客戶：?？当ｋU(xiǎn) 地點(diǎn)：江蘇省 - 南通 時(shí)間：2010/12/18 0:00:00 一、喜結(jié)緣分，又愛又發(fā) 記得在2010年10月10日這個(gè)“十全十美”的日子給江蘇銀行紫瑯支行分享了一天“九型人格與識(shí)人之道”的課程，當(dāng)時(shí)受到了支行康行長與客戶朱總的一致認(rèn)可和好評(píng)，由此也結(jié)下了緣分。在他們信任、推薦和組織下，又有了今天的分享。 2010年12月18日這個(gè)“1218又愛又發(fā)”的日子，在?？当ｋU(xiǎn)南通分公司培訓(xùn)教室，我為江蘇銀行南通近30個(gè)支行的行長、營業(yè)部主任以及海康保險(xiǎn)的中高層干部兩家單位一共60余人分享了“九型人格與識(shí)人之道”課程,培訓(xùn)采用“角色分組+理論學(xué)習(xí)+案例故事+人物視頻+銷售攻略”等形式，取得了很好的效果！本次培訓(xùn)也邀請(qǐng)到了南京九型人格俱樂部會(huì)長裴宇晶老師前來助陣支持！ 二、特色分組，性格浮現(xiàn) 課程結(jié)合“紅黃藍(lán)綠”性格色彩以及性格動(dòng)物分為五組：綠色海豚組、紅色孔雀組、黃色老虎組、藍(lán)色貓頭鷹組、“四不像”組；有很多第一次接觸性格課程，十分好奇和新鮮。第一次分組過程中，部分學(xué)員性格模式已經(jīng)開始逐漸“浮現(xiàn)”！ 三、精選案例，直觀認(rèn)識(shí) 案例故事環(huán)節(jié)：我精選了兩類人的性格故事，一類孩子，一類客戶；這樣更方便大家直觀認(rèn)識(shí)到不同性格中的人。 “小4號(hào)和小7號(hào)高中生打耳洞”的故事，“小4號(hào)學(xué)生默寫英語單詞”的故事，“6號(hào)副總經(jīng)理參與外地投標(biāo)的故事”，“8號(hào)企業(yè)家組織公司旅游決策”的故事等一個(gè)個(gè)生活中、工作中鮮活的帶有自己鮮明性格特點(diǎn)的案例讓大家“會(huì)心”地笑個(gè)不停！ 各個(gè)小組也激發(fā)出了身邊的一系列案例：6號(hào)客戶的“尋求權(quán)威、反復(fù)求證”、8號(hào)客戶要控制...... 四、頭腦風(fēng)暴，收獲成果 最后大家頭腦風(fēng)暴，群策群力也總結(jié)出了針對(duì)不同性格的客戶溝通中要注意的“要點(diǎn)”，作為這次學(xué)習(xí)整體的一個(gè)成果！ 我們知道：我們每個(gè)人都是不同的，不同的人關(guān)注點(diǎn)不同，價(jià)值觀不同。“解碼”不同性格人背后的表達(dá)的意思是非常值得每個(gè)人學(xué)習(xí)的。江蘇銀行和?？当ｋU(xiǎn)的領(lǐng)導(dǎo)思想開放，理念新穎，將“因人而異”的人性化銷售和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)干部融入到學(xué)習(xí)和工作中，這個(gè)“踏準(zhǔn)時(shí)代節(jié)拍”的舉措走在了同行的前列！值得學(xué)習(xí)！ 五、感恩鳴謝，激勵(lì)共勉 最后，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此課程的認(rèn)可和支持，感謝主辦方的辛勤組織，感謝所有學(xué)員的全情參與！身體健康、家庭幸福、事業(yè)順利！ 每個(gè)人都是我們的財(cái)富！ “認(rèn)識(shí)人，了解人，無所不能； 用對(duì)人，育好人，基業(yè)長存； 跟對(duì)人，做對(duì)人，錦繡前程； 選對(duì)伴，擇對(duì)偶，美滿人生！”