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九型人格、DISC多種性格學(xué)說(shuō)在企業(yè)中的實(shí)踐應(yīng)用
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李星:看故事  學(xué)九型(3)
2016-01-20 41736
本著“輕輕松松看故事,深入淺出知九型”的原則,北京九型人格研修院副院長(zhǎng)、“我愛(ài)九型”俱樂(lè)部創(chuàng)始人李星先生從網(wǎng)上搜索、摘錄了部分關(guān)于九型人格的故事,分為三次轉(zhuǎn)載在此,希望大家能一邊看故事,一邊在心中去樹(shù)立九個(gè)性格類(lèi)型的形象。 故事(四) Gabrielle,一位四號(hào),15年來(lái)經(jīng)營(yíng)著他自己的公關(guān)公司并且很高興在他的客戶中有著許多財(cái)富500強(qiáng)的公司。她很滿意使她的公司的工作客戶化以滿足每一位客戶的需要,而且她相信對(duì)于她的公司來(lái)講沒(méi)有什么任務(wù)是過(guò)于復(fù)雜或多變的而應(yīng)付不了的。當(dāng)她被一個(gè)非常著名的世界品牌的零售生產(chǎn)商聯(lián)系來(lái)處理一樁重大丑聞時(shí),她同意接手這個(gè)項(xiàng)目并開(kāi)始立即著手工作。這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)限非常緊迫——從開(kāi)始到結(jié)束只有三個(gè)月。 從這個(gè)項(xiàng)目一開(kāi)始,Gabrielle就經(jīng)歷了嚴(yán)重的問(wèn)題。這家公司指派了他們的副總裁進(jìn)行溝通, Lauren,作為Gabrielle的主要聯(lián)系人。Lauren被期望為Gabrielle提供指導(dǎo),為他提供接近公司高層管理人員的途徑,并對(duì)Gabrielle提到的任何問(wèn)題進(jìn)行答復(fù)。然而,她卻把這些責(zé)任委派給了Brooke, 一位外部溝通顧問(wèn),他和這家公司簽訂了聘用合同,但他僅僅熟悉這間公司的內(nèi)部工作。 Gabrielle對(duì)這種狀況感到灰心喪氣并把這種憂慮向Lauren表達(dá)出來(lái),她在這家公司工作只有兩個(gè)月。Lauren說(shuō)她不知如何調(diào)整自己以適應(yīng)新的工作要求并且沒(méi)有時(shí)間去滿足Gabrielle的請(qǐng)求。九型性格在教練技術(shù)中的實(shí)際應(yīng)用,我們用事實(shí)說(shuō)話,我們用案例宣傳,聚智慧教練技術(shù)網(wǎng),您的企業(yè)好伙伴.. Gabrielle盡她最大的努力提供給客戶公司一流的公共關(guān)系計(jì)劃,而隨著工作的進(jìn)展,Brooke和Lauren都告訴她他們對(duì)她的工作結(jié)果和滿足他們緊迫的最后期限的能力很滿意。然而,項(xiàng)目實(shí)施了兩個(gè)月以后,Brooke打電話給Gabrielle說(shuō)這家公司不再需要她的服務(wù)了。Brooke給Gabrielle的唯一解釋是Lauren喜歡Gabrielle已經(jīng)做的并且相信她自己能過(guò)完成這個(gè)項(xiàng)目;根據(jù)Brooke所說(shuō)的,Lauren計(jì)劃使用Gabrielle關(guān)于這個(gè)項(xiàng)目的全部已完成的工作。關(guān)于停止與Gabrielle的公司繼續(xù)合作的決定是最終的。 Gabrielle感到憤怒,受傷,和深深的困惑,她進(jìn)入了一種情緒上的恐慌。幾個(gè)星期之內(nèi),她的受傷和憤怒變成了一種深深的憂郁,然后這種憂郁又演變成了一種嚴(yán)重的壓抑。Gabrielle無(wú)情地分析了這種狀況,然而她還是不能得出任何能令她感覺(jué)更好的結(jié)論。最后,她開(kāi)始從她的壓抑中擺脫出來(lái),逐漸得出下面的結(jié)論:(a)這家公司剝削了她;(b)Lauren意識(shí)到了她自己能夠完成這個(gè)項(xiàng)目因?yàn)镚abrielle已經(jīng)徹底完成了這項(xiàng)工作;(c) Lauren已經(jīng)接手了這個(gè)項(xiàng)目以提高她在這家客戶公司中的地位和重要性;(d)Gabrielle已經(jīng)無(wú)能為力去改變這種狀況了。她最終的,最有幫助的意識(shí)是這種狀況引起了她九型性格類(lèi)型中四號(hào)的反應(yīng)。