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葉厚兵:銷售談判幾種常見的讓步方式
2016-01-20 47678

價格永遠(yuǎn)是讓步的焦點(diǎn),讓步的類型有很多種方式,不同的讓步方式會產(chǎn)生不同的結(jié)果。假如你代表一家醫(yī)療器械銷售公司向某家大型醫(yī)院洽談業(yè)務(wù),其中一款設(shè)備報價是800元,你可以將價格降到720元成交,因此你談判的空間是80元。怎樣讓出這80元是值得探討的。下面是幾種常見的讓步方式。

 

1、 80元 0元 0元 0元
初級談判者經(jīng)常使用此方法,因欠缺實戰(zhàn)經(jīng)驗,比較擔(dān)心因價格導(dǎo)致談判的破裂,在初期就把所有的空間全部讓出去。如果換位思考,這種讓步方法顯然是極端錯誤的。首先對方會認(rèn)為你虛高價格,輕易地讓出如此之大的幅度,一定還有很大的讓利空間,在價格上繼續(xù)步步緊逼,這時你已無路可退,即使交易達(dá)成,對方也會懷疑你的誠意,從而影響到下一次的合作。其次,此方法違背了讓步的原則,你的每一次讓步要換取對方相應(yīng)的回報,你的價格一降到底,將主動權(quán)雙手奉出,無法獲取對方的任何回報。
即使是經(jīng)驗老道的談判者有時也會犯此錯誤。買方會使用各種方法來試探你的底價,通常會拿競爭者的價格給你施加壓力,他們經(jīng)常對你說:“我們很欣賞貴公司的產(chǎn)品,很希望與您達(dá)成交易,但其它公司的報價確實低于你方,如果您保持現(xiàn)價,我們只有選擇其它公司合作了?!笨赡苣銓@句話并不陌生,下一步你將如何處理?很多人迫于壓力會選擇降價,但降價一定會促成交易嗎?確實有競品報價嗎?價格是否代表產(chǎn)品的全部?遇到這種情況時請先找到以上問題的答案,隨后再做出你的決定。

 

2、 5元 15元 25元 35元
每個人都不是天生的冒險者,當(dāng)遇到新鮮事物時總會謹(jǐn)小慎微,不敢輕易地下結(jié)論。有時個人的性格會轉(zhuǎn)化成談判的風(fēng)格。
許多談判者習(xí)慣于先讓出一小部分,在觀察對方的反應(yīng)后做出下一個讓步行動。比如在初期你先讓出5元,并告訴對方這是最后的底限,如此小的幅度對方通常不會同意,要求你再次讓步,于是你分兩步讓出了15元和25元,但仍然被對方無情地拒絕了,為了避免談判破裂和得到定單,你只能把最后的35元全部讓給了對方。在你讓出所有的談判幅度后,你會如愿的拿到定單嗎?我認(rèn)為這樁生意很難成交,道理很簡單:在你每一次讓步后,對方所得到的越來越多,你在不經(jīng)意間使對方形成了一種期待心理,即使你讓出再多,對方也不會滿足。這不僅是談判的心理也是人類長期形成的思維定勢。
這種讓步方式并不是沒有成交的可能,也許對方欠缺談判經(jīng)驗,在前兩次讓步后就達(dá)成了交易,可以節(jié)省下后面60元的讓步幅度。在實際操作中確實有這種可能性,但我認(rèn)為在談判桌上不能存在任何的僥幸心理,談判本身是一件非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖虑?,要用正確的方法去面對每一次交易,最終提高談判的成功率。

 

3、 20元 20元 20元 20元
從表面上看這是一種四平八穩(wěn)的讓步方式,每一次讓步幅度都不大,談判破裂的風(fēng)險也較低。實際上,在各種形式的讓步中,任何兩次相同的讓步都是不可取的。對方雖然不知道你究竟能讓多少,但卻了解每次20元的讓步規(guī)律,在你最后一次讓步后對方還會期待下一個20元。
以上三種典型的讓步方式都是錯誤的,原因在于它們都會使買方產(chǎn)生更高的期待。正確的方式是:逐步縮小讓步的幅度,讓買方認(rèn)為價格已觸及底限,不可能再有任何讓步了。

 

4、 40元 20元 15元 5元
第一次讓步需要比較合理,要充分激起買方的談判欲望,在談判中期不要輕易讓步,每一次讓步幅度都要遞減,并且要求買方在其它方面給予回報,最后的讓步要表現(xiàn)出異常的艱難,必要時要使用上級領(lǐng)導(dǎo)策略,引導(dǎo)買方順著你的思路進(jìn)行談判,最終取得雙贏的交易。

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