葉厚兵,葉厚兵講師,葉厚兵聯系方式,葉厚兵培訓師-【中華講師網】
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葉厚兵:SPIN銷售的143個典型問題
2016-01-20 40997
背景性問題:

1、馬上就是年底了,咱們公司是否有------這方面的計劃呢?

2、咱們公司中高層管理者有多少人?

3、咱們今年主要做的是哪些方面?明年有何打算?

4、咱們公司的計劃需要通過什么部門的審核和什么樣的流程?

5、您認為咱們公司目前需要迫切解決的問題是什么?

6、咱們公司進行什么方式考核?培訓考核在考核中占的比例是多少?

7、您這些年最大的收獲是什么呀?

8、您的企業(yè)發(fā)展這么久,現在處在什么階段呀?

9、您家人現在都在身邊嗎?業(yè)余時間都做什么?

10、您的孩子多大了,是不是工作了?

11、您平時喜歡玩什么?有什么愛好?

12、針對女老板:您很年青啊,如何保養(yǎng)的?

13、項目預算的金額?

14、希望合作伙伴選擇怎樣的背景和層次?

15、這個項目計劃幾年完成,周期多長?

16、哪幾方面是評標的主要依據?

17、請問您覺得我們公司的產品同其他公司相比有何差異?

18、希望使用什么樣的產品?

19、使用過同類其他產品嗎?效果怎樣?

20、最看重、最希望這種產品的功能?

21、公司對你使用這種產品的要求?

22、請問您覺得有其他比我們更好的產品更適合你嗎?

23、他們的產品哪方面的功能比我們的更好?

24、這么多的技術指標中哪點是最重要的?

25、所擁有的資源量多大?

26、請問您,貴公司對產品的最終驗收會請哪些機構進行把關?

27、我們產品在你這個項目要求中有什么地方的功能需要改進,增加?

28、你覺的同類產品各有什么優(yōu)缺點?

29、這次采購你們最希望產品有什么特點,你認為所有廠家對這個特點滿足程度如何?

30、對方公司和你們公司高層哪幾個人關系如何?有無背景?

31、按照你的判斷,決策者對另外幾家公司有什么看法,主管技術的對另幾家公司看法如何?

32、你們的預算有多少呢?

33、產品需要什么樣的功能?

34、關于價格方面您的理想價位?

35、您認為他們的服務有我們好嗎?

36、您了解我們非常成功的案例嗎?

 

   難點性問題

37、現在忙嗎?導致您現在這么忙的原因是什么?

38、是否想提升銷售團隊的業(yè)績?您有沒有好的解決方案?

39、您在管理中遇到的最大困惑是什么?

40、您企業(yè)的員工流失率這么大,您是怎么解決的?

41、您的銷售目標完成了嗎?

42、您的一些新的策略和方案是不是經常貫徹不到位?

43、您的工作會得到老板的認可和員工的理解嗎?

44、公司的績效管理能做得很合理嗎?

45、您公司的部門與部門之間是否能夠協調合作?

46、公司的整體銷售技能水平怎么樣?

47、中層管理者的管理技能怎么樣?

48、您覺得以前參加培訓后的效果怎么樣?主要原因是什么?

49、公司有沒有統(tǒng)一的文化和共同的價值觀呢?

50、您認為您現在最大的困惑是什么?

51、制約公司目前發(fā)展的因素有哪些?

52、回顧一年,哪段時期是您最難忘的?能跟我描繪一下嗎?

53、有很多管理者有許多頭疼的問題在我們的培訓中受到啟發(fā)并得以解決,您有哪些頭疼的問題,可以跟我聊一下嗎?

54、公司年初的目標完成了嗎?提高了多少?如果沒能達成原因是什么呢?

55、不知道您是否有時感覺中層和高層溝通不暢呢?

56、假如您公司下季度的業(yè)績翻一番,您覺得可能嗎?還需要哪些條件?

57、您覺得最近員工士氣高嗎?為什么?

58、公司的目標與遠景,您的員工都清楚嗎?

59、如果您下達一個命令,您需要多長時間讓您的每一個員工都知道,都理解?

60、您認為您業(yè)績最好的員工與業(yè)績最不理想的員工差別在哪?

61、您認為能力重要還是忠誠重要?

62、你認為人才是培養(yǎng)出來的還是挖回來的?

63、您是否遇到過很有個性的老板,您是怎么處理與他們的關系的?

64、聽說您公司培訓做得很好,我想請教一下您都是如何做的?

65、您認為您在這份工作中還想了解那些知識呢?

66、員工是否對現有系統(tǒng)有意見?

67、某公司XX系統(tǒng)用起來感覺效率較慢,投入產出不合理,您這里怎樣?

68、最近政府下了個文件,XX將成為主流,您怎么看這個問題?

69、最近我們這個行業(yè),XX出現有較多不大方便的地方,您知道嗎?

70、生產情況是否滿意?

