【中國玲子觀點(diǎn)】禮儀是人際交往的藝術(shù)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)，掌握商務(wù)禮儀知識(shí)，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，擁有更廣闊的未來。

55 38 7 形象定律

想知道第一次見面的人，通過什么方式了解你？個(gè)人行為給人的印象只有7%取決于語言溝通、38%取決于音質(zhì)，而高達(dá)55%的因素是行為禮儀。可見能說會(huì)道的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及禮貌周全的人贏得人氣。

初次見面 不只是“你好”而已

對(duì)于初次見面的朋友，打個(gè)招呼說“你好”，然后就沒有然后了？這場(chǎng)面未免太冷了吧？！不妨主動(dòng)伸出手吧。別老認(rèn)為握手是老派的行為，其實(shí)簡單的身體接觸能迅速拉近彼此的關(guān)系，是一種主動(dòng)打破隔膜的方式。短短幾秒藏著多多小禮儀哦：用右手與人握手是最基本的，記得不能戴手套哦！握手的順序也有講究，如拜訪工作上認(rèn)識(shí)的朋友，他的父親和鄰居都在場(chǎng)，這時(shí)候應(yīng)該先和主人握手，再是長輩，最后是鄰居。面對(duì)年輕女性，應(yīng)等對(duì)方有伸手意向才握手。短短幾秒還藏著禮儀大學(xué)問哦！

吃中餐 別讓“筷子功”壞了事

對(duì)于中國人來說很多事都可以在飯桌上解決，所以重視餐桌禮儀絕不僅僅是喝茶倒水那么簡單。筷子作為進(jìn)餐的工具，絕對(duì)不可吸吮筷子或把筷子插在米飯中，千萬不可在飯桌上隨意玩弄，更不可以用筷子向人指指點(diǎn)點(diǎn)或打手勢(shì)示意，即便是面對(duì)再相熟的客戶或朋友，這也是相當(dāng)不禮貌的做法。使用筷子夾取食物時(shí)，盡量避免碰到其他食物。但切記吃完飯或取完食物后，要盡快將筷子放回筷子座。餐桌上的小細(xì)節(jié)極可能影響洽談的結(jié)果。青們，吃飯雖易，夾菜不易，且夾且珍惜吧。

打電話時(shí)聲音就是你的微表情

“叮叮?！彪娫掜懥?，“喂，哪位？”這樣的應(yīng)答再正常不過吧~可這短短3個(gè)字，在看不到表情的情況下，卻有仿佛拒人于千里之外，給人一種冷漠不近人情的感覺。如果對(duì)方?jīng)]有自我介紹，你也應(yīng)該介紹說：“你好，我是某某某，請(qǐng)問你是？”另外，叼著香煙、嚼著口香糖說話也非常不禮貌，即使努力掩飾，你的聲音也會(huì)將你出賣。

商務(wù)禮儀蘊(yùn)藏在細(xì)節(jié)之中，平時(shí)多加留心養(yǎng)成好習(xí)慣，自然能在第一次見面時(shí)虜獲對(duì)方對(duì)你的好印象！