得出這個(gè)最后結(jié)論之后,Gabrielle意識(shí)到她深深地感到被拋棄了因?yàn)檫@家客戶公司不再需要她和他們合作了,她也感到被完全誤解了 - 顯然,她認(rèn)為,這家公司不理解她對(duì)這項(xiàng)工作的獨(dú)特貢獻(xiàn)。 Gabrielle也承認(rèn)了關(guān)于她自己的兩件事情,盡管她自己不愿承認(rèn)。她的部分憂傷來(lái)自于她被人突然切斷了與一個(gè)項(xiàng)目的聯(lián)系,而這個(gè)項(xiàng)目一直以來(lái)對(duì)她很重要。四號(hào)人尋找并力圖保持一種情感聯(lián)系,如果這些聯(lián)系被切斷了他們就感到很沮喪。然而,Gabrielle對(duì)她自己最困難的承認(rèn)是:她意識(shí)到這家著名的大公司想要雇傭她時(shí),她感到受寵若驚,以至于她忽視了許多危險(xiǎn)的跡象 - 例如,她缺乏與高層管理人員的溝通,積極聯(lián)絡(luò)人的角色被指派給了一位外部顧問(wèn)的事實(shí)。然而,Gabrielle所忽視的最嚴(yán)重的問(wèn)題是這家公司的價(jià)值體系。這家公司有剝削雇員的壞名聲,毀掉顧問(wèn)人員,并做虛假?gòu)V告,所有這些都與Gabrielle的價(jià)值觀相抵觸。然而,Gabrielle想要變得對(duì)這家精英公司很特別和很重要的需要變得比她自己的價(jià)值觀或知識(shí)還重要,不能直接接近公司關(guān)鍵人物常常會(huì)使一個(gè)項(xiàng)目出軌。 她的九型性格方面的知識(shí)不僅使Gabrielle與這個(gè)令人心煩的事件妥協(xié),而且也允許她把一個(gè)困難的狀況變成一個(gè)為個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)。 結(jié)論 各種不同的情況為我們提供發(fā)展和變化的機(jī)會(huì)。有時(shí)候痛苦的經(jīng)歷使我們學(xué)會(huì)迎接挑戰(zhàn),另一些時(shí)候,我們從快樂(lè)的境遇中獲得發(fā)展,例如戀愛(ài)和有了孩子。我們也許會(huì)從不斷增長(zhǎng)的意識(shí)或從一次普通的相遇中得到成長(zhǎng)。當(dāng)你處于一種困難的境況時(shí),通常很難看到機(jī)會(huì)的影子。 遇到這樣的情況時(shí),下面的思想也許會(huì)幫助你: 想象一下世界上的每個(gè)人都受到你的啟發(fā)。他們都是你的老師,他們每個(gè)人只是在做正確的事情教你完美的明智之舉,完美的耐心和完美的同情。 我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)是豐富的。問(wèn)題是當(dāng)機(jī)會(huì)發(fā)生的時(shí)候我們是否能看到他們并充分利用他們。 故事(五) Kenneth, 一位五號(hào),是一家國(guó)際知名的消費(fèi)品生產(chǎn)公司的工程師兼項(xiàng)目經(jīng)理。他的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)被分配了一項(xiàng)任務(wù),創(chuàng)造新的鋁箔包裝方法,這項(xiàng)工作涉及到引導(dǎo)無(wú)數(shù)的消費(fèi)者核心團(tuán)體和與工程部進(jìn)行一系列的對(duì)話。Kenneth和他的團(tuán)隊(duì)被說(shuō)服全世界的消費(fèi)者都樂(lè)于使用事先切割好的錫箔片而不是成卷的。 正當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備向消費(fèi)品委員會(huì)呈遞他們的最終意見(jiàn)時(shí),Kenneth聽(tīng)說(shuō)他要有一位新老板,Stan,他的背景是市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售。Kenneth聽(tīng)說(shuō),Stan不支持事先切割鋁箔的概念;公司的廣告部告訴Stan事先切割的鋁箔將很難做廣告,這種想法使Stan相信最好不支持Kenneth的建議。 Kenneth即不尊重Stan的才能也不贊同他的決定。結(jié)果,Kenneth繼續(xù)把他的團(tuán)隊(duì)建議遞交給消費(fèi)品審查委員會(huì)而沒(méi)有經(jīng)過(guò)Stan的贊同。Stan非常憤怒并向委員會(huì)施加壓力,這使得委員會(huì)最終拒絕了該項(xiàng)建議。然后Kenneth就去找Stan的老板,他相信這個(gè)人在公司里是自己的朋友,然而卻非常失望地得知他也不支持自己。在這一系列的事件之后,Stan開(kāi)始以一種無(wú)禮的方式對(duì)待Kenneth; 他忽視他的建議,當(dāng)眾批評(píng)他,拒他于集體會(huì)議之外。