前幾天在和幾個(gè)企業(yè)老總聊到這個(gè)話(huà)題“如何避免心懷不滿(mǎn)員工？”，我做了筆記，企業(yè)和職業(yè)經(jīng)理人可以嘗試以下10種方法。

1.找出員工們的動(dòng)力是什么，并且用適當(dāng)?shù)姆椒?lì)他們。

　　無(wú)論員工喜歡的是獎(jiǎng)金、在家工作的自由還是免費(fèi)的午餐，花點(diǎn)時(shí)間了解你的團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員的驅(qū)動(dòng)力是什么。他建議這樣提問(wèn)，“什么讓他們激動(dòng)？什么讓他們幸福？什么會(huì)讓工作環(huán)境對(duì)他們來(lái)說(shuō)變得更好？”

　　2.明確地溝通清楚對(duì)于員工的期望和方向。

　　如果員工不能夠完全理解自己的角色，就可能會(huì)造成不和諧，或者如果他們的工作職責(zé)和其他人重疊，也是如此。他表示，“你需要確保每個(gè)人的期望都被清楚地寫(xiě)出來(lái)了，而且他們知道自己該做什么，你對(duì)他們的期望是什么。”他表示，“這會(huì)讓生活變得容易很多?！?/p>

　　3.不惜一切代價(jià)避免進(jìn)行微觀管理。

　　沒(méi)有人喜歡在自己干工作的時(shí)候總有人在旁邊指手畫(huà)腳。這樣做對(duì)老板自己也沒(méi)有好處，他無(wú)法專(zhuān)注于自己的工作。他表示，“你希望讓你的團(tuán)隊(duì)獲得成功并且給他們成功所需要的工具?！?/p>

　　4.言出必行。

　　以身作則、信守諾言非常重要。他表示，“如果你在會(huì)議上遲到，就不要抱怨或者發(fā)牢騷說(shuō)你的員工會(huì)在會(huì)議上遲到。”或者不要說(shuō)你打算實(shí)施一項(xiàng)新的政策， 讓每個(gè)員工在每個(gè)季度都多一天假期，可是說(shuō)了又不兌現(xiàn)?！叭绻阏f(shuō)話(huà)不算數(shù)，下一次就算你是認(rèn)真的，他們也不會(huì)把你說(shuō)的話(huà)當(dāng)一回事了?！?/p>

　　5.給他們一個(gè)機(jī)會(huì)在你的企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)。

　　幫助他們對(duì)企業(yè)內(nèi)的一些事情感到興奮，并且看著它成長(zhǎng)。他表示，“人們喜歡做主人。”“如果他們有一些能夠讓自己興奮的、很酷的項(xiàng)目，他們可以和自己的團(tuán)隊(duì)成員以及他們的朋友進(jìn)行分享，并且慶祝自己在你的公司內(nèi)的小小冒險(xiǎn)?！?/p>

　　6.給員工放一天假去做些很酷的事情。

　　有個(gè)企業(yè)老總表示：給員工放一天假去做些很酷的事情。“這是一個(gè)機(jī)會(huì)，讓他們可以得以喘息，一個(gè)短暫的帶薪假期，我認(rèn)為他們會(huì)對(duì)此感到很高興?！彼硎荆斑@只是小事情，但是可以讓人們高興?！?/p>

　　7.聽(tīng)聽(tīng)他們的想法并且重視他們的意見(jiàn)。

　　如果有人不高興，找出原因，看看你能做什么。他表示，“一個(gè)消極的團(tuán)隊(duì)成員能夠搞沉整條船?！彼硎荆拔颐恐苤辽贆z查每個(gè)人的情況兩次，看看他們情況如何，他們要做什么，他們感覺(jué)如何，我將這視為自己的一項(xiàng)使命?！?/p>

　　8.給員工提供他們做好工作所需要的玩具。

　　換句話(huà)說(shuō)，不要吝嗇。如果有人需要一臺(tái)新設(shè)備或者計(jì)算機(jī)，采購(gòu)它。他表示，“購(gòu)買(mǎi)設(shè)備、購(gòu)買(mǎi)軟件，購(gòu)買(mǎi)外接的鼠標(biāo)?！薄安灰I(mǎi)便宜貨。這樣做會(huì)讓人們更有成效，所以把錢(qián)花在這些地方吧。”

　　9.讓人們?cè)诓恢匾氖虑樯鲜　?/strong>

　　如果你看到某個(gè)人走錯(cuò)了方向，糾正他或者她的想法是非常誘人的，但是，在非關(guān)鍵的任務(wù)上讓人們犯錯(cuò)可能是一種更好的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的方法?！笆∈且环N很大 的動(dòng)力。”他表示，“讓他們?cè)诎氲郎贤Ｏ聛?lái)對(duì)他們的心理沖擊沒(méi)有讓他們自己做決定最后卻以失敗告終產(chǎn)生的心理沖擊那么大?！?/p>

　　10.當(dāng)員工把事情做好的時(shí)候，感謝他們。

　　如果有人努力工作，走得很晚或者是付出了額外的努力，一定要給予承認(rèn)?！叭祟?lèi)喜歡感覺(jué)良好?！彼硎荆岸?tīng)到‘謝謝你’是我最喜歡的事情之一。”