客戶：華為技術(shù)、博時基金、中國移動、歐普照明、華潤集團、萬科地產(chǎn)、華潤置地、美的集團、金地集團、德邦物流、聯(lián)亞集團、華潤燃氣、華潤水泥、達能益力 地點：廣東省 - 深圳 時間：2012/9/7 0:00:00 BEI面試技巧 ——基于素質(zhì)的人才甄選技術(shù) “將合適的人請上車，將不合適的人請下車” 詹姆斯柯林斯《基業(yè)長青》作者 引言 您和您的同事在日常招聘和選拔過程中是否也曾遇到過類似的問題： 在大量的簡歷千挑萬選之后，前來面試的人員卻沒有一個是最終合格的； 面試中，不同的面試官你，我一語，沒有一個統(tǒng)一的面試流程； 面試結(jié)束后，不同面試官對應聘者的評價不統(tǒng)一，無法迅速地確定最佳人選； 面試中看似表現(xiàn)不錯的員工，在真正進入公司后，卻很難適應．．．．．． 面對成千上萬的應聘者，越來越多的招聘和選拔人員喪失了準確的判斷力。這一現(xiàn)象已經(jīng)成為眾多企業(yè)在人才選拔和發(fā)展中遇到的巨大挑戰(zhàn)！ 培訓概述： “崗位的素質(zhì)要求與崗位任職者的素質(zhì)愈相符合，則越會產(chǎn)生優(yōu)秀的績效和良好的工作滿意度。” 然而，如何確定崗位的素質(zhì)要求，如何通過簡短的面試來衡量應聘者的素質(zhì)水平，從而實現(xiàn)最佳的人崗匹配？ 隨著應聘者素質(zhì)的不斷提升，企業(yè)與應聘者在招聘中的博弈程度越來越普遍，企業(yè)招聘人員的困惑也表現(xiàn)的愈加明顯。如何使企業(yè)負責招聘的相關(guān)工作人員具備過硬的甄選技術(shù)，提升企業(yè)人才招聘和選拔的水平，無疑已經(jīng)成為企業(yè)最關(guān)注的問題之一。 目前，基于HayGroup (合益)集團發(fā)展的素質(zhì)理念提出的行為事件訪談法（BEI, Behavioral Event Interview）在人才甄選與發(fā)展領(lǐng)域已得到了世界領(lǐng)先企業(yè)廣泛的認可和運用。 “基于素質(zhì)的人才甄選技術(shù)”課程將以素質(zhì)理論為基礎(chǔ)，探討人員招聘和選拔的方法：重點闡述行為事件訪談法的理念和方法，以及在人員招聘與選拔中的應用，并通過結(jié)合華為、中國國航等優(yōu)秀企業(yè)實踐及大量的現(xiàn)場練習，確保學員深刻理解BEI方法在人才甄選中的獨特價值和作用。 培訓收益 深入理解素質(zhì)理念和背景，了解素質(zhì)概念在現(xiàn)代人力資源管理中的實際運用； 全面解讀行為事件訪談法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用； 通過大量的實戰(zhàn)演練，掌握BEI方法，并能運用于實踐工作中，實現(xiàn)招聘與選拔質(zhì)量的提升。 培訓對象:企業(yè)負責人員招聘的人力資源專業(yè)人士、需要選拔和發(fā)展人才的各層管理者、人力資源部經(jīng)理 培訓模塊： 一、以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘和選拔概述 人才甄選的趨勢及影響因素分析 以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘與傳統(tǒng)招聘之間的區(qū)別 素質(zhì)及素質(zhì)模型介紹 素質(zhì)概念的誕生 素質(zhì)的發(fā)展與演進 短片欣賞及研討 素質(zhì)的分類和構(gòu)成 練習：素質(zhì)識別、“非常勿擾” 素質(zhì)模型的內(nèi)涵與應用 案例：優(yōu)秀企業(yè)素質(zhì)模型實踐：萬科 為什么在招聘中選用BEI方法來考核素質(zhì) 不同招聘甄選工具介紹 各種工具的信度、效度比較 BEI成功案例分享 BEI方法及素質(zhì)解碼（coding）簡介 BEI方法溯源 BEI方法使用原則和注意事項 二、素質(zhì)在面試前的應用 如何準確地界定擬招聘崗位所需素質(zhì) 各類崗位素質(zhì)模型建立案例和方法 深圳某高科技公司銷售類素質(zhì)提煉 如何根據(jù)素質(zhì)要求有效地設(shè)計相關(guān)問題和評價表 中國國航案例 華為公司案例 三、如何在面試中發(fā)現(xiàn)素質(zhì) BEI的步驟、技巧、課堂練習 訪談準備 訪談介紹 了解崗位職責 FACT追問法 有效數(shù)據(jù)和無效數(shù)據(jù)及練習 素質(zhì)解碼（CODING）的方法及技巧 素質(zhì)解碼短句練習 課堂分組練習（訪談?wù)?、被訪者、觀察員） 導師課堂示范BEI訪談法 學員分組演練 點評、總結(jié)及分享 四、素質(zhì)在人力資源其他環(huán)節(jié)的應用 基于素質(zhì)的績效管理（含案例學習） 基于素質(zhì)的人才發(fā)展和職業(yè)通道設(shè)計（含案例學習） 基于素質(zhì)的人才梯隊建設(shè)與人才管理（含案例學習）