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彭小東:絕頂高手與不喜歡人相處的9大秘笈
2016-01-20 2126

            全球華人總裁卓越行銷(xiāo)力導(dǎo)師暨中國(guó)廣告媒介行銷(xiāo)培訓(xùn)導(dǎo)師,品牌競(jìng)合力創(chuàng)始人暨切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)創(chuàng)始人兼總教練彭小東導(dǎo)師在接受行銷(xiāo)力網(wǎng),媒無(wú)界網(wǎng)等專(zhuān)訪時(shí)指出在一個(gè)理想世界中,與我們交往的每一個(gè)人都會(huì)和藹、友好、體貼、細(xì)心、大方。我們會(huì)互相開(kāi)玩笑,逗對(duì)方開(kāi)心。我們沉浸在友好歡樂(lè)的氣氛中,沒(méi)有人可以打擾我們,困擾我們,或者誹謗污蔑我們。

  然而,我們并不生活在那個(gè)理想國(guó)度。總有一些人會(huì)讓我們發(fā)狂崩潰。當(dāng)然,不得不承認(rèn),我們有時(shí)候也會(huì)令別人抓狂。那些我們不喜歡的人通常都很輕率、冒失,他們也會(huì)常常詆毀我們的人品,質(zhì)疑我們的處事動(dòng)機(jī),也不能理解我們的笑點(diǎn)——但卻希望我們能理解他們的笑點(diǎn)。

  你或許想知道,對(duì)于那些總是惹我們生氣的人,或者我們不愿意與之共餐的人,我們是不是有可能公平地對(duì)待他們?是不是該學(xué)著喜歡每一個(gè)人?這其中也包括我們的客戶(hù)甚至還包括我們最親近的人,如父母,真的是我們每一個(gè)人都喜歡嗎?還有你的老板你的同事和你的同學(xué)你的朋友等等,如果不喜歡該怎么拒絕?其實(shí)拒絕人是一門(mén)技巧更是一門(mén)學(xué)問(wèn):彭小東導(dǎo)師根據(jù)自己多年的培訓(xùn)咨詢(xún)及其相關(guān)工作經(jīng)歷與大家做如下的分享:

 1、承認(rèn)差異的存在,首先要學(xué)會(huì)接受不喜歡所有人的事實(shí)

  有時(shí)候我們會(huì)陷入困境,因?yàn)槲覀兿氤蔀橛押玫娜?。我們天真地認(rèn)為我們可以喜歡身邊的所有人,即使這是不可能發(fā)生的事情。你會(huì)不可避免地遇到一些難纏的人,他們會(huì)反對(duì)你的觀點(diǎn)。但是聰明的人深諳這一事實(shí)。他們清楚地認(rèn)識(shí)到?jīng)_突和爭(zhēng)執(zhí)是價(jià)值觀不同的結(jié)果。

  你不喜歡的人也許本質(zhì)上并不壞。你沒(méi)法和他相處的原因是因?yàn)槟銈冇兄煌膬r(jià)值觀,價(jià)值觀的差異造成了你們之間的鴻溝。你接受不是每一個(gè)人都喜歡你這一事實(shí),同樣道理,你也不會(huì)喜歡身邊所有的人。價(jià)值觀的不同,會(huì)把你從想象中的美好世界帶回到現(xiàn)實(shí)世界。承認(rèn)差異的存在,會(huì)讓你與周?chē)娜讼嗵幍酶谩?/p>

  2、要記住,你也不是一個(gè)完美的人,默默容忍不喜歡的人

  你有可能會(huì)害怕面對(duì)那些來(lái)自不喜歡的人的無(wú)盡的指責(zé)。雖然這種情感會(huì)讓我們不喜歡一個(gè)人,但也未必是什么壞事。彭小東導(dǎo)師觀點(diǎn):行為學(xué)角度看,過(guò)分喜歡一個(gè)人與不喜歡一個(gè)人相比,前者更容易產(chǎn)生問(wèn)題。

  彭小東導(dǎo)師觀點(diǎn):尤其是領(lǐng)導(dǎo),需要有一些與其觀點(diǎn)不同、敢于和其爭(zhēng)論的人在身邊。這些人會(huì)阻止團(tuán)隊(duì)做出愚蠢的決定。容忍他們或許不是一件簡(jiǎn)單的事,但是你必須做到。因?yàn)檫@些挑戰(zhàn)尋釁的人往往會(huì)促使我們找到新的切入點(diǎn),幫助團(tuán)隊(duì)獲得成功。要記住,你也不是一個(gè)完美的人,或許別人也在容忍你。