年底的時(shí)候Kenneth得到了一個(gè)極差的工作表現(xiàn)評(píng)語(yǔ)并最終被調(diào)職到了人力資源部的一個(gè)職位。 Kenneth怒不可遏,他為他所受到的不公正待遇而震驚。他一直相信他的能力再加上對(duì)客戶具體情況的了解會(huì)取勝的;相反,似乎只有政見(jiàn)和意見(jiàn)在起作用。Kenneth很憤怒這家他為之貢獻(xiàn)了超過(guò)25年的公司竟然如此容易地棄絕他和葬送他的事業(yè)。Kenneth感到憤怒,受傷和動(dòng)搖,他的自信心收到了嚴(yán)重的打擊。 類(lèi)似這樣的職業(yè)危機(jī)可以為成長(zhǎng)提供機(jī)會(huì);接下去的兩年,Kenneth開(kāi)始審視他自己。盡管最初他因?yàn)楸徽{(diào)職到人事部而感到被放逐了,然而這個(gè)變化實(shí)際上使他暴露在情感和人際關(guān)系的世界里。正是在這份新工作中他了解了九型性格。Kenneth了解到作為一位五號(hào),感覺(jué)強(qiáng)烈的悲哀,被拋棄,傷害和憤怒有多重要,他平生第一次感覺(jué)到了。盡管這對(duì)于他來(lái)說(shuō)很新也很困難,但是他意識(shí)到他應(yīng)該對(duì)發(fā)生在自己身上的事承擔(dān)部分責(zé)任。在接下去的幾年,他逐漸了解作為一名五號(hào),他一直非常看中智力方面的才能以至于忽視在公司內(nèi)部發(fā)展強(qiáng)大的社會(huì)關(guān)系,而這種社會(huì)關(guān)系也許會(huì)在他與Stan的困難時(shí)刻支持和維護(hù)他。Kenneth也意識(shí)到他忽視了這種情況下的政治背景,設(shè)想Stan的老板會(huì)越過(guò)Stan支持他而僅僅因?yàn)樗J(rèn)為他的想法是正確的。Kenneth也對(duì)自己承認(rèn),向消費(fèi)者審查委員會(huì)提出與Stan的想法相左的建議對(duì)于他來(lái)講可能是一種挑釁的行為,因?yàn)樗麑?duì)Stan的憤怒。作為這份經(jīng)歷的結(jié)果,Kenneth了解到他確實(shí)需要其他人,他也知道如何感覺(jué)和表達(dá)他的情緒。 結(jié)論 各種不同的情況為我們提供發(fā)展和變化的機(jī)會(huì)。有時(shí)候痛苦的經(jīng)歷使我們學(xué)會(huì)迎接挑戰(zhàn),另一些時(shí)候,我們從快樂(lè)的境遇中獲得發(fā)展,例如戀愛(ài)和有了孩子。我們也許會(huì)從不斷增長(zhǎng)的意識(shí)或從一次普通的相遇中得到成長(zhǎng)。當(dāng)你處于一種困難的境況時(shí),通常很難看到機(jī)會(huì)的影子。 遇到這樣的情況時(shí),下面的思想也許會(huì)幫助你: 想象一下世界上的每個(gè)人都受到你的啟發(fā)。他們都是你的老師,他們每個(gè)人只是在做正確的事情教你完美的明智之舉,完美的耐心和完美的同情。 我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)是豐富的。問(wèn)題是當(dāng)機(jī)會(huì)發(fā)生的時(shí)候我們是否能看到他們并充分利用他們。 故事(六) Jackie,一位六號(hào),花了她的大部分成年生活去追尋她的記者夢(mèng),但是在40歲的時(shí)候,她仍舊在等待著她的重大突破。她花了4年時(shí)間在一個(gè)廣播新聞節(jié)目中做助理制片,然后又去了一家報(bào)社工作,在那兒她為新聞播報(bào)員寫(xiě)新聞稿。但是仍舊沒(méi)有什么能夠?yàn)镴ackie提供一個(gè)重要的顯著的角色。 一天,一位同事,Eric,打電話給Jackie通知她說(shuō)他工作的那家深受好評(píng)的報(bào)紙有一個(gè)專(zhuān)欄作家職位的空缺。如果Jackie能夠?yàn)槊嬖嚋?zhǔn)備好她的簡(jiǎn)歷和新聞片斷,他也許能夠幫助她得到這份工作。Jackie最后得到了這份令人羨慕的工作,隨著時(shí)間的推移,她不僅成為這份報(bào)紙擁有讀者群最大的專(zhuān)欄作家,而且她的作品贏得了幾個(gè)全國(guó)性的新聞獎(jiǎng)。 在這個(gè)職位上做了幾年之后,當(dāng)Jackie正處于她能力和聲望的高峰期的時(shí)候,她發(fā)現(xiàn)這家報(bào)紙將要被一家報(bào)業(yè)集團(tuán)所購(gòu)買(mǎi)。起初,她設(shè)想她的地位和聲望會(huì)確保她在收購(gòu)之后仍然保留她的職位。然而,她聽(tīng)說(shuō)報(bào)紙的新主人將要娶一位Jackie兩年前曾在專(zhuān)欄內(nèi)批評(píng)過(guò)的一位女人。