2014年7月5-6日受山東青島某機(jī)構(gòu)劉老師和曹老師的邀請(qǐng)，出席講解為期兩天的《中基層干部管理技能提升訓(xùn)練》課程，本次參加課程的有四家企業(yè)各制造部相關(guān)部門(mén)21名學(xué)員，7月5日9點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)開(kāi)課，我8：30分到教室，全部同學(xué)已經(jīng)到了課堂山東學(xué)習(xí)的熱情非常高，值得全國(guó)各地學(xué)習(xí)。

上一期在山東青島開(kāi)本課題的公開(kāi)課用時(shí)是三天的時(shí)間，這次用時(shí)是兩天，內(nèi)容共十四章節(jié)，詳細(xì)各章節(jié)內(nèi)容如下：

一、中基層管理角色認(rèn)知與定位

二、人員管理

三、情緒與壓力管理

四、溝通與協(xié)調(diào)

五、目標(biāo)管理

六、中基層一日的工作

七、生產(chǎn)計(jì)劃管理

八、設(shè)施設(shè)備管理

九、質(zhì)量管理

十、7S現(xiàn)場(chǎng)管理

十一、生產(chǎn)安全管理

十二、生產(chǎn)成本控制

十三、IE工業(yè)工程研究與運(yùn)用

十四、生產(chǎn)物料、在制品管理

    前面五章內(nèi)容是中基層通用管理技能，后面九章是中基層管理專(zhuān)業(yè)技能，第一天主要講解通用管理技能，第二天主要講解專(zhuān)業(yè)管理技能，全程都是與學(xué)員分組案例討論、我多年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)之談，這樣上課的方式學(xué)員輕松愉快的學(xué)習(xí)和消化，必須打破常規(guī)經(jīng)常開(kāi)PPT的傳統(tǒng)，這樣講課時(shí)間覺(jué)得過(guò)的很快。同學(xué)提了很多實(shí)際管理中碰到的問(wèn)題，我主要挑選兩個(gè)案例進(jìn)行講解。

第一個(gè)案例是如何管理抱怨工資少的員工？北方的企業(yè)一般以重工業(yè)為主，在一個(gè)企業(yè)里所有員工工資要做到都高這是用難度的，就是一個(gè)企業(yè)不同崗位的員工工資也是有些差異，要解決這些問(wèn)題：第一我們企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工工資進(jìn)行分級(jí)，有這樣詳細(xì)的工資的制度，員工分歧就是少很多；第二是如果員工羨慕工資高崗位的員工，我們不妨可以試試抱怨工資低之員工換換崗位，看看他（她）能否適應(yīng)其崗位，體驗(yàn)是非常重要的，等他（她）自己選擇做什么崗位，當(dāng)不合適高工資崗位的時(shí)候他們自己都會(huì)心服口服；第三是我們?cè)趩T工上班加班管理人員要做相應(yīng)的調(diào)整，做到加班工時(shí)均衡，工資差距相對(duì)較??；最后要找個(gè)別員工經(jīng)常談?wù)勑?，消除他們片面的看法?/span>

第二個(gè)案例是如何解決已婚女員工工作小團(tuán)體鬧情緒的問(wèn)題？其實(shí)這個(gè)問(wèn)題詳細(xì)分析我們可以得出，因?yàn)槲覀兤綍r(shí)在工作分派的時(shí)候沒(méi)有把她們有意識(shí)的分開(kāi)，造成她們長(zhǎng)時(shí)間在一起接觸，時(shí)間久而久之就會(huì)使用員工小團(tuán)體文化就行程了。如果我們?nèi)粘９ぷ鹘?jīng)常輪換下崗位的話(huà)，可以解決這個(gè)問(wèn)題；最后可以考慮年紀(jì)老中青間隔開(kāi)，消除他們接觸的頻率，自然也就談化了這些小團(tuán)體的集聚。一個(gè)公司員工多多少少還是有小團(tuán)體的，好的小團(tuán)體對(duì)公司是有好處，最怕是壞團(tuán)體的產(chǎn)生，我們一定要將他們消除在萌芽狀態(tài)，否則平時(shí)不理會(huì)到了一定時(shí)間就會(huì)影響到整體。

課程后讓我體會(huì)到作為機(jī)構(gòu)選擇老師的標(biāo)準(zhǔn)有以下幾點(diǎn)：

1、負(fù)責(zé)人的老師是機(jī)構(gòu)好終端企業(yè)的首選；

2、實(shí)戰(zhàn)的老師也是非常重要的，因?yàn)槠髽I(yè)管理人員和員工都是希望通過(guò)培訓(xùn)能解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，所以實(shí)戰(zhàn)型老師在后面的培訓(xùn)市場(chǎng)是越來(lái)越受青睞。

3、誠(chéng)信和有原則的老師能在培訓(xùn)市場(chǎng)基業(yè)長(zhǎng)青。

4、有自己總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和內(nèi)容的老師是非常重要的，例如老師自己執(zhí)筆寫(xiě)書(shū)，書(shū)里面的內(nèi)容可以沉淀真實(shí)的故事向需要的群體進(jìn)行傳遞。

寫(xiě)于7月6日青島流亭機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