培訓(xùn)課題:TQM全面質(zhì)量管理
培訓(xùn)內(nèi)容:什么是全面的質(zhì)量管理;全面質(zhì)量管理與ISO質(zhì)量體系之間的關(guān)系;全面質(zhì)量管理6S基礎(chǔ)與實(shí)施方法;品質(zhì)管理的策劃;品質(zhì)控制點(diǎn)識別與控制;質(zhì)量成本的控制;質(zhì)量檢驗(yàn)控制;品質(zhì)如何改進(jìn);品質(zhì)管理的實(shí)用工具等等。
培訓(xùn)時(shí)間:2014年10月18日、19日。
培訓(xùn)總結(jié):
全面質(zhì)量管理知識是企業(yè)管理人員的應(yīng)知應(yīng)會,內(nèi)容涵量廣,國家每年定期舉辦全面質(zhì)量管理資格考試,但本期培訓(xùn)注重實(shí)戰(zhàn),培訓(xùn)老師針對企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的實(shí)際問題,從認(rèn)知、方法、實(shí)施、效果等層面遞進(jìn)推入,并橫向聯(lián)系現(xiàn)代企業(yè)的人性化管理、企業(yè)文化建設(shè),使質(zhì)量管理的一些原理和實(shí)用工具變得有血有肉、有聲有色、有情有味,感染力很強(qiáng),著力提高中高層管理人員的管理實(shí)務(wù)水平。
課堂上適時(shí)播放一些知名企業(yè)質(zhì)量案例的視頻,運(yùn)用對比教學(xué),使學(xué)員們獲得新的啟示,實(shí)效明顯。合肥格瑞塑膠有限公司管理者代表?xiàng)钍蕾F說,在觀看海爾公司張瑞敏經(jīng)理怒砸冰箱的案例后,心靈頗受震撼,細(xì)節(jié)決定成敗,質(zhì)量從來就沒有優(yōu)等品、次等品之分。
本期培訓(xùn)老師解答學(xué)員咨詢問題22個(gè),涵蓋了企業(yè)質(zhì)量管理中諸多爭論的難點(diǎn)議題;培訓(xùn)結(jié)束后,共收取《培訓(xùn)有效性評估表》82份,經(jīng)統(tǒng)計(jì)綜合測評優(yōu)秀率87%,學(xué)員滿意度100%。