?。?）不要隨便顯露你的情緒。
　　（2）不要逢人就訴說你的困難和遭遇。
　?。?）在征詢別人的意見之前，自己先思考，但不要先講。
　?。?）不要一有機會就嘮叨你的不滿。
　　（5）重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再發(fā)布。
　?。?）講話不要有任何的慌張，走路也是。

　　二：細心

　?。?）對身邊發(fā)生的事情，常思考它們的因果關系。
　　（2）對做不到位的執(zhí)行問題，要發(fā)掘它們的根本癥結。
　　（3）對習以為常的做事方法，要有改進或優(yōu)化的建議。
　?。?）做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習慣。
　　（5）經常去找?guī)讉€別人看不出來的毛病或弊端。
　　（6）自己要隨時隨地對有所不足的地方補位。

　　三：膽識

　?。?）不要常用缺乏自信的詞句
　　（2）不要常常反悔，輕易推翻已經決定的事。
　?。?）在眾人爭執(zhí)不休時，不要沒有主見。
　?。?）整體氛圍低落時，你要樂觀、陽光。
　?。?）做任何事情都要用心，因為有人在看著你。
　?。?）事情不順的時候，歇口氣，重新尋找突破口，就結束也要干凈利落。

　　四：大度

　?。?）不要刻意把有可能是伙伴的人變成對手。
　　（2）對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較。
　　（3）在金錢上要大方，學習三施（財施、法施、無畏施）
　?。?）不要有權力的傲慢和知識的偏見。
　?。?）任何成果和成就都應和別人分享。
　?。?）必須有人犧牲或奉獻的時候，自己走在前面。

　　五：誠信

　?。?）做不到的事情不要說，說了就努力做到。
　?。?）虛的口號或標語不要常掛嘴上。
　　（3）針對客戶提出的“不誠信”問題，拿出改善的方法。
　　（4）停止一切“不道德”的手段。
　?。?）耍弄小聰明，要不得！
　?。?）計算一下產品或服務的誠信代價，那就是品牌成本。

　　六：擔當

　　（1）檢討任何過失的時候，先從自身或自己人開始反省。
　?。?）事項結束后，先審查過錯，再列述功勞。
　　（3）認錯從上級開始，表功從下級啟動
　?。?）著手一個計劃，先將權責界定清楚，而且分配得當。
　　（5）對“怕事”的人或組織要挑明了說。

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