應(yīng)前主編的要求,她在專(zhuān)欄中斥責(zé)了這個(gè)女人因?yàn)樗c市政廳的交易。盡管Jackie認(rèn)為這個(gè)女人的行為是令人置疑的,但是如果她不打算討好她的前老板的話,她就不會(huì)在她的專(zhuān)欄中寫(xiě)一個(gè)關(guān)于她的故事。 Jackie很快就發(fā)現(xiàn)她自己失業(yè)了,沒(méi)有新的就業(yè)前景。因?yàn)閭€(gè)人原因她不能重新找到她的位置,在她目前的領(lǐng)域中極少有專(zhuān)欄作家的職位。Jackie花了五年的時(shí)間才找到了一份相類(lèi)似的工作。在這五年時(shí)間里,Jackie有更多的時(shí)間去感受對(duì)新老板的憤怒,她認(rèn)為她自己是報(bào)紙交易的受害者,她也對(duì)她過(guò)去的主編感到憤怒,因?yàn)槭撬?xiě)那篇故事的,最后,進(jìn)行充分的自我反思之后她認(rèn)識(shí)到她的讓位部分是因?yàn)樗约旱男袨樵斐傻摹? 盡管她花了一些時(shí)間和大量的工作對(duì)自己誠(chéng)實(shí),Jackie意識(shí)到了她對(duì)所發(fā)生的事情的責(zé)任是與她的九型性格類(lèi)型有關(guān)的。六號(hào)通常會(huì)盡量對(duì)他們的老板表現(xiàn)出忠誠(chéng)和支持,尤其是對(duì)他們親善的老板。當(dāng)Jackie的老板要求她對(duì)那個(gè)女人的行為進(jìn)行批評(píng)時(shí),Jackie不僅認(rèn)為她的老板會(huì)欣賞她對(duì)他的奉獻(xiàn)和效忠,而且她也相信她的老板會(huì)反過(guò)來(lái)支持和保護(hù)她,如果那是必要的話。Jackie確實(shí)認(rèn)為那個(gè)婦女的行為是不能接受的,但是如果沒(méi)有她老板的要求,寫(xiě)那篇故事對(duì)她來(lái)說(shuō)就沒(méi)有那么重要了。 Jackie也推斷出這個(gè)負(fù)面的專(zhuān)欄 - 她的其他的大部分的專(zhuān)欄 - 都集中在權(quán)力的濫用上,受她的逆恐性的六號(hào)性格傾向的影響,她總是咄咄逼人地窮追不舍直至水落石出。像許多六號(hào)一樣,她傾向于從權(quán)威那里得到安全感和保護(hù),但是她也會(huì)表現(xiàn)出一種反權(quán)威的反依賴(lài)行為,在潛意識(shí)中努力證明他們的勇氣和無(wú)畏。Jackie意識(shí)到了這就是她一直在做的。 揭發(fā)不道德的行為本來(lái)是沒(méi)有什么錯(cuò)誤的,這通常是報(bào)紙專(zhuān)欄作家所涉及的領(lǐng)域之一。然而,Jackie意識(shí)到當(dāng)她對(duì)濫用權(quán)力進(jìn)行報(bào)道時(shí),關(guān)于她的話題她需要跟隨她自己內(nèi)心的指針而不是盡力地去取悅她的老板,而且她既需要事先考慮她行為的后果也需要考慮為她的行為負(fù)完全責(zé)任。 當(dāng)她接受她的新工作時(shí),Jackie這樣做了。因?yàn)樗庾R(shí)到了她不再需要感激這兩個(gè)內(nèi)心傾向了 - 證明她的忠誠(chéng)的需要和對(duì)抗權(quán)威的要求。相反,她只喜歡寫(xiě)一個(gè)地方專(zhuān)欄,運(yùn)用她杰出的寫(xiě)作才華和敏銳的洞察力。她的一些故事仍舊集中在不道德的事情上,但是她在著手做這些事情的時(shí)候她會(huì)去理解為什么她要這么做,以及她行為的潛在后果。她已經(jīng)改變了她專(zhuān)欄內(nèi)容的比例,已往過(guò)多地投入到負(fù)面報(bào)道中;現(xiàn)在她的大部分的專(zhuān)欄內(nèi)容集中在領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為上和普通市民身上。當(dāng)Jackie選擇關(guān)于濫用權(quán)力的故事時(shí),她已經(jīng)學(xué)會(huì)跟隨她自己的內(nèi)心方向 - 焦點(diǎn)的變化已經(jīng)幫助她把她的注意力由壞的方面轉(zhuǎn)到好的方面。 結(jié)論 各種不同的情況為我們提供發(fā)展和變化的機(jī)會(huì)。有時(shí)候痛苦的經(jīng)歷使我們學(xué)會(huì)迎接挑戰(zhàn),另一些時(shí)候,我們從快樂(lè)的境遇中獲得發(fā)展,例如戀愛(ài)和有了孩子。我們也許會(huì)從不斷增長(zhǎng)的意識(shí)或從一次普通的相遇中得到成長(zhǎng)。當(dāng)你處于一種困難的境況時(shí),通常很難看到機(jī)會(huì)的影子。 