø         成功案例展示：吸引客戶興趣

Ø         公司發(fā)展歷程

Ø         展望市場前景

Ø         客戶群展示分析

Ø         產(chǎn)品或者公司最大的亮點，不一樣的特色

Ø         客戶問題自問自答剖析

Ø         做對比化解客戶投資風(fēng)險

Ø         零風(fēng)險承諾

Ø         留言系統(tǒng)

五：成交手冊

Ø         公司的成交流程

Ø         成交手的最好助手

Ø         成交的最佳工具

六：話術(shù)手冊

Ø         銷售人員常見問題剖析

Ø         客戶難題應(yīng)答

Ø         銷售對答話術(shù)模板

七：運營手冊

Ø         渠道商運營手冊

Ø         保姆式營銷的利器

Ø         讓渠道商自動化運作的軍火庫