客戶：康師傅控股有限公司 地點：陜西省 - 西安 時間：2012/4/21 0:00:00 《業(yè)績目標管理》課程綱要： 一、業(yè)績目標管理的定義、目的、意義及特點 大約1.5小時 1、業(yè)績目標管理定義； 2、業(yè)績目標管理的目的； 3、設(shè)立業(yè)績目標的意義； 4、業(yè)績目標管理特點； 二、業(yè)績目標設(shè)定方法 1、業(yè)績目標設(shè)定的程序 2、業(yè)績目標設(shè)定的形態(tài) 3、業(yè)績目標設(shè)定SMART原則 4、業(yè)績目標設(shè)定要考慮的8個方面 5、業(yè)績目標金字塔：目標分解的4個層面 6、業(yè)績目標設(shè)定考慮的10個因素 7、業(yè)績目標設(shè)定之流程 8、目標系統(tǒng)圖的制作與運用 三、業(yè)績目標如何分解 大約2.5小時 （一）為什么進行業(yè)績目標分解 1、為什么進行業(yè)績目標分解？ 2、目標分解的依據(jù)是什么？ 3、業(yè)績目標的分層按級分解 4、讓目標分解成為前線做戰(zhàn)的有力武器 （二）業(yè)績目標分解的分配原則 1、按個人能力下達目標（配以激勵機制） 2、按照區(qū)域市場容量下達目標 3、按照時間進度 4、按照之前目標執(zhí)行的“努力度”下達目標 5、確定“執(zhí)行階段”的得分 （三）業(yè)績目標分解工具運用 1、目標分解的1個流程2個工具 2、目標分解的常用工具 ---附表 3、目標分解----目標展開圖 4、目標分解-----明確目標責任 5、進行目標分解時要遵循的要求； 課堂練習； 四、業(yè)績目標項目管理 大約2小時 （一）市場業(yè)績項目管理 1、銷售業(yè)績管理 2、帳款管理 3、市場管理 1）、鋪貨率管理 2）、提前率管理 3）、回轉(zhuǎn)率控制管理 4）、業(yè)績效率管理 5）、促銷管理 （二）、如何制定個人能力型的業(yè)績目標管理？ 1、什么是開發(fā)能力型目標管理 2、實施開發(fā)能力型目標管理的8大步驟 3、如何獲得最高管理階層的支持 【案例分享】 （三）、如何運用提高業(yè)績型目標管理法 1、建立有效的制度是關(guān)鍵 2、業(yè)績型目標管理法的優(yōu)缺點分析； 3、提高業(yè)績型目標管理的技巧 4、提高業(yè)績型目標管理的6項真經(jīng) 五、目標的執(zhí)行系統(tǒng)； 大約1.5小時 （一）、目標卡的設(shè)計； 1、何填制目標卡 2、目標卡的欄目設(shè)計 案例；通過目標卡進行欄目設(shè)計 3、目標管理工作卡，目標卡設(shè)計的8項步驟： 4、目標卡的填寫 5、下屬如何執(zhí)行目標 6、上級如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標 （二）、業(yè)績目標的落地及執(zhí)行 績效執(zhí)行的三個權(quán)重； 業(yè)績、態(tài)度、能力 1、會議管理方法及要點 1）了解目標執(zhí)行結(jié)果的各種會議 2、出差管理要點 3、查核管理要點 4、報表管理要點 ---附表 5、市場管理 1）、鋪貨率管理 2）、業(yè)績效率管理 3）、促銷管理 （三）業(yè)績目標的追蹤及工具運用 1、目標執(zhí)行過程中的跟蹤檢查 2、目標執(zhí)行檢查的主要運用工具 3、達成業(yè)績目標必做的7個關(guān)鍵步驟 4、業(yè)績目標管理方法：看板管理 5、業(yè)績目標管理方法：進度管理P-D-C-A法 六、業(yè)績成果評估的具體步驟 大約 0、5小時 （一）成果是怎樣進行評估的 1、成果評估的內(nèi)容及評估步驟 （二）評估目標執(zhí)行成果的具體辦法 1、按“目標完成程度”來評估 2、業(yè)績目標的評分標準 七、設(shè)置績效激勵機制 1、績效獎懲的一般原理 2、為何需要績效獎懲 3、實行績效獎懲要注意的問題 4、獎懲的方法 5、績效獎金的計算