71、如果生產發(fā)生緊張,你們會有延遲交貨嗎?在這種情況下,會考慮增加設備嗎?

72、您覺得怎樣才能降低你現有的成本,提高您公司產品的市場分額?

73、您現在感到最困惑的最煩惱的問題是什么?

74、您覺得公司銷售業(yè)績上不去,主要問題在哪里呢?

75、比較突出的是哪一塊不順手?

76、與我公司合作這些年能否提出哪些需要我們公司改進的地方?怎樣更能促進我們之間的進一步合作?

77、目前的信息系統(tǒng)對您的決策起到什么支持作用?

78、你對目前的供應商進貨渠道有什么不滿意的地方?

79、對今年利潤滿意嗎?對成本控制有哪些要求?

80、現有的產品給您帶來哪些利潤?

81、您認為對管理一家公司感覺最麻煩的是什么?

82、現有系統(tǒng)是否對工作帶來不便?

83、現有X產品使用起來方便性怎么樣?

84、我們公司某產品是有X優(yōu)勢,你有何看法?

85、我們的產品您有什么不滿意的地方嗎?

86、您對現有的工作條件是否滿意?

87、現有系統(tǒng)哪些方面浪費你的勞動力及時間?

88、對于服務這一塊您有困惑嗎?

89、你是否關注新系統(tǒng)的各項性能的指標?

90、舊系統(tǒng)對比有何優(yōu)缺點?

91、其他公司現在系統(tǒng)X環(huán)節(jié)經常出現問題,您這里有嗎?

92、我們公司X產品能提高X環(huán)節(jié)性能,不知你們這方面目前怎樣?

93、您知道公司現有哪個方面反應問題較多?

94、您們公司X系統(tǒng)不知道運行情況怎么樣?

95、如果我們對XX產品整改您將如何對待?

96、現有系統(tǒng)的工作效率如何?

97、在工程技術方面還有哪些不完善的地方嗎?

98、最近有比較棘手的事嗎?

99、對現有的產品,或系統(tǒng)你覺得有哪些不足?

100、公司是否有購買新系統(tǒng)的打算?

101、您知道公司現在哪些方面反應問題較多?

102、你們公司X系統(tǒng)不知道運行情況怎么樣?

103、公司職員對目前狀況有何抱怨及意見?

104、你怎么看待我們這兩家競爭公司?

    暗示性問題

105、遇到困難時,如果您的員工都不說“不可能”三個字,你覺得這樣的員工好管理一些呢?

106、學習是推動企業(yè)發(fā)展的一個很重要的因素,您是這么認為的嗎?

107、我已經開始全力以赴為您服務了,您認為我們距離合作還有多久?

108、您認為您的員工是不是也很希望不斷學習和提升自己呢?

109、這些問題會對您公司的發(fā)展產生哪些影響?

110、這些問題的存在會不會影響到您公司的效率?

111、這些問題會不會影響到公司的利潤,組織架構?

112、這些問題的存在是否會影響到公司品牌?

113、同行業(yè)的公司中是否也存在同類問題?

114、我們的合作是非常符合公司發(fā)展要求的,您認為呢?

115、我們的合作已經給您的技術上帶來了革新,您認為呢?

116、這些問題的存在是否對您的工作及利益產生了影響?

117、這些問題的存在是否影響到了您的使用?

118、根據您對市場的調查,您的買家主要尋求是哪種品牌價位的相關產品?

119、這些問題會對您自身產生哪些問題?

120、改變后您的客戶對你們的評價會有什么改變?

121、這些問題對你造成的障礙主要是什么?

122、這些問題對你的工作造成了多大的影響?

123、你認為這個項目的成功標準是什么?

  需求效益性問題

124、信您今天的決定一定會有助于您企業(yè)的發(fā)展,對嗎?

125、看得出您是一個非常愛學習的人,我們的課程一定會適合你,您說是嗎?

126、您看這次項目還要走什么流程?

127、您看您競爭對手都成為我的會員了,如果您沒有參加后果會如何?

128、說實話,您是一個思想非常超前的企業(yè)家,您看您選擇哪類方案?

129、您看500強企業(yè)都接受過的培訓,我們公司引入會有什么好處?

130、您傾向于哪幾種方法,為什么?

131、實施后效率增加了多少?

132、改變后您的客戶對你們的評價會有什么改變?

133、在你們所接觸的供應商中間,哪一家的產品更適合你們?為什么?

134、你們希望達到什么樣的售后服務?

135、你們的預算有多少呢?

136、產品需要什么樣的功能?

137、你覺得用這樣的成本能解決您現在的問題是不是一件很令人愉快的事呢!

138、難道你不認為使用我們公司的產品能提升你們公司的形象嗎?

139、準備用什么樣的方法來解決你現在的問題?

140、如果這個問題這樣解決…,你認為怎么樣?

141、你認為我們應該怎樣配合你來解決這個問題?

142、這些問題可以幫助你的流程更規(guī)范嗎?

143、你認為這個項目的成功標準是什么?

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