客戶：康師傅控股有限公司 地點：陜西省 - 西安 時間：2012/4/21 0:00:00 《業(yè)績目標(biāo)管理》課程綱要： 一、業(yè)績目標(biāo)管理的定義、目的、意義及特點 大約1.5小時 1、業(yè)績目標(biāo)管理定義； 2、業(yè)績目標(biāo)管理的目的； 3、設(shè)立業(yè)績目標(biāo)的意義； 4、業(yè)績目標(biāo)管理特點； 二、業(yè)績目標(biāo)設(shè)定方法 1、業(yè)績目標(biāo)設(shè)定的程序 2、業(yè)績目標(biāo)設(shè)定的形態(tài) 3、業(yè)績目標(biāo)設(shè)定SMART原則 4、業(yè)績目標(biāo)設(shè)定要考慮的8個方面 5、業(yè)績目標(biāo)金字塔：目標(biāo)分解的4個層面 6、業(yè)績目標(biāo)設(shè)定考慮的10個因素 7、業(yè)績目標(biāo)設(shè)定之流程 8、目標(biāo)系統(tǒng)圖的制作與運用 三、業(yè)績目標(biāo)如何分解 大約2.5小時 （一）為什么進(jìn)行業(yè)績目標(biāo)分解 1、為什么進(jìn)行業(yè)績目標(biāo)分解？ 2、目標(biāo)分解的依據(jù)是什么？ 3、業(yè)績目標(biāo)的分層按級分解 4、讓目標(biāo)分解成為前線做戰(zhàn)的有力武器 （二）業(yè)績目標(biāo)分解的分配原則 1、按個人能力下達(dá)目標(biāo)（配以激勵機(jī)制） 2、按照區(qū)域市場容量下達(dá)目標(biāo) 3、按照時間進(jìn)度 4、按照之前目標(biāo)執(zhí)行的“努力度”下達(dá)目標(biāo) 5、確定“執(zhí)行階段”的得分 （三）業(yè)績目標(biāo)分解工具運用 1、目標(biāo)分解的1個流程2個工具 2、目標(biāo)分解的常用工具 ---附表 3、目標(biāo)分解----目標(biāo)展開圖 4、目標(biāo)分解-----明確目標(biāo)責(zé)任 5、進(jìn)行目標(biāo)分解時要遵循的要求； 課堂練習(xí)； 四、業(yè)績目標(biāo)項目管理 大約2小時 （一）市場業(yè)績項目管理 1、銷售業(yè)績管理 2、帳款管理 3、市場管理 1）、鋪貨率管理 2）、提前率管理 3）、回轉(zhuǎn)率控制管理 4）、業(yè)績效率管理 5）、促銷管理 （二）、如何制定個人能力型的業(yè)績目標(biāo)管理？ 1、什么是開發(fā)能力型目標(biāo)管理 2、實施開發(fā)能力型目標(biāo)管理的8大步驟 3、如何獲得最高管理階層的支持 【案例分享】 （三）、如何運用提高業(yè)績型目標(biāo)管理法 1、建立有效的制度是關(guān)鍵 2、業(yè)績型目標(biāo)管理法的優(yōu)缺點分析； 3、提高業(yè)績型目標(biāo)管理的技巧 4、提高業(yè)績型目標(biāo)管理的6項真經(jīng) 五、目標(biāo)的執(zhí)行系統(tǒng)； 大約1.5小時 （一）、目標(biāo)卡的設(shè)計； 1、何填制目標(biāo)卡 2、目標(biāo)卡的欄目設(shè)計 案例；通過目標(biāo)卡進(jìn)行欄目設(shè)計 3、目標(biāo)管理工作卡，目標(biāo)卡設(shè)計的8項步驟： 4、目標(biāo)卡的填寫 5、下屬如何執(zhí)行目標(biāo) 6、上級如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo) （二）、業(yè)績目標(biāo)的落地及執(zhí)行 績效執(zhí)行的三個權(quán)重； 業(yè)績、態(tài)度、能力 1、會議管理方法及要點 1）了解目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果的各種會議 2、出差管理要點 3、查核管理要點 4、報表管理要點 ---附表 5、市場管理 1）、鋪貨率管理 2）、業(yè)績效率管理 3）、促銷管理 （三）業(yè)績目標(biāo)的追蹤及工具運用 1、目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查 2、目標(biāo)執(zhí)行檢查的主要運用工具 3、達(dá)成業(yè)績目標(biāo)必做的7個關(guān)鍵步驟 4、業(yè)績目標(biāo)管理方法：看板管理 5、業(yè)績目標(biāo)管理方法：進(jìn)度管理P-D-C-A法 六、業(yè)績成果評估的具體步驟 大約 0、5小時 （一）成果是怎樣進(jìn)行評估的 1、成果評估的內(nèi)容及評估步驟 （二）評估目標(biāo)執(zhí)行成果的具體辦法 1、按“目標(biāo)完成程度”來評估 2、業(yè)績目標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn) 七、設(shè)置績效激勵機(jī)制 1、績效獎懲的一般原理 2、為何需要績效獎懲 3、實行績效獎懲要注意的問題 4、獎懲的方法 5、績效獎金的計算