一、 課程背景：

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O、新零售、新媒體、自媒體、微信、社群、粉絲經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)紅人格化IP營(yíng)銷(xiāo)等工具和概念的不斷出現(xiàn)和迭代，產(chǎn)生了很多新的商業(yè)模式和營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新；同時(shí)商品的過(guò)剩流量經(jīng)濟(jì)向粉絲經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓我們和消費(fèi)者隨時(shí)隨地的接觸，這些都在改變我們的思維、營(yíng)銷(xiāo)方式及和客戶(hù)接觸的方式和路徑。傳統(tǒng)的零售及實(shí)體企業(yè)深受互聯(lián)網(wǎng)的影響并持續(xù)的變革，馬云先生2016年底看到這個(gè)趨勢(shì)提出來(lái)了新零售經(jīng)濟(jì)，同時(shí)國(guó)務(wù)院在2016年11月11日發(fā)表《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見(jiàn)》，特別強(qiáng)調(diào)在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下零售的方向和政策。蘇寧云商為代表的實(shí)體企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始從O2O轉(zhuǎn)向做企業(yè)級(jí)社群；這些背后的邏輯是什么，作為傳統(tǒng)企業(yè)零售的***食品如何跟上時(shí)代，如何利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O、社群自媒體新媒體等手段完成企業(yè)觸網(wǎng)？是本課程要解決的主要問(wèn)題。本課程通過(guò)不同的案例講解和分析，不但讓大家看到行業(yè)用戶(hù)技術(shù)趨勢(shì)，同時(shí)告訴大家具體的解決辦法，幫助企業(yè)很好的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

二、 課程收益：

根據(jù)對(duì)****食品的調(diào)研，公司是典型的具有一定品牌和一些線(xiàn)下店的零售企業(yè)，根據(jù)此類(lèi)企業(yè)的共性及相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)玩法，希望給公司中高管以下啟發(fā)和收益：

1. 市場(chǎng)消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)工具變化其他零售企業(yè)的應(yīng)對(duì)；

2. 線(xiàn)下店銷(xiāo)售最新O2O社區(qū)經(jīng)濟(jì)玩法（社群）；

3. 新媒體公眾賬戶(hù)和微商城運(yùn)營(yíng)玩法（粉絲經(jīng)濟(jì)）

4. 零售企業(yè)線(xiàn)上品牌營(yíng)銷(xiāo)的做法（活動(dòng)事件營(yíng)銷(xiāo)及廣告投放）

5. 網(wǎng)紅人格化IP全媒體營(yíng)銷(xiāo)的玩法和啟發(fā)

6. 常見(jiàn)的三級(jí)代理微商的做法和玩法（不建議做）

7. 天貓?zhí)詫毢桶俣鹊人阉饕媪髁康耐娣ê妥龇?

三、 課程對(duì)象：

學(xué)員為傳統(tǒng)行業(yè)的中高層管理人員。

四、 主要內(nèi)容：

1. 趨勢(shì)篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體發(fā)展趨勢(shì)及用戶(hù)習(xí)慣改變篇

2. 微商城粉絲篇：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)及微信公眾賬戶(hù)的運(yùn)營(yíng)推廣增粉

3. O2O社群篇：傳統(tǒng)零售企業(yè)O2O社群架構(gòu)和微信社群落地

4. 人格化網(wǎng)紅篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下網(wǎng)紅人格化IP營(yíng)銷(xiāo)案例及啟發(fā)

5. 品牌廣告篇：傳統(tǒng)零售企業(yè)建立和推廣自己品牌的常用辦法

6. 微分銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)篇：傳統(tǒng)零售企業(yè)如何借助微商微分銷(xiāo)做銷(xiāo)售

7. 移動(dòng)轉(zhuǎn)型篇：傳統(tǒng)企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型案例及分析

8. 未來(lái)方向篇：社群新媒體企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)及完成作業(yè)

五、 課程形式：

1天（6小時(shí)），分組互動(dòng)案例分析

六、 具體大綱：

第一講：趨勢(shì)篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體發(fā)展趨勢(shì)及用戶(hù)習(xí)慣改變篇

1. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人格化粉絲IP經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響及商業(yè)變化

2. 社群網(wǎng)紅思維就是利用傳統(tǒng)網(wǎng)紅社群的方法打造自己企業(yè)的粉絲

3. 線(xiàn)上競(jìng)爭(zhēng)紅海下連鎖行業(yè)如何更好利用線(xiàn)下閑置資源和企業(yè)級(jí)社群

4. 連鎖企業(yè)單店微信營(yíng)銷(xiāo)的玩法及要點(diǎn)（進(jìn)店客戶(hù)，個(gè)人朋友圈，單店社群，個(gè)人社群）

5. 95后、00后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)二次元和部分企業(yè)應(yīng)對(duì)

6. 客戶(hù)接觸隨時(shí)化碎片化客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)化客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化社交化娛樂(lè)化

第二講：微商城粉絲篇：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)及微信公眾賬戶(hù)的運(yùn)營(yíng)推廣增粉

1. 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的新樣式及在品牌傳播里面的意義

2. 如何通過(guò)產(chǎn)品特性創(chuàng)作能引爆傳播的創(chuàng)意想法

3. 根據(jù)為用戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值選擇自己微信公眾賬號(hào)的內(nèi)容定位