遇到這樣的情況時(shí),下面的思想也許會(huì)幫助你: 想象一下世界上的每個(gè)人都受到你的啟發(fā)。他們都是你的老師,他們每個(gè)人只是在做正確的事情教你完美的明智之舉,完美的耐心和完美的同情。 我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)是豐富的。問(wèn)題是當(dāng)機(jī)會(huì)發(fā)生的時(shí)候我們是否能看到他們并充分利用他們。 故事(七) Damon15年來(lái)一直是市辦公室土地收購(gòu)部門(mén)的一位律師,但是他已經(jīng)厭倦了他的工作和頂頭上司的拙劣管理。在他的任期內(nèi),他為5位不同的老板工作過(guò),但是他們中似乎沒(méi)有一個(gè)擁有管理這個(gè)部門(mén)所需要的知識(shí),組織能力,和管理技巧。在52歲的時(shí)候,Damon決定離開(kāi)公共部門(mén)在私人土地使用咨詢(xún)公司找一個(gè)相類(lèi)似的職位。 Damon在新公司的最初三個(gè)月里很興奮。然而,在這段時(shí)間結(jié)束的時(shí)候,他的老板,Marianne,開(kāi)始聽(tīng)到了一些來(lái)自Damon部門(mén)員工對(duì)他的管理和領(lǐng)導(dǎo)技能的非正式的評(píng)論。Marianne在與Damon的一個(gè)私人會(huì)面上提起了員工不滿的問(wèn)題。在他的建議下,Marianne分別與8位員工中的每一位員工見(jiàn)面,與他們談及這個(gè)問(wèn)題,然后把下列反饋提供給Damon, 并對(duì)反饋者的名字保密。 積極品質(zhì) 1. 知識(shí)淵博的,聰明的,和令人尊重的。 2. 能夠確切地說(shuō)出他所期望的并提供直截了當(dāng)?shù)姆答? 3. 有高標(biāo)準(zhǔn)并要我們對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé) 4. 能夠挑出可能出錯(cuò)的地方并在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行校正 5. 對(duì)人友好的,具有人格魅力 6. 一個(gè)真誠(chéng)的人,有一顆善良的心 有待改進(jìn)的地方 1. 需要更冷靜,少作些反應(yīng),少些壓力 2. 需要返回到原人并記住細(xì)節(jié) 3. 交流方式可能太直接,有時(shí)候不太耐煩 4. 需要接受人們有不同的交流方式 5. 細(xì)節(jié)管理太多 6. 需要更多地被組織 當(dāng)Damon讀到這個(gè)信息時(shí),他的目光直接跳到了“需要改進(jìn)的地方”列表,完全忽視了“積極品質(zhì)”下面的所有反饋。當(dāng)Marianne用這個(gè)事實(shí)引起他的注意的時(shí)候,他瞄了一眼積極品質(zhì)但是忽視了他們的重要性。然后他繼續(xù)解釋為什么有待改進(jìn)地方的列表是不正確的。例如,Damon解釋為什么他的團(tuán)隊(duì)成員也許會(huì)誤解他的行為。此外,他不正確地把第二個(gè)列表上的一些條目歸因于個(gè)別員工,然后發(fā)現(xiàn)了這些人中每個(gè)人的個(gè)人行為都有錯(cuò)誤,試圖以此來(lái)證明這些條目的不正確。 Marianne知道Damon在九型性格中是七號(hào),并且她理解他在思考和溝通方面的天賦。她也意識(shí)到Damon需要發(fā)展一種更加有組織的領(lǐng)導(dǎo)力方式并多多地表現(xiàn)出同情心,尤其是他的行為影響了他的下屬和同行的時(shí)候。她與Damon討論這些問(wèn)題,但是他忽視了她的評(píng)論,他說(shuō)他是有組織性的,而且是他的員工有些問(wèn)題,因?yàn)樗麄儧](méi)有足夠的自信去承擔(dān)他對(duì)他們個(gè)人所說(shuō)的話。 盡管Damon不能明確地告訴Marianne他因這些反饋而難過(guò),但是他非常擔(dān)心以至于他迅速地行動(dòng)起來(lái)。在一個(gè)星期之內(nèi),Damon進(jìn)行了機(jī)構(gòu)重組而沒(méi)有進(jìn)行人員的調(diào)入。然而,因?yàn)镈amon意識(shí)到了錯(cuò)誤的事情,情況只會(huì)變得更糟。說(shuō)到同情,Damon唯一的變化是給他的員工更多的贊美而繼續(xù)對(duì)他們的工作進(jìn)行細(xì)節(jié)管理。Damon的努力使他筋疲力盡,然而他的工作還是走向了失敗。當(dāng)Marianne要求他執(zhí)行紀(jì)律時(shí),他感到很疑惑,不知道下一步該作什么。 