  3、始終保持職業(yè)化和積極的狀態(tài),恭敬禮貌地對(duì)待不喜歡的人

  無(wú)論你對(duì)他人懷有何種情緒,對(duì)方往往會(huì)根據(jù)你的態(tài)度和行為來(lái)調(diào)節(jié)自己的狀態(tài),從而產(chǎn)生與你相同的情感。例如,如果你對(duì)他們粗魯蠻橫,他們就會(huì)拋棄所有的禮節(jié),用粗魯蠻橫來(lái)回應(yīng)你。因此,你要時(shí)刻保持公平公正、沉著冷靜。

  彭小東導(dǎo)師舉例:Ben Dattner是一位組織心理學(xué)家,同時(shí)也是《責(zé)備游戲》一書(shū)的作者,他認(rèn)為:保持喜怒不形于色很重要。除此之外,還要始終保持職業(yè)化和積極的狀態(tài)。這樣你就不會(huì)卑躬屈膝,也不會(huì)陷入聽(tīng)別人使喚的狀態(tài)。

  4、適當(dāng)調(diào)整期望值,別將自己的期望強(qiáng)加給別人

  我們往往對(duì)他人抱有不切實(shí)際的期望。我們期望別人按照我們的意愿來(lái)做事、說(shuō)話,然而這并不現(xiàn)實(shí)。

  彭小東導(dǎo)師舉例:Alan A. Cavaiola是新澤西蒙茅斯大學(xué)的一位哲學(xué)博士,他說(shuō):每個(gè)人都有與生俱來(lái)的個(gè)性特征,而這會(huì)直接決定每個(gè)人的行為方式。期望別人按照你的意愿來(lái)做事,會(huì)迫使你陷入失望與挫敗的境地。

  如果一個(gè)人每次都讓你失望,那就意味著,你該適當(dāng)調(diào)整期望值了。這樣你就會(huì)在心理上有所準(zhǔn)備,也不會(huì)對(duì)那些人的行為感到特別驚訝。聰明人一直都在這樣做。所以他們往往不會(huì)對(duì)他們不喜歡的人的行為,表現(xiàn)得大驚小怪。

  5、認(rèn)清自己的情緒觸點(diǎn),成熟內(nèi)斂,注重自我修養(yǎng)

  無(wú)論你盡多大努力,總會(huì)有人惹我們生氣。在與惹你生氣的人打交道時(shí),你要學(xué)會(huì)處理自己的失落情緒,這非常重要。不要總想著如何還擊,而是應(yīng)該探究自己如此反應(yīng)的原因。別人讓我們看不慣的地方,也往往意味著,我們對(duì)自己也并不是一直滿(mǎn)意。別人沒(méi)有故意讓我們看不慣,而只是觸到了我們的怒點(diǎn)。

  將自己的情緒觸點(diǎn)認(rèn)清,你就能夠預(yù)期、緩和甚至選擇自己的反應(yīng)。記?。焊淖冏约旱目捶?、態(tài)度和行為,遠(yuǎn)比改變別人簡(jiǎn)單得多。

  6、你不妨先靜下來(lái)思考一下停下來(lái),深呼吸

  彭小東導(dǎo)師舉例:Kathleen Bartle是加利福尼亞的一位沖突顧問(wèn),她說(shuō),總有一些人的個(gè)性會(huì)讓你感到生氣?;蛟S是你的同事不能按時(shí)完成任務(wù),或許是有個(gè)人總給你講低俗笑話。面對(duì)這種情況,你不妨靜下來(lái)思考一下,究竟是什么讓你如此生氣,是誰(shuí)觸及了你的怒點(diǎn)?在Bartle看來(lái),通過(guò)這種方法,會(huì)讓你在心理上有所準(zhǔn)備,以免再次生氣。

  根據(jù)Bartle的分析,如果你能通過(guò)暫時(shí)停下手中的工作,來(lái)控制腎上腺素水平以及恢復(fù)大腦理智,那么你就會(huì)進(jìn)入一個(gè)更好的談話狀態(tài),也會(huì)更容易忽略偏見(jiàn)。深呼吸和退讓一步也能幫助你冷靜下來(lái),防止你過(guò)度反應(yīng),同時(shí)擁有更開(kāi)放的心態(tài)和思想。

