誠信——樹立個人和企業(yè)品牌
我們正面臨著誠信危機,不管是個人還是企業(yè)。企業(yè)的誠信問題最近層出不窮,從年初的瘦肉精、到饅頭事件、到學生奶中毒、再到塑化劑,我相信還會有的,而且還不只一件,這都是民生,這都是人命關天的,企業(yè)的誠信丟到哪兒去了……。個人誠信問題,從小的說起,“守時”,做為培訓講師的我穿梭于各企業(yè)間,上培訓課程真正能守時的不是太多,還有一家國內知名企業(yè)培訓時間不往后推15分鐘是不會到2/3的人的;有一次上公車有一個人接了電話說我馬上到了,但半小時后我下車了他還沒有下,這就是他認為的馬上。再談到大的,手機詐騙、公開行騙、網絡詐騙……。2009年4月28日中國青年報刊登了以下一則調查:
這則信息并不能完全說明什么,或許與其選項設計有很大關系,但不得不說我們很多時候對一些崗位已經失去信心了,為什么失去信心呢,還是哪兩個字“誠信”。
我經常在想“季布”(一諾千金的典故)到哪兒了,那種真正可以一諾千金的人還有嗎?多嗎?其實誠信真的很重要,如果您講誠信,您會發(fā)展您身邊的朋友多了,大家也都非常的依賴您,這樣無形當中不斷地在擴大您的影響圈和關注圈,從而使您更擁有氣場和影響力。反之,在您的謊言中,就算有一天您說的是真的但是大家的第一反應是不相信(狼來的故事),這樣您身邊所擁有的朋友也絕大部分是“酒肉朋友”真正知心的朋友少之又少,當您認識的人越多,就有越多的人知道您的處事方式,您的影響圈是不斷在縮小的,因為大家都知道您的話加入了太多的“水份”。曾經看到一張漫畫感覺非常貼切,如下:(聽慣了謊言,會對真話產生抗體;看慣了虛偽,會對真誠產生懷疑)
誠信是樹立個人品牌的最基本要求,我們應該做一個值得信賴的人,這樣才能更好地擴大影響圈,使自己在事業(yè)、生活上都取得更好的成果。
對于企業(yè)來講,只有講究誠信才有可能持續(xù)發(fā)展,否則不管今天多么輝煌明天都有可能成為短暫的流星。企業(yè)不僅要對顧客體現出誠信,還應對員工、對供應商、對社會大眾體現出誠信。只有對顧客誠信才有可能長遠地擁有顧客,并吸收更多新的顧客,以確保企業(yè)的長久經營。只有對員工誠信才能更好調動員工的積極性,并創(chuàng)造一個良好的企業(yè)文化,使大家沿著一個目標前進,在此過程高層領導人的行為起到了更關鍵的作用,如下漫畫:(洪水越來自高處,危害性就越大,謊言變是如此)
供應商是企業(yè)重要的資源,只有對供應商誠信才能更好地與其建立建略聯盟,通過互利的合作更好地滿足顧客的要求,共同承擔可能存在的風險,以確保企業(yè)的長遠發(fā)展。只有對社會大眾誠信企業(yè)才能真正達到卓越,才能真正可持續(xù)發(fā)展和永續(xù)經營;企業(yè)發(fā)展到一定的程度,他已經不是一個個體,他的生產經營活動會影響到社會大眾,他承擔著對環(huán)境的保護以及相應的社會責任。
前GE的CEO杰克韋爾奇認為坦誠有以下好處:1、坦誠將把更多的人吸引到對話中;能獲得的想法變得多姿多彩、展開討論與批評進而得以改進、敞開心扉互相學習。2、坦誠可以推動速度的加快;可以迅速地展開討論,進行補充和改進并給予落實。3、坦誠可以節(jié)約成本,而且是節(jié)約許多成本;少開形式主義的會議、減少調查了解的時間。
縱觀以上,不管個人還是企業(yè)只有講究誠信才有可能更好樹立自己的品牌、更具影響力。