一位執(zhí)行力教練向Damon教授了九型性格之后,他意識(shí)到了過(guò)去曾在一定程度上為他服務(wù)的某些技能現(xiàn)在不再是他的優(yōu)勢(shì)了。他對(duì)Marianne說(shuō),“多年來(lái)同樣的問(wèn)題一直在困擾著我。以前,我總是離開(kāi)工作或者忘記新老板,但是我意識(shí)到這些問(wèn)題無(wú)論我走到哪都會(huì)跟著我。我知道我需要調(diào)整我自己而且現(xiàn)在就行動(dòng)?!? 在他的教練的幫助下,Damon意識(shí)到了他必須學(xué)會(huì)如何關(guān)注他生活中的每一個(gè)方面。他必須能夠把他的焦點(diǎn)集中在以下方面: ●設(shè)定計(jì)劃目標(biāo),和時(shí)間表并不斷地對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控 ●了解并記住他的雇員的長(zhǎng)期需要,并且意識(shí)到這些需要也許和自己的需要不一樣 ●了解與員工進(jìn)行愉快的對(duì)話與管理員工是不一樣的事情 ●在對(duì)話中堅(jiān)持一次只進(jìn)行一個(gè)話題 ●寫(xiě)下他的工作計(jì)劃并守約 此外,Damon必須停止玩戲法 - 例如,總是為自己定下兩倍到三倍的工作量,和經(jīng)常開(kāi)會(huì)遲到。 通過(guò)學(xué)會(huì)將精力集中并將這種能力應(yīng)用到他工作中的每個(gè)方面,Damon成為了公司最優(yōu)秀的經(jīng)理之一。他的集中精力的新能力使他發(fā)展了一種更豐富的情感生活,也有利于他與工作無(wú)關(guān)的生活。 結(jié)論 各種不同的情況為我們提供發(fā)展和變化的機(jī)會(huì)。有時(shí)候痛苦的經(jīng)歷使我們學(xué)會(huì)迎接挑戰(zhàn),另一些時(shí)候,我們從快樂(lè)的境遇中獲得發(fā)展,例如戀愛(ài)和有了孩子。我們也許會(huì)從不斷增長(zhǎng)的意識(shí)或從一次普通的相遇中得到成長(zhǎng)。當(dāng)你處于一種困難的境況時(shí),通常很難看到機(jī)會(huì)的影子。 遇到這樣的情況時(shí),下面的思想也許會(huì)幫助你: 想象一下世界上的每個(gè)人都受到你的啟發(fā)。他們都是你的老師,他們每個(gè)人只是在做正確的事情教你完美的明智之舉,完美的耐心和完美的同情。 我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)是豐富的。問(wèn)題是當(dāng)機(jī)會(huì)發(fā)生的時(shí)候我們是否能看到他們并充分利用他們。 故事(八) Sharon二十年來(lái)一直作為一名醫(yī)學(xué)研究人員努力工作著。當(dāng)他決定創(chuàng)辦一所醫(yī)療研究中心而使她的研究技能和技術(shù)增殖的時(shí)候,Sharon知道要找到一位符合她的節(jié)奏和很高的工作標(biāo)準(zhǔn)的員工她會(huì)遇到很多困難的。她在她自己家里開(kāi)始了這個(gè)中心,從飯廳的桌子上開(kāi)始工作,只雇傭了一個(gè)員工,一位兼職的辦事員。在經(jīng)營(yíng)的第二年,中心搬到了一個(gè)大的辦公室內(nèi)并有了十位員工;到第三年,員工人數(shù)長(zhǎng)到了二十五人。盡管在最初的幾年里Sharon經(jīng)受住了嚴(yán)重的人員流動(dòng),但是到第五年中心的員工人數(shù)增長(zhǎng)到了四十五人,中心也在本領(lǐng)域內(nèi)贏得了最高聲譽(yù)。 盡管有了事業(yè)上的成功,Sharon還是去不掉她自己愛(ài)挑剔的毛病。盡管她知道許多人認(rèn)為她是高智商的,勤奮的和表現(xiàn)出強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)能力,Sharon仍然感到很焦慮,因?yàn)樗J(rèn)為她對(duì)人具有脅迫性。她認(rèn)為這就是她的許多早期員工離職的原因;在離職的面談中,幾位即將離職的員工告訴面試者他們發(fā)現(xiàn)Sharon非常具有脅迫性 - 例如,他們說(shuō)到Sharon如果認(rèn)為他們的工作方式或工作結(jié)果不符合她的要求,她就會(huì)提高她對(duì)員工說(shuō)話的嗓音。他們也注意到如果Sharon對(duì)一名員工有一種負(fù)面的印象,她似乎很少會(huì)改變她的想法。除了了解到離職面談的信息之外,Sharon還了解到一些員工害怕她是來(lái)源于幾位曾經(jīng)鼓起勇氣對(duì)她談起他們所關(guān)心的事。 她太堅(jiān)強(qiáng),太專(zhuān)橫,和具有脅迫性的想法自從高中時(shí)期就一直困擾著Sharon,而且一直伴隨著她的事業(yè)和她的婚姻。