領導者是后天造就，而不是天生的。
 
　　談判、溝通、影響和說服他人行事的能力是你一生中成就任何事情都不可或缺的。那些卓有成效的人是能夠組織他人合作和協(xié)作來達成目標的人。
 
　　當然，你遇到的每個人都有不同的價值觀、見解、態(tài)度、信仰、文化，以及不同的工作習慣、奮斗目標、志向和夢想。由于人力資源紛繁復雜的多樣性，一直以來最大的難題就是如何將這些如此不同的個體組建成一支高績效的團隊，而這非常有賴于有才能的領導者的出現(xiàn)。
 
　　幸運的是，領導者是后天造就，而不是天生的。你可以通過效仿你之前其他優(yōu)秀領導者的做法來習得領導者的素質(zhì)。首先，你要精通你的工作和技能，然后，你要學習如何洞悉他人的動機和行為。作為一名領導者，你要能夠?qū)⒆约旱膫€人能力與他人的能力相結合，打造一個運作有效的團隊，以此趕超所有的競爭對手。
 
　　當你成為團隊的領導者時，即使你的團隊除你之外只有一名成員，你也必須立即著手發(fā)展一套全新的領導技能。要確定這些技能包括哪些方面，你就需要了解高績效團隊的創(chuàng)建過程。
 
　　打造一個高績效團隊通常需要經(jīng)過四個階段：組建(Forming)、集思廣益(Storming)、設立規(guī)范(Norming)和執(zhí)行(Performing)。
 
　　組建團隊
 
　　組建階段非常重要，也是團隊能否取得成功的關鍵。能夠選擇合適的團隊成員來完成特定任務，是出色領導者的標志。如果你一開始選擇了不適合的人員，之后想要打造一支優(yōu)勝隊伍，那幾乎就是不可能的，正如選擇不熟練或不適合的隊員就不可能贏得體育比賽一樣。
 
　　在組建階段，團隊成員們走到一起，并開始互相了解對方。期間將涉及很多的討論、爭論、分歧和個人喜惡的表達，團隊成員之間逐漸磨合，逐漸結成友好的協(xié)作關系。
 
　　這個階段中，尤其是進行討論和交流，似乎很耗費時間，但這是組建一支你能夠帶領的團結的團隊必不可少的環(huán)節(jié)。領導者需具備的一個最重要的素質(zhì)就是耐心。在你組建團隊的初期階段，耐心絕對是最必要的。
 
　　集思廣益
 
　　團隊發(fā)展的第二個階段是集思廣益，也稱為“頭腦風暴”。在這一階段，小組的成員們已互相熟悉，他們開始為確立目標和時限、劃分任務和熟悉各自的職責而努力工作。在集思廣益階段，大家了解各自就達成團隊目標應做出的貢獻。
 
　　設立規(guī)范
 
　　團隊發(fā)展的第三個階段是設立規(guī)范，即為團隊成員們的工作建立規(guī)范和標準，以使每個人都確知他或她的職責范圍和業(yè)績標準。所有成員都要了解他們各自的目標，以及其業(yè)績將如何被衡量。他們還應知道自己的責任和義務，不僅是對于各自負責的工作，還包括成員相互之間的責任和義務。作為領導者，你推動設立規(guī)范的能力對于團隊的成功至關重要。
 
　　執(zhí)行
 
　　團隊發(fā)展的第四個階段是執(zhí)行。在最終的業(yè)績評定中，你的執(zhí)行能力是最重要的衡量指標。你的晉升速度和報酬級別、能否贏得同事和老板的敬重都將取決于你自身的執(zhí)行能力以及領導他人執(zhí)行的能力。