蓋烈夫答：什么是“牛鞭效應(yīng)”？ 有一位自稱“采購經(jīng)理”的人打來電話詢問：請問什么是“牛鞭效應(yīng)”。對此，我在電話里簡單地向他做了答復(fù)?，F(xiàn)將答復(fù)的主要內(nèi)容整理出來，與大家分享。 何為牛鞭效應(yīng)？　　所謂“牛鞭效應(yīng)”是供應(yīng)鏈上的一種現(xiàn)象。這種現(xiàn)象廣泛存在于制造業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)中。當供應(yīng)鏈中各節(jié)點企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級需求信息進行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時，需求信息的不真實性會沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象，而各節(jié)點企業(yè)分別從自身角度進行預(yù)測，并通過增加庫存來應(yīng)付需求的不確定性。在這種需求放大效應(yīng)的影響下，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫存水平，這樣“牛鞭效應(yīng)”就產(chǎn)生了。由于這與我們在揮動鞭子時手輕微用力，鞭梢就會出現(xiàn)大幅擺動的現(xiàn)象類似，故形象描述為“牛鞭效應(yīng)”，即需求放大效應(yīng)。有人也把這種現(xiàn)象稱之為“胡蝶效應(yīng)”。牛鞭效應(yīng)是需求信息扭曲的結(jié)果。在供應(yīng)鏈中，每一個供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)的信息都有信息的扭曲，并且這種扭曲程度沿著供應(yīng)鏈向上游逐級放大，使訂貨量的波動程度沿供應(yīng)鏈不斷擴大。這種現(xiàn)象將會給企業(yè)帶來嚴重后果，最終使每一個供應(yīng)鏈成員蒙受損失?！　楹萎a(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”？　供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)是產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”的根源。簡單地說，供應(yīng)鏈中的成員個數(shù)越多，信息被加工的次數(shù)越多，被扭曲的現(xiàn)象也越嚴重。 　首先，需求預(yù)測修正是引發(fā)“牛鞭效應(yīng)”的直接原因。零售商按顧客需求預(yù)測定貨，通常采用指數(shù)平滑法來預(yù)測平均需求及其方差，然而，觀察的數(shù)據(jù)越多，對預(yù)測值的修正也就越多，于是就增大了需求的變動性。同樣，分銷商按零售商的定貨數(shù)量來預(yù)測需求，連續(xù)對未來需求進行修正，最后到達上游供應(yīng)商手中的定貨數(shù)量已是經(jīng)過多次修正的庫存補給量，變動更大了，這樣不可避免導(dǎo)致了牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生。　其次，批量訂購、價格波動、短缺博弈加速“牛鞭效應(yīng)”。在供應(yīng)鏈中，每個企業(yè)出于成本和安全庫存考慮，通常都會進行批量訂購，所以，從終端銷售到經(jīng)銷商，再到制造商、到供應(yīng)商，訂貨量要比實際銷售量大得多，并且供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)的交貨期越長，波動會越劇烈，從而導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)的出現(xiàn)?！≡俅?，人為增大需求?；谂康膬r格折扣和一些促銷手段造成的價格波動，往往會促使零售商在低價時購買大量商品，產(chǎn)生預(yù)先購買行為，使得采購量大于實際需要量，人為增大需求的變動性，也會加劇“牛鞭效應(yīng)”。　最后，短缺博弈行為。表現(xiàn)在，當產(chǎn)品供不應(yīng)求時，制造商往往進行配額限量供應(yīng)，此時，銷售商為了獲得更大份額的配給量，故意夸大其訂貨需求，當需求降溫時，訂貨又突然消失，這種由于短缺博弈導(dǎo)致的需求信息的扭曲最終引發(fā)“牛鞭效應(yīng)”。 那么，如何消除“牛鞭效應(yīng)”呢？　　可以利用庫存控制方法消除牛鞭效應(yīng)，主要有如下方法： 1、VMI庫存控制。VMI管理系統(tǒng)就是：由供應(yīng)商和廠商共同管理用戶庫存，實施供應(yīng)商和廠商一體化。從而打破傳統(tǒng)的先產(chǎn)生訂單再進行補貨供應(yīng)模式，以實際的或預(yù)測的消費者需求作補貨的依據(jù)，減少了多方預(yù)測而導(dǎo)致的重復(fù)次優(yōu)選擇，消除了傳統(tǒng)方法需求信息從分銷商向供應(yīng)商傳遞過程中的放大和扭曲，大大降低了牛鞭效應(yīng)的影響。　2、聯(lián)合庫存控制　聯(lián)合庫存是一種風(fēng)險分擔(dān)的庫存管理模式，簡單來說，聯(lián)合庫存管理就是基于協(xié)調(diào)中心的聯(lián)合庫存管理模式。實施聯(lián)合庫存管理，首先要一個有效的協(xié)調(diào)管理機制。從純粹的供應(yīng)鏈整合理論來看，把產(chǎn)品從制造商運送到零售商的過程中，庫存環(huán)節(jié)越少越好。因此，由聯(lián)合庫存管理中心對需求、訂貨、供貨等做出決策，并協(xié)調(diào)供需雙方利益，就可以較好地解決環(huán)節(jié)性的非合理庫存。但是，這需要設(shè)立一種公平的利益分配和激勵機制?！?、要以現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)為依托，充分利用供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)EDI平臺或電子商務(wù)系統(tǒng)，將條碼技術(shù)、POS系統(tǒng)、訂單自動處理系統(tǒng)等集成起來。在信息系統(tǒng)中，要做到信息共享以及信息獲得具有透明性和及時性?！?、第三方物流管理庫存。　第三方物流系統(tǒng)（TPL）是供應(yīng)鏈集成的一種手段。TPL也叫做物流服務(wù)提供者（LSP），它為客戶提供各種服務(wù)，如產(chǎn)品運輸、訂單選擇、庫存管理等。把庫存管理的部分功能委托給第三方物流系統(tǒng)管理，可以使企業(yè)更加集中精力于自己的核心業(yè)務(wù)，第三方物流系統(tǒng)起到了供應(yīng)商和客戶之間聯(lián)系的橋梁作用。第三方物流系統(tǒng)是一種實現(xiàn)物流供應(yīng)鏈集成的有效方法和策略，它借助于自身的行業(yè)地位和專業(yè)服務(wù)水平，使企業(yè)之間的物流活動更加經(jīng)濟和高效化，而且，提供的需求信息更為準確，提供的庫存管理服務(wù)更為經(jīng)濟和可靠，大大增加了供應(yīng)鏈的敏捷性和協(xié)調(diào)性，改善供應(yīng)鏈的客戶服務(wù)水平和運作效率。