客戶：?？当ｋU 地點：江蘇省 - 南通 時間：2010/12/18 0:00:00 一、喜結(jié)緣分，又愛又發(fā) 記得在2010年10月10日這個“十全十美”的日子給江蘇銀行紫瑯支行分享了一天“九型人格與識人之道”的課程，當(dāng)時受到了支行康行長與客戶朱總的一致認(rèn)可和好評，由此也結(jié)下了緣分。在他們信任、推薦和組織下，又有了今天的分享。 2010年12月18日這個“1218又愛又發(fā)”的日子，在海康保險南通分公司培訓(xùn)教室，我為江蘇銀行南通近30個支行的行長、營業(yè)部主任以及?？当ｋU的中高層干部兩家單位一共60余人分享了“九型人格與識人之道”課程,培訓(xùn)采用“角色分組+理論學(xué)習(xí)+案例故事+人物視頻+銷售攻略”等形式，取得了很好的效果！本次培訓(xùn)也邀請到了南京九型人格俱樂部會長裴宇晶老師前來助陣支持！ 二、特色分組，性格浮現(xiàn) 課程結(jié)合“紅黃藍(lán)綠”性格色彩以及性格動物分為五組：綠色海豚組、紅色孔雀組、黃色老虎組、藍(lán)色貓頭鷹組、“四不像”組；有很多第一次接觸性格課程，十分好奇和新鮮。第一次分組過程中，部分學(xué)員性格模式已經(jīng)開始逐漸“浮現(xiàn)”！ 三、精選案例，直觀認(rèn)識 案例故事環(huán)節(jié)：我精選了兩類人的性格故事，一類孩子，一類客戶；這樣更方便大家直觀認(rèn)識到不同性格中的人。 “小4號和小7號高中生打耳洞”的故事，“小4號學(xué)生默寫英語單詞”的故事，“6號副總經(jīng)理參與外地投標(biāo)的故事”，“8號企業(yè)家組織公司旅游決策”的故事等一個個生活中、工作中鮮活的帶有自己鮮明性格特點的案例讓大家“會心”地笑個不停！ 各個小組也激發(fā)出了身邊的一系列案例：6號客戶的“尋求權(quán)威、反復(fù)求證”、8號客戶要控制...... 四、頭腦風(fēng)暴，收獲成果 最后大家頭腦風(fēng)暴，群策群力也總結(jié)出了針對不同性格的客戶溝通中要注意的“要點”，作為這次學(xué)習(xí)整體的一個成果！ 我們知道：我們每個人都是不同的，不同的人關(guān)注點不同，價值觀不同?！敖獯a”不同性格人背后的表達(dá)的意思是非常值得每個人學(xué)習(xí)的。江蘇銀行和?？当ｋU的領(lǐng)導(dǎo)思想開放，理念新穎，將“因人而異”的人性化銷售和培養(yǎng)團(tuán)隊干部融入到學(xué)習(xí)和工作中，這個“踏準(zhǔn)時代節(jié)拍”的舉措走在了同行的前列！值得學(xué)習(xí)！ 五、感恩鳴謝，激勵共勉 最后，感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對此課程的認(rèn)可和支持，感謝主辦方的辛勤組織，感謝所有學(xué)員的全情參與！身體健康、家庭幸福、事業(yè)順利！ 每個人都是我們的財富！ “認(rèn)識人，了解人，無所不能； 用對人，育好人，基業(yè)長存； 跟對人，做對人，錦繡前程； 選對伴，擇對偶，美滿人生！”