如何讓下屬學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)地做事?
作為管理者如何讓下屬學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)地做事?所有管理者最為關(guān)注和重視的問題,也是企業(yè)管理的重大問題。對(duì)于管理者而言,最關(guān)心的問題和基本責(zé)任莫過于讓下屬負(fù)責(zé)地做事。然而,管理中最令管理者感到頭痛的問題也就是下屬不能負(fù)責(zé)地做事。那么,如何才能讓下屬學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)地做事呢?我的體會(huì)是:
一、曉之以理,讓下屬切實(shí)明白自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任是什么。最重要的問題是下屬的“崗位描述”,也叫崗位責(zé)任、崗位說明書。只要員工上崗,首先就要有一份“崗位描述”,這要根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行崗位分析、互相溝通、相互確認(rèn)來明確。員工轉(zhuǎn)崗,崗位說明書也要隨之修訂,這是明確責(zé)任的第一步。試想,如果沒有這個(gè)崗位描述,僅憑上級(jí)的口頭指示和要求做事,僅憑崗位人自己的理解做事,會(huì)是什么結(jié)果?
二、動(dòng)之以情,讓下屬真正懂得自己與上級(jí)之間的責(zé)任關(guān)系。這里最重要的是要搞好四個(gè)聯(lián)結(jié):
1、感情聯(lián)結(jié),互相信任;
2、利益聯(lián)結(jié),分享共贏;
3、生涯聯(lián)結(jié),榮辱與共;
4、責(zé)任聯(lián)結(jié),首擔(dān)其責(zé)。
三、樹之以范,讓下屬從內(nèi)心感受到上司的教練角色。正所謂“喊破嗓子不如做出樣子”,要對(duì)下屬的執(zhí)行過程進(jìn)行必要的指導(dǎo)、引導(dǎo)和教導(dǎo),當(dāng)上司的要善于當(dāng)教練。當(dāng)然,當(dāng)教練決不是越俎代庖,也不是取而代之,更不是事事當(dāng)“婆婆”。
四、授之以權(quán),讓下屬做到“七有”。這七個(gè)有是:有職、有權(quán)、有責(zé)、有威、有信、有利、有尊嚴(yán)。下屬有了這“七個(gè)有”,而且上級(jí)又能主動(dòng)去維護(hù)下級(jí),我想,做下級(jí)的應(yīng)該既主動(dòng)又開心地去做事了。反之,下屬就會(huì)在被動(dòng)的情境下做事。
五、嚴(yán)于律己,讓下屬從上司的言行中找到“負(fù)責(zé)地做事”的“模版”。俗話說得好“近朱者赤,近墨者黑”,試想,一個(gè)不能給下屬帶來深刻影響的上司,怎能令下屬信服?領(lǐng)導(dǎo)力的核心本質(zhì)就是影響力,《亮劍》中的李云龍對(duì)獨(dú)立團(tuán)的影響就是很好的例證。
當(dāng)然,要想讓下屬負(fù)責(zé)地做事,不僅僅就這么干巴巴的“五條”,然而,這五條做到了已經(jīng)是很不容易的了。