1985年間TQM的另一波新活動BPR企業(yè)再造工程,因忽略了流程,而被許多管理學(xué)家濫用成了「企業(yè)再造工程」的口號,而宣告失敗,使TQM紅了20年的活動走向ISO–2000體系,但是,此時,Motorala在默默的推動BPR,而形成6 Sigma管理模式的興起,再加上1997年GE公司的大力推動發(fā)揚(yáng),在近5-10年,6 Sigma管理模式紅極一時,但是許多神話迷思卻誤導(dǎo)許多企業(yè)人。
迷思Ⅰ:3.4 ppm,質(zhì)量水平。
導(dǎo)正Ⅰ:3.4 ppm是CA值 ±1.5δ的六標(biāo)準(zhǔn)差不良率,它不易做到,只是理想目標(biāo)而已,能做到4 Sigma, 5 Sigma就不錯了。
迷思Ⅱ:黑帶傳奇BB=Black Belt。
導(dǎo)正Ⅱ:BB只是受過專業(yè)訓(xùn)練的專業(yè)推動人員,SS推動成功在于GB綠帶及MB/Champion由上而下的項目改善活動。
迷思Ⅲ:這是新發(fā)明的一套管理方式。
導(dǎo)正Ⅲ:它只是利用SPC/DOE做分析/改善,而以DMAIC模式來強(qiáng)化PDCA做現(xiàn)場改善(D-Define/M-Measure/A-Analysis/I-Improve/C-Control)。
6 Sigma不是獨(dú)立存在的名詞,它應(yīng)稱為6 Sigma項目管理模式,它不用深入的統(tǒng)計,只要用二個簡易指標(biāo)值CA/C,再導(dǎo)出CPK值,就可對現(xiàn)場做客觀性管控。
CA值=準(zhǔn)確度/Accuracy/和平均值的錯誤有關(guān)。
CP值=精密度/Precision/和精準(zhǔn)差的大小有關(guān)。
CPK值=CP(1-|CA|)
CPK值等于2.0即是六標(biāo)準(zhǔn)差,它是在規(guī)格范圍的一半要求下完成,例如,計劃10天完工,而5天完工,計劃10萬元完工,而5萬元完工,計劃10人完工,而5人完工。
結(jié)論:SS即是新式的「工作改善/效率提升」。