蓋烈夫答：什么是“牛鞭效應”？ 有一位自稱“采購經理”的人打來電話詢問：請問什么是“牛鞭效應”。對此，我在電話里簡單地向他做了答復。現(xiàn)將答復的主要內容整理出來，與大家分享。 何為牛鞭效應？　　所謂“牛鞭效應”是供應鏈上的一種現(xiàn)象。這種現(xiàn)象廣泛存在于制造業(yè)的供應鏈結構中。當供應鏈中各節(jié)點企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級需求信息進行生產或供應決策時，需求信息的不真實性會沿著供應鏈逆流而上，產生逐級放大的現(xiàn)象，而各節(jié)點企業(yè)分別從自身角度進行預測，并通過增加庫存來應付需求的不確定性。在這種需求放大效應的影響下，上游供應商往往維持比下游供應商更高的庫存水平，這樣“牛鞭效應”就產生了。由于這與我們在揮動鞭子時手輕微用力，鞭梢就會出現(xiàn)大幅擺動的現(xiàn)象類似，故形象描述為“牛鞭效應”，即需求放大效應。有人也把這種現(xiàn)象稱之為“胡蝶效應”。牛鞭效應是需求信息扭曲的結果。在供應鏈中，每一個供應鏈節(jié)點企業(yè)的信息都有信息的扭曲，并且這種扭曲程度沿著供應鏈向上游逐級放大，使訂貨量的波動程度沿供應鏈不斷擴大。這種現(xiàn)象將會給企業(yè)帶來嚴重后果，最終使每一個供應鏈成員蒙受損失?！　楹萎a生“牛鞭效應”？　供應鏈結構是產生“牛鞭效應”的根源。簡單地說，供應鏈中的成員個數(shù)越多，信息被加工的次數(shù)越多，被扭曲的現(xiàn)象也越嚴重。 　首先，需求預測修正是引發(fā)“牛鞭效應”的直接原因。零售商按顧客需求預測定貨，通常采用指數(shù)平滑法來預測平均需求及其方差，然而，觀察的數(shù)據(jù)越多，對預測值的修正也就越多，于是就增大了需求的變動性。同樣，分銷商按零售商的定貨數(shù)量來預測需求，連續(xù)對未來需求進行修正，最后到達上游供應商手中的定貨數(shù)量已是經過多次修正的庫存補給量，變動更大了，這樣不可避免導致了牛鞭效應的產生?！∑浯?，批量訂購、價格波動、短缺博弈加速“牛鞭效應”。在供應鏈中，每個企業(yè)出于成本和安全庫存考慮，通常都會進行批量訂購，所以，從終端銷售到經銷商，再到制造商、到供應商，訂貨量要比實際銷售量大得多，并且供應鏈中各環(huán)節(jié)的交貨期越長，波動會越劇烈，從而導致牛鞭效應的出現(xiàn)。　再次，人為增大需求?；谂康膬r格折扣和一些促銷手段造成的價格波動，往往會促使零售商在低價時購買大量商品，產生預先購買行為，使得采購量大于實際需要量，人為增大需求的變動性，也會加劇“牛鞭效應”。　最后，短缺博弈行為。表現(xiàn)在，當產品供不應求時，制造商往往進行配額限量供應，此時，銷售商為了獲得更大份額的配給量，故意夸大其訂貨需求，當需求降溫時，訂貨又突然消失，這種由于短缺博弈導致的需求信息的扭曲最終引發(fā)“牛鞭效應”。 那么，如何消除“牛鞭效應”呢？　　可以利用庫存控制方法消除牛鞭效應，主要有如下方法： 1、VMI庫存控制。VMI管理系統(tǒng)就是：由供應商和廠商共同管理用戶庫存，實施供應商和廠商一體化。從而打破傳統(tǒng)的先產生訂單再進行補貨供應模式，以實際的或預測的消費者需求作補貨的依據(jù)，減少了多方預測而導致的重復次優(yōu)選擇，消除了傳統(tǒng)方法需求信息從分銷商向供應商傳遞過程中的放大和扭曲，大大降低了牛鞭效應的影響?！?、聯(lián)合庫存控制　聯(lián)合庫存是一種風險分擔的庫存管理模式，簡單來說，聯(lián)合庫存管理就是基于協(xié)調中心的聯(lián)合庫存管理模式。實施聯(lián)合庫存管理，首先要一個有效的協(xié)調管理機制。從純粹的供應鏈整合理論來看，把產品從制造商運送到零售商的過程中，庫存環(huán)節(jié)越少越好。因此，由聯(lián)合庫存管理中心對需求、訂貨、供貨等做出決策，并協(xié)調供需雙方利益，就可以較好地解決環(huán)節(jié)性的非合理庫存。但是，這需要設立一種公平的利益分配和激勵機制?！?、要以現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)為依托，充分利用供應鏈節(jié)點企業(yè)EDI平臺或電子商務系統(tǒng)，將條碼技術、POS系統(tǒng)、訂單自動處理系統(tǒng)等集成起來。在信息系統(tǒng)中，要做到信息共享以及信息獲得具有透明性和及時性?！?、第三方物流管理庫存。　第三方物流系統(tǒng)（TPL）是供應鏈集成的一種手段。TPL也叫做物流服務提供者（LSP），它為客戶提供各種服務，如產品運輸、訂單選擇、庫存管理等。把庫存管理的部分功能委托給第三方物流系統(tǒng)管理，可以使企業(yè)更加集中精力于自己的核心業(yè)務，第三方物流系統(tǒng)起到了供應商和客戶之間聯(lián)系的橋梁作用。第三方物流系統(tǒng)是一種實現(xiàn)物流供應鏈集成的有效方法和策略，它借助于自身的行業(yè)地位和專業(yè)服務水平，使企業(yè)之間的物流活動更加經濟和高效化，而且，提供的需求信息更為準確，提供的庫存管理服務更為經濟和可靠，大大增加了供應鏈的敏捷性和協(xié)調性，改善供應鏈的客戶服務水平和運作效率。