盡管她無(wú)意識(shí)試圖脅迫他人,但是Sharon知道她經(jīng)常在工作的時(shí)候給人那種印象。她的丈夫和孩子也認(rèn)為她有時(shí)候太過(guò)分了;當(dāng)她顯得有壓力或疲勞的時(shí)候,他們會(huì)盡量減少與她的交流,當(dāng)她看上去很激動(dòng)或生氣時(shí),他們會(huì)完全回避她。 作為負(fù)面反饋的結(jié)果,她一直認(rèn)為她通過(guò)脅迫來(lái)領(lǐng)導(dǎo)(至少是部分的) - 還有一個(gè)事實(shí)是她以前從未管理過(guò)任何公司,更沒(méi)有管理過(guò)一個(gè)像她的公司這樣增長(zhǎng)的這么快的公司 - Sharon決定去當(dāng)?shù)氐囊凰髮W(xué)上一個(gè)為期一周的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和機(jī)構(gòu)改革的課程。從課程的一開(kāi)始直到最后一天,導(dǎo)師運(yùn)用九型性格幫助學(xué)員理解他們的領(lǐng)導(dǎo)方式。當(dāng)她處于那些令她尊重的事業(yè)成功人士中的時(shí)候,Sharon決定問(wèn)其他人下列這些問(wèn)題:作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,我擔(dān)心我在通過(guò)脅迫來(lái)領(lǐng)導(dǎo)別人而我真正想做的是鼓勵(lì)和激勵(lì)人們。我不知道關(guān)于我的哪些方面是脅迫性的。請(qǐng)對(duì)我誠(chéng)實(shí)。我脅迫到你們了嗎?Sharon期望答案是否定的,然而當(dāng)每個(gè)人,包括導(dǎo)師,都承認(rèn)他們?cè)谡n程期間的某些時(shí)候感受到了她的脅迫。 每個(gè)人都告訴Sharon她的行為使她或他感受到了脅迫。原因包括Sharon在解決復(fù)雜的戰(zhàn)略問(wèn)題時(shí)的快速反應(yīng),她缺乏對(duì)他人的提問(wèn),她極快的話速,和她的將想法迅速地轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)的能力。Sharon的同伴學(xué)員也承認(rèn)他們對(duì)她所說(shuō)的關(guān)于他們的話的反應(yīng)是和他們對(duì)Sharon對(duì)他們的反應(yīng)是一樣的 - 例如,他們對(duì)于他們個(gè)人才能或迅速地處理信息的能力的關(guān)心。他們也注意到他們偶爾感到受到Sharon的脅迫并不意味著他們不喜歡她,而且所有人都表達(dá)了對(duì)她的欣賞和尊重。 這些誠(chéng)懇的反饋使Sharon非常感動(dòng),她決定運(yùn)用這些信息去幫助她在工作中和家庭生活中進(jìn)行溝通。她努力地問(wèn)其他人問(wèn)題,并且把這種行為完善成一種藝術(shù)形式。她也努力地降低她說(shuō)話的速度,她也開(kāi)始就采取什么樣的行動(dòng)向其他人征求意見(jiàn)而不是首先主動(dòng)提供她自己的想法。Sharon也決定多休息,同時(shí)定期地做運(yùn)動(dòng)作為一種釋放她體內(nèi)過(guò)多能量的方式。這些變化不僅對(duì)她的領(lǐng)導(dǎo)技巧和她公司的員工流失率產(chǎn)生了顯著和積極的作用,而且也對(duì)她與家庭成員的關(guān)系產(chǎn)生了重要影響。 結(jié)論 各種不同的情況為我們提供發(fā)展和變化的機(jī)會(huì)。有時(shí)候痛苦的經(jīng)歷使我們學(xué)會(huì)迎接挑戰(zhàn),另一些時(shí)候,我們從快樂(lè)的境遇中獲得發(fā)展,例如戀愛(ài)和有了孩子。我們也許會(huì)從不斷增長(zhǎng)的意識(shí)或從一次普通的相遇中得到成長(zhǎng)。當(dāng)你處于一種困難的境況時(shí),通常很難看到機(jī)會(huì)的影子。 遇到這樣的情況時(shí),下面的思想也許會(huì)幫助你: 想象一下世界上的每個(gè)人都受到你的啟發(fā)。他們都是你的老師,他們每個(gè)人只是在做正確的事情教你完美的明智之舉,完美的耐心和完美的同情。 我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)是豐富的。問(wèn)題是當(dāng)機(jī)會(huì)發(fā)生的時(shí)候我們是否能看到他們并充分利用他們。 故事(九)   Bruce,42歲,在離開(kāi)他的工作之前作為一名公務(wù)員為聯(lián)邦政府工作了將近了20年。