劉小明-最大的浪費(fèi)，就是對(duì)員工智慧的浪費(fèi)

浪費(fèi)是豐田管理體系中的核心詞，或者說(shuō)，豐田管理是建立在消除浪費(fèi)基礎(chǔ)之上的管理，整個(gè)豐田管理的核心，全部是圍繞浪費(fèi)來(lái)進(jìn)行的。

為什么全世界都在學(xué)習(xí)豐田，但是很少有人成功？很大程度上就是因?yàn)檫@些公司都是在學(xué)習(xí)豐田的管理技術(shù)，但是豐田管理并不僅僅是一套管理技術(shù)，豐田管理是一 套基于東方文化基礎(chǔ)的管理哲學(xué)，這種管理哲學(xué)賦予了一些平凡的詞以特殊的含義，比如浪費(fèi)就是其中一個(gè)有著特殊含義的詞。

在我們理解的浪費(fèi)中，很大程度上講的是看得見(jiàn)的對(duì)食物或資源的浪費(fèi)，比如吃飯，比如過(guò)度消耗資源等等，但在豐田或者說(shuō)在日本，浪費(fèi)是一個(gè)特殊的詞，這個(gè)詞有著特殊的東方文化色彩與道德色彩。而要理解這一點(diǎn)，需要從整個(gè)日本的環(huán)境來(lái)看，在日本豐田考察學(xué)習(xí)的時(shí)候，豐田專(zhuān)家管這叫“日本的宿命”。

日本的宿命是什么？一句話，資源匱乏。這種環(huán)境特點(diǎn)導(dǎo)致這個(gè)國(guó)家的人非常懂得如何利用資源，節(jié)約資源。日本的垃圾分類(lèi)，我想可能是全球最好的分類(lèi)之一，最 多的地方，一共有七種垃圾箱，搞不懂的人，拿著垃圾還真不知往哪兒放。

豐田無(wú)疑就誕生在這種傳統(tǒng)之中，豐田把這種傳統(tǒng)上升到商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)文化層面，提出真正的浪費(fèi)是人的浪費(fèi)，而什么是人的浪費(fèi)？人的浪費(fèi)就是對(duì)人的智慧的浪費(fèi)！

舉一個(gè)例子吧，這是一個(gè)加工車(chē)間，左圖是改善前，右圖是改善后。從改善后的狀態(tài)，再對(duì)比改善前的狀況，我們可以找到那些浪費(fèi)：

1、使用的員工從四個(gè)減少到兩個(gè)，也就是說(shuō)，原來(lái)的狀況下，存在著兩個(gè)人的浪費(fèi)。

2、從流程上說(shuō)，過(guò)去的工序是從1到2、2再到3、3再到4、每個(gè)工序之間都存在庫(kù)存與搬運(yùn)，也就是說(shuō)，原來(lái)的狀況下，存在著庫(kù)存與搬運(yùn)的浪費(fèi)

3、過(guò)去的工序既然存在搬運(yùn)與庫(kù)存，那就意味著在時(shí)間上要比改進(jìn)后多了許多，也就是說(shuō)，在原來(lái)的狀況下，存在著時(shí)間的浪費(fèi)。

 4、從設(shè)備占地空間看，原來(lái)的空間凡乎是改進(jìn)后的一倍，也就是說(shuō)，在原來(lái)的狀況下，存在著車(chē)間面積上的浪費(fèi)。

 在任何一家企業(yè)，象這樣的浪費(fèi)是普遍存在的。由此我們也可以看到，消除這種浪費(fèi)，可以給一家公司帶來(lái)四大利益。

 第一是節(jié)省工人

第二是節(jié)省庫(kù)存與搬運(yùn)

第三是節(jié)省加工時(shí)間

第四是節(jié)省車(chē)間面積

這四大節(jié)省加在一起，一年能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省多少成本？增加多少利益？節(jié)省的成本就是實(shí)實(shí)在在的利潤(rùn)呀，我想，至少也是原來(lái)的一倍吧。

但問(wèn)題是，這樣的浪費(fèi)存在于任何一家公司，這樣消除浪費(fèi)的改善永無(wú)止境，可是這樣的狀況在我們眼皮底下有多少？當(dāng)我們每天面對(duì)這樣的流程、在員工無(wú)謂的消耗中走過(guò)，有誰(shuí)覺(jué)得這不正常？

這就是豐田偉大的地方，豐田認(rèn)為這才是真正的浪費(fèi)：對(duì)存在浪費(fèi)的熟視無(wú)睹，對(duì)浪費(fèi)沒(méi)有人感到心疼，對(duì)浪費(fèi)整個(gè)公司集體無(wú)意識(shí)的麻木，這才是真正的浪費(fèi)，因?yàn)樵谶@樣的浪費(fèi)背后，人的智慧停止了運(yùn)轉(zhuǎn)，人的生命停止了進(jìn)步！

也就是說(shuō)，最大的浪費(fèi)是對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象沒(méi)感覺(jué)，不認(rèn)為那是浪費(fèi)。真正可怕的不是浪費(fèi)，是浪費(fèi)的“集體麻木”—全麻。而為什么員工會(huì)集體全麻？那是因?yàn)楣芾碚卟?尊重員工的智慧，不懂得挖掘員工的智慧才是最有價(jià)值的工作。

所以，在學(xué)習(xí)豐田管理的時(shí)候，請(qǐng)記住這一句關(guān)鍵的話，那就是，什么是真正的浪費(fèi)？豐田的回答是： “最大的浪費(fèi)，是對(duì)員工智慧的浪費(fèi)”。