伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)金融(P2P)已經(jīng)由最初的小規(guī)模嘗試,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)的井噴式發(fā)展。特別是互聯(lián)網(wǎng)金融倡導(dǎo)的客戶體驗(yàn),抓住客戶的需求痛點(diǎn),對(duì)于銀行產(chǎn)生巨大的沖擊;銀行面對(duì)著來自線上互聯(lián)網(wǎng)金融的壓力,以及線下客戶的越來越多的流失的局面,轉(zhuǎn)型的改變是必然的。銀行要怎么打開新的局勢(shì),走出一條屬于自己路,就是這次課程的內(nèi)容重點(diǎn)。
在這次課程中,張老師為銀行行長們著重培訓(xùn)了以下幾點(diǎn):
1. 大數(shù)據(jù)云計(jì)算電子銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融知識(shí)及趨勢(shì);
2. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下連鎖企業(yè)營銷趨勢(shì)和O2O2O使用;
3. 商業(yè)銀行單行或者員工運(yùn)營好微信社群的做法;
4. 商業(yè)銀行單行或者員工個(gè)人微信品牌及內(nèi)容運(yùn)營
5. 單行員工運(yùn)營自媒體需要知道的人性及傳播知識(shí)
6. 商業(yè)銀行O2O線下活動(dòng)異業(yè)合作和新的業(yè)務(wù)形態(tài)
7. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最新概念未來趨勢(shì)及完成作業(yè)
銀行一直在大家心中是高大上的,一般都是客戶主動(dòng)找我們,但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,實(shí)現(xiàn)足不出戶就能得到自己需求,尤其是銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品還面對(duì)著P2P的線上壓力,所以銀行更需要調(diào)整自己的狀態(tài)。
在這次課上,張老師通過案例結(jié)合實(shí)際向大家清晰的講解目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì),讓銀行的學(xué)員們知道自己還有哪些沒有做而別人已經(jīng)開始做了;另外我們通過一系列實(shí)際的銀行案例告訴學(xué)員我們的銷售員工怎么把每天進(jìn)入到店里的客戶轉(zhuǎn)化到線上,并且建立良好的信任關(guān)系,并最終完成銷售;同時(shí)我們還向大家講解了我們?nèi)绾芜\(yùn)營自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自媒體及社群和用戶保持互動(dòng),同時(shí)做什么樣的內(nèi)容讓用戶愿意幫助做自媒體傳播;如何更好的利用現(xiàn)有的資源,做異業(yè)合作,實(shí)現(xiàn)利益的最大化等等。
課程結(jié)束后,學(xué)員們都反饋張老師課程通俗易懂,講解的內(nèi)容都是可以操作的,實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng),學(xué)習(xí)后能夠立馬就能操作實(shí)施,是難得的好課程。大家學(xué)的認(rèn)真,能獲得真正的收獲,是我們培訓(xùn)的最終目的。