4. 標(biāo)題黨常用的十幾種寫(xiě)法和10W+文案類(lèi)別選擇

5. 微信公眾賬戶(hù)文章如何10W+（選題，標(biāo)題，內(nèi)容，寫(xiě)法）

6. 如何借助營(yíng)銷(xiāo)工具（活動(dòng)，買(mǎi)粉，知識(shí)誘導(dǎo)）讓您的公號(hào)日增上萬(wàn)的粉絲

7. 如何利用線(xiàn)下線(xiàn)上（O2O）結(jié)合有效的推廣微信公眾賬戶(hù)增粉

第三講： O2O社群篇：傳統(tǒng)零售企業(yè)O2O社群架構(gòu)和微信社群落地

1. 線(xiàn)下零售店內(nèi)容架構(gòu)支持銷(xiāo)售人員利用社群做營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售

2. 零售企業(yè)如何利用O2O及社群做全民銷(xiāo)售（蘇寧、報(bào)喜鳥(niǎo)、運(yùn)動(dòng)器材等）

3. 知識(shí)性企業(yè)如何利用新媒體打造運(yùn)營(yíng)O2O企業(yè)社群（揮手間、十點(diǎn)讀書(shū)為例）

4. 線(xiàn)下店人員如何根據(jù)總部要求建立自己的朋友圈和社群系統(tǒng)

5. 運(yùn)營(yíng)好線(xiàn)上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微信社群的5大步驟及關(guān)鍵點(diǎn)

6. 銷(xiāo)售人員定義運(yùn)營(yíng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)朋友圈品牌的4大要點(diǎn)和方法

7. 營(yíng)銷(xiāo)人員運(yùn)營(yíng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需要知道的自媒體傳播知識(shí)

8. 探討線(xiàn)下人員基于線(xiàn)下活動(dòng)的O2O單店社群規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)

第四講：人格化網(wǎng)紅篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下網(wǎng)紅人格化IP營(yíng)銷(xiāo)案例及啟發(fā)

1. 網(wǎng)紅人格化思維就是深度內(nèi)容新媒體營(yíng)銷(xiāo)及粉絲關(guān)系管理

2. 網(wǎng)紅的類(lèi)型作用及微網(wǎng)紅在傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)里的應(yīng)用

3. 網(wǎng)紅案例分析（企業(yè)家網(wǎng)紅，大眾網(wǎng)紅，電商網(wǎng)紅，垂直網(wǎng)紅等）

4. 垂直窄眾領(lǐng)域網(wǎng)紅案例分析（體育培訓(xùn)，食品美食）

5. 運(yùn)營(yíng)網(wǎng)紅需要的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)工具及手段（公眾賬戶(hù)、視頻、直播、專(zhuān)家號(hào)）

6. 如何借助調(diào)性相同的已有網(wǎng)紅和直播銷(xiāo)售我們產(chǎn)品及推廣品牌

第五講：品牌廣告篇：傳統(tǒng)零售企業(yè)建立和推廣自己品牌的常用辦法

1. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告投放知識(shí)（廣點(diǎn)通，DSP，微信KOL）

2. 整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（事件活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)）策劃的過(guò)程背景和應(yīng)用

3. 社會(huì)化媒體及軟文新聞事件活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析和分享

4. 基于線(xiàn)下活動(dòng)的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和執(zhí)行（O2O）案例分析

5. 搜索引擎的全站優(yōu)化和天貓活動(dòng)爆款營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和案例

6. 知乎今日頭條企鵝自媒體百度百家UC自媒體等移動(dòng)平臺(tái)傳播

第六講：微分銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)篇：傳統(tǒng)零售企業(yè)如何借助微商微分銷(xiāo)做銷(xiāo)售

1. 微商微電商三級(jí)分銷(xiāo)模式和價(jià)格管理體系建構(gòu)

2. 微商品牌方及高級(jí)代理招募和管理代理商辦法和應(yīng)用

3. 微商如何玩轉(zhuǎn)微信社群增加粘性提升銷(xiāo)售

4. O2O社區(qū)微商及微商線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)招商

5. 微商朋友圈的打造及互動(dòng)話(huà)術(shù)激活粉絲完成銷(xiāo)售

6. 線(xiàn)下連鎖企業(yè)如何建立自己的O2O微商分銷(xiāo)系統(tǒng)激勵(lì)銷(xiāo)售

第七講：移動(dòng)轉(zhuǎn)型篇：傳統(tǒng)企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型案例及分析

1. 白酒企業(yè)江小白移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重新定位及商業(yè)模式創(chuàng)新全案

2. 家紡企業(yè)大樸網(wǎng)因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播改變商業(yè)模式分析

3. 90后茶室如何利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群配合線(xiàn)下做銷(xiāo)售

4. 三只松鼠結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特稱(chēng)做客戶(hù)服務(wù)

5. 小米手機(jī)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)社群架構(gòu)及分析（酒類(lèi)茶葉運(yùn)動(dòng)器材）

6. 海爾公眾賬戶(hù)內(nèi)容定位變化及社群運(yùn)營(yíng)給我們的啟發(fā)

第八講：未來(lái)方向篇：社群新媒體企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)及完成作業(yè)

1. 粉絲社群經(jīng)濟(jì)對(duì)流量經(jīng)濟(jì)的沖擊及企業(yè)改變

2. 人格化用戶(hù)參與和企業(yè)級(jí)社群營(yíng)銷(xiāo)及思考

3. 討論我們自己企業(yè)的新媒體電商微商的執(zhí)行方案