  7、讓他知道:你也可以直接平靜地表明自己的需求和立場(chǎng)

  如果有人總是惹你生氣,你可以直接平靜地告訴他,他們的行為習(xí)慣或說(shuō)話方式已經(jīng)對(duì)你產(chǎn)生了很大的困擾。不過(guò),你要避免使用指責(zé)性語(yǔ)言,盡量使用你做……的時(shí)候,我感到……”的正式語(yǔ)言。

例如,在會(huì)議上,你也許會(huì)發(fā)現(xiàn),有些人根本沒(méi)有意識(shí)到你還沒(méi)結(jié)束發(fā)言,但有些人則對(duì)你的想法非常感興趣,開(kāi)始積極熱情地參與到對(duì)話中了。這時(shí),彭小東導(dǎo)師就建議你這樣說(shuō):當(dāng)你在會(huì)議上打斷我時(shí),我覺(jué)得你不是很尊重我的付出。然后,你只需對(duì)他的反應(yīng)靜觀其變。

   8、學(xué)會(huì)示弱:讓步的時(shí)候一定要讓他知道是一種禮貌和尊重

   彭小東導(dǎo)師建議:不管是在任何時(shí)候任何的場(chǎng)景面對(duì)任何的人我們有時(shí)候在交流和溝通時(shí),要學(xué)會(huì)示弱,示弱但一定是有技巧有藝術(shù)和學(xué)問(wèn)的,這種招數(shù)使用彭小東導(dǎo)師的觀點(diǎn)一定要在對(duì)的時(shí)候和對(duì)的人時(shí)使用,其實(shí)生活和工作中我們有時(shí)候?qū)W會(huì)示弱反而會(huì)是另外的一種強(qiáng)大!

    但一定要記?。涸谑救踝尣綍r(shí)同時(shí)要告訴他這是一種禮貌和尊重!

  9、如果以上這些都沒(méi)法做到,請(qǐng)保持距離

  如果以上這些都沒(méi)法做到,那么聰明的人會(huì)選擇與他們不喜歡的人保持距離。給自己找個(gè)理由,繼續(xù)保持自己的風(fēng)格。如果在工作中遇到不喜歡的人,那么就搬到別的辦公室,或者在開(kāi)會(huì)時(shí)相互坐得遠(yuǎn)一點(diǎn)。保持一些距離,帶有一些洞察力和同理心,你會(huì)發(fā)現(xiàn),無(wú)論是喜歡的人還是不喜歡的人,你都可以與其順暢交流。

  當(dāng)然,如果我們不喜歡的人能夠自動(dòng)消失,那么所有的事情都會(huì)變得簡(jiǎn)單。但不幸的是,這往往并不是真實(shí)的生活......(未完待續(xù),更多精彩盡在彭小東導(dǎo)師的現(xiàn)場(chǎng)精彩演講,彭小東導(dǎo)師:《不懂行銷(xiāo)力,如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》等暢銷(xiāo)書(shū)作者,中國(guó)廣告媒介行銷(xiāo)培訓(xùn)導(dǎo)師,全球華人總裁卓越行銷(xiāo)力導(dǎo)師,品牌競(jìng)合力暨切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)創(chuàng)始人兼總教練;媒無(wú)界網(wǎng),行銷(xiāo)力網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問(wèn),先后成功服務(wù)于國(guó)內(nèi)多個(gè)知名品牌,現(xiàn)任香港行銷(xiāo)力(國(guó)際)控股集團(tuán),行銷(xiāo)力傳播董事長(zhǎng),中華廣告媒介行銷(xiāo)力研究院院長(zhǎng)等,行銷(xiāo)力國(guó)際控股集團(tuán)五大業(yè)務(wù)板塊:品牌管理,廣告?zhèn)髅剑稍?xún)培訓(xùn),資源整合,資本運(yùn)作!五大品牌全球運(yùn)營(yíng)中心:行銷(xiāo)力---行銷(xiāo)問(wèn)題到此為止!媒無(wú)界---傳無(wú)疆,媒無(wú)界,達(dá)天下!核心競(jìng)爭(zhēng)力---超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)能力!總裁智慧---智慧.智造.智力!競(jìng)合力---競(jìng)爭(zhēng).合作.共贏!

 

 

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