組織授權(quán)也好,領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)也罷,關(guān)鍵是要做到“有效授權(quán)”。然而,這正是國內(nèi)企業(yè)的最大困惑。
什么是有效授權(quán)?它有三個(gè)標(biāo)志:一是權(quán)力授給下屬之后,尊重下屬行使權(quán)力,不干涉、不干擾、不干預(yù)。二是權(quán)力授給下屬之后,不能“一授了之”,要在必要時(shí)扶上馬送一程;三是權(quán)力授給下屬之后,要進(jìn)行必要的督導(dǎo),但要慎用??傊痪湓?,有效授權(quán)就是真的把權(quán)力授給下屬來行使,真的確保下屬敢用權(quán)、用足權(quán)、用好權(quán)。
然而,在企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)實(shí)中,有效授權(quán)確實(shí)是一件令人撓頭的事情。歸納起來,有“八大難點(diǎn)”。
一是互不信任。上級(jí)或組織對下級(jí)的“德才能”不放心,下級(jí)對上級(jí)的授權(quán)真意有懷疑。存在著“麻桿兒打狼,兩頭害怕”的狀況。
二是恐懼心理。上級(jí)唯恐下級(jí)濫用職權(quán),經(jīng)常把那些因?yàn)E用職權(quán)而造成重大損失的反面案例掛在嘴上。下級(jí)最怕用錯(cuò)了權(quán)力,總是小心翼翼,放不開手腳。
三是制度荒蕪。很多企業(yè)對授權(quán)的問題沒有建立相應(yīng)的制度,更談不上制度保障。即使“有制度”也只是干巴巴的幾條筋,讓人無從遵循。一旦執(zhí)行起來,領(lǐng)導(dǎo)變成了“解釋人”,咋說咋有理。
四是難以量化。權(quán)力的授予,是很難量化的。比如,在企業(yè)中一共有多少條權(quán)力?誰能說清楚?既然說不清,那授權(quán)授幾條也就說不清。因此常常“口頭約定”,于是“遇事授權(quán)”就成了正常授權(quán)。
五是難以適度。這也包括兩個(gè)方面。授權(quán)者在授權(quán)過程中難以衡量授權(quán)的多少和大小,無法判定督導(dǎo)的強(qiáng)弱,無法界定督導(dǎo)和幫助的關(guān)系。接受全力的人,也不知道怎樣做才是適度、適當(dāng)、適合。哈哈,世界上最難的事情就是“適當(dāng)、適度、適合”。
六是面子問題。上級(jí)把權(quán)力授給下級(jí)怕失去“尊嚴(yán)、利益、威信”,下級(jí)怕戴上“兒皇帝”的帽子。
七是過分自信。很多領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常說:“這事離開我就很難辦!我不去不行!”因此事無巨細(xì)、凡是親力親為,一旦成為習(xí)慣,權(quán)力就很難授給他人了。同樣,很多職業(yè)經(jīng)理一旦習(xí)慣于聽命于上級(jí),一旦習(xí)慣于靠指令過日子,即使你給他再大的權(quán)力,他也不要。
八是缺乏認(rèn)識(shí)。授權(quán)管理,是一門管理科學(xué)和藝術(shù),然而,很多企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)者缺乏這方面的知識(shí),更缺乏這方面的認(rèn)識(shí)。在他們的眼里,好像授權(quán)就是“讓別人說了算”那么簡單。其實(shí),有效授權(quán)是需要好好學(xué)習(xí)、認(rèn)真思考、勇于實(shí)踐的。