《培訓(xùn)師與學(xué)員的溝通技巧》系列之十四：
十四、溝通中的“十不原則”
講究文明不說(shuō)臟話；
控制情緒不說(shuō)氣話；
注重修養(yǎng)不說(shuō)大話；
具體真實(shí)不說(shuō)空話；
坦誠(chéng)相見(jiàn)不說(shuō)假話；
新鮮活潑不說(shuō)套話；
謙讓隨和不說(shuō)官話；
要言不繁不說(shuō)廢話；
力求簡(jiǎn)潔不宜多話；
明白曉暢不說(shuō)胡話。
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