在那段時(shí)間里,他一直獲得提升,從個(gè)人貢獻(xiàn)者到主管,最后升為項(xiàng)目經(jīng)理。Bruce現(xiàn)在是一位關(guān)于組織機(jī)構(gòu)變更課程的學(xué)員。在把他自己介紹給其他15位學(xué)員的時(shí)候,Bruce說(shuō)他最近離開(kāi)了在政府部門(mén)的差事和正在上課來(lái)幫助他決定下一步打算從事什么職業(yè)。許多其他學(xué)員都不知道為什么Bruce在這么年輕的時(shí)候離開(kāi)政府工作,但是人們對(duì)他還不夠了解以至于沒(méi)人問(wèn)他。 在課程期間,Bruce給其他人的感覺(jué)似乎是隨和和輕松的,而同時(shí)又是可靠和權(quán)威的。上課的時(shí)候,導(dǎo)師把九型性格作為一種幫助學(xué)員提高他們對(duì)于自己的理解能力和改善他們?nèi)穗H溝通效果的工具。在四個(gè)小時(shí)的對(duì)九型性格系統(tǒng)的介紹中,盡管大部分學(xué)員找到了自己的性格類(lèi)型,但是Bruce不確定自己是哪一種類(lèi)型,他在三號(hào),六號(hào)和九號(hào)之間徘徊著。導(dǎo)師也不確定Bruce的類(lèi)型。盡管Bruce具有在大部分九號(hào)身上所能看到的和藹和冷靜,但是很明顯,要清晰地陳述他的觀點(diǎn)和立場(chǎng)時(shí),他毫無(wú)問(wèn)題。此外,他看上去并不避免沖突;實(shí)際上,他似乎歡迎沖突作為一種將問(wèn)題擺到桌面上來(lái)的方式。無(wú)論是他還是其他某個(gè)人以一種激烈的或激情的方式表達(dá)憤怒都是真實(shí)的。 隨后導(dǎo)師對(duì)Bruce進(jìn)行了一個(gè)私人的九型性格測(cè)試,向他提出了各種各樣的問(wèn)題,這些問(wèn)題通常會(huì)說(shuō)明一個(gè)人的性格類(lèi)型。在測(cè)試的過(guò)程中,他們兩人都斷定Bruce是一位真正的九號(hào)。然而,導(dǎo)師感到疑惑的是Bruce并不像大多數(shù)的九號(hào),他似乎能夠很輕松地表達(dá)出有爭(zhēng)議的想法和參與到激烈的沖突中。當(dāng)她問(wèn)Bruce他是否能向她解釋一下他的這種性格傾向時(shí),他講述了下面這個(gè)故事: 四年前,我在我的公務(wù)員職位上做得很好 - 我喜歡這份工作,很少有起伏,和每個(gè)人都相處的很好,得到了很好的工作表現(xiàn)評(píng)語(yǔ),并且計(jì)劃在這份工作上一直干到退休。然后我就發(fā)現(xiàn)了我的部門(mén)中存在著一些嚴(yán)重的不道德的購(gòu)買(mǎi)行為。這牽涉到大筆的資金,偷竊行為在一些經(jīng)理中間普遍存在著。在當(dāng)時(shí),我不知道該做什么。我很可能是最后一個(gè)將大家告發(fā)的人,但是我的良心使我收到了極大的煎熬。我吃不下,睡不著,所以在我妻子的支持下,我決定打破陳默去權(quán)威部門(mén)告發(fā)。那是我一生中的最艱難時(shí)刻,但是我挺過(guò)來(lái)了,并且現(xiàn)在我變了一個(gè)人。 我不被允許告訴你更多的細(xì)節(jié),但是他們讓我早點(diǎn)退休,而且他們?yōu)槲抑Ц读松线@個(gè)課程的費(fèi)用作為我離職協(xié)議的一部分。這本來(lái)是我一生中最糟糕的一段時(shí)光,但是現(xiàn)在已經(jīng)證明是最好的一段時(shí)光了。 Bruce的例子為我們提供了一個(gè)極好的例子,它說(shuō)明當(dāng)人們對(duì)抗和迎接使他們面臨最大恐懼的挑戰(zhàn)時(shí),他們能夠做出重大的改變。 結(jié)論 各種不同的情況為我們提供發(fā)展和變化的機(jī)會(huì)。有時(shí)候痛苦的經(jīng)歷使我們學(xué)會(huì)迎接挑戰(zhàn),另一些時(shí)候,我們從快樂(lè)的境遇中獲得發(fā)展,例如戀愛(ài)和有了孩子。我們也許會(huì)從不斷增長(zhǎng)的意識(shí)或從一次普通的相遇中得到成長(zhǎng)。當(dāng)你處于一種困難的境況時(shí),通常很難看到機(jī)會(huì)的影子。 遇到這樣的情況時(shí),下面的思想也許會(huì)幫助你: 想象一下世界上的每個(gè)人都受到你的啟發(fā)。他們都是你的老師,他們每個(gè)人只是在做正確的事情教你完美的明智之舉,完美的耐心和完美的同情。 我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)是豐富的。問(wèn)題是當(dāng)機(jī)會(huì)發(fā)生的時(shí)候我們是否能看到他們并充分利用他們。
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