知識(shí)對(duì)企業(yè)而言是至關(guān)重要的。許多技術(shù)發(fā)明并非源自全新的思想或觀點(diǎn)，而是對(duì)現(xiàn)有知識(shí)進(jìn)行重組。因此，擁有龐大知識(shí)庫(kù)的公司更具創(chuàng)新能力，因?yàn)樗麄優(yōu)椤皠?chuàng)造”新組合做了更充足的準(zhǔn)備。
    
    什么是企業(yè)知識(shí)庫(kù)？它是個(gè)體知識(shí)要素的集合，各要素以一定方式彼此關(guān)聯(lián)。一個(gè)善于分辨并能有效重組各個(gè)有用要素的企業(yè)在制定新的解決方案方面更具創(chuàng)造力。
    
    以杜邦公司為例，該公司以不粘性聚合物特富龍著稱。特富龍由于其不粘性特征，被廣泛應(yīng)用于廚具制造，并擴(kuò)展至抗污衣物的織物保護(hù)。將這項(xiàng)專業(yè)技術(shù)運(yùn)用到廚具領(lǐng)域之外，便是知識(shí)在工作中的重新組合。
    
    在整合和共享各個(gè)部門(mén)的知識(shí)庫(kù)時(shí)，管理層必須考慮對(duì)任一部門(mén)進(jìn)行變革時(shí)將引發(fā)的連鎖效應(yīng)，也因此提高了變革的代價(jià)，所以在變革前企業(yè)必須進(jìn)行全面的分析與考量。
    
    諷刺的是，擁有高度整合知識(shí)庫(kù)的公司往往會(huì)抵觸探索性行動(dòng)，擔(dān)心這會(huì)影響現(xiàn)狀。高度整合可能加劇知識(shí)要素重組的復(fù)雜度，加大創(chuàng)新難度。
    
    另一個(gè)極端是，公司里各個(gè)部門(mén)的知識(shí)集群完全孤立，不存在跨部門(mén)的知識(shí)組合，這也不是理想情況。銷售部門(mén)可能了解客戶的喜好，但卻沒(méi)有與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)分享這些信息，這家公司便無(wú)法生產(chǎn)出客戶感興趣的產(chǎn)品。
    
    如果一個(gè)組織無(wú)法成功整合內(nèi)部知識(shí)，可能喪失許多機(jī)遇與收入來(lái)源。某個(gè)部門(mén)研發(fā)出的新技術(shù)可能能為另一部門(mén)所用，但如果各部門(mén)不相往來(lái)，那么知識(shí)就無(wú)法轉(zhuǎn)移，新技術(shù)的運(yùn)用也將受限。
    
    為了更好地了解企業(yè)知識(shí)該整合或該獨(dú)立應(yīng)用，我們對(duì)亞洲、北美以及歐洲的半導(dǎo)體公司及其獲得的專利進(jìn)行了研究。
    
    我們發(fā)現(xiàn)，比起完全整合或完全孤立部門(mén)知識(shí)，擁有半整合知識(shí)庫(kù)的公司能夠產(chǎn)出更多有用的發(fā)明。他們阻止變革的可能性很小，這對(duì)探索創(chuàng)新起到了鼓勵(lì)作用。相較于擁有完全整合知識(shí)庫(kù)的公司，這些公司能夠從改進(jìn)后的知識(shí)與增強(qiáng)的創(chuàng)新力中獲益。更重要的是，管理層充分認(rèn)識(shí)到部門(mén)間的相互關(guān)聯(lián)，不會(huì)采用傷害部門(mén)利益的變革。
    
    擁有半整合知識(shí)庫(kù)的公司能夠更靈活地淘汰過(guò)時(shí)工藝，采用新技術(shù)。他們保持一定的彈性，能快速改變知識(shí)庫(kù)適應(yīng)市場(chǎng)需求，從而領(lǐng)先于競(jìng)相模仿的對(duì)手，進(jìn)入需要不同產(chǎn)品的新市場(chǎng)。
    
    這些公司是如何實(shí)現(xiàn)半整合知識(shí)庫(kù)的？如果一個(gè)公司的知識(shí)庫(kù)高度模塊化，它就能通過(guò)員工的跨部門(mén)輪調(diào)提高知識(shí)的整合度，獎(jiǎng)勵(lì)跨知識(shí)集群的創(chuàng)新，改變研發(fā)設(shè)施的物理格局。企業(yè)應(yīng)提供場(chǎng)所供不同部門(mén)的研發(fā)員工互動(dòng)，分享他們?cè)诟髯灶I(lǐng)域的發(fā)現(xiàn)，研究設(shè)施不應(yīng)被遺忘在無(wú)人問(wèn)津的角落。以三星公司為例，它擁有一座VIP（Value Innovation Programme價(jià)值創(chuàng)新計(jì)劃）宿舍樓，這棟樓設(shè)有各種會(huì)議室，供各部門(mén)工程師、生產(chǎn)經(jīng)理以及研發(fā)人員討論項(xiàng)目用。一些討論可持續(xù)一個(gè)月，甚至一年。各級(jí)上司必須書(shū)面承諾，允許下屬在VIP樓里進(jìn)行討論，直到他們解決問(wèn)題為止。
    
    反之，如果一個(gè)公司的知識(shí)庫(kù)高度整合，它可通過(guò)改變組織結(jié)構(gòu)和研發(fā)單位的地理分布，以及運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)個(gè)人參與新技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目等來(lái)提高模塊化。例如，谷歌公司為獎(jiǎng)勵(lì)取得杰出創(chuàng)業(yè)成就的員工，特別設(shè)立了創(chuàng)始人榮譽(yù)獎(jiǎng)，并以股票贈(zèng)與的形式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
    
    新加坡以基于知識(shí)和注重研究著稱。新加坡企業(yè)從由本地與外國(guó)人才組成的人才庫(kù)中獲取極大益處。在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的情況下，保持可塑性、利用和整合從國(guó)外涌進(jìn)的各種知識(shí)庫(kù)，生成獨(dú)特的知識(shí)庫(kù)，是成功的關(guān)鍵。