導(dǎo)購(gòu)——?jiǎng)e忘了“賣(mài)”個(gè)人的魅力！ 很多開(kāi)店的老板都在問(wèn)筆者：現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，怎么才能讓我的導(dǎo)購(gòu)會(huì)賣(mài)貨，能賣(mài)貨，而且又不怕讓別人挖走？我的產(chǎn)品怎么才能讓導(dǎo)購(gòu)喜歡？讓顧客愛(ài)買(mǎi)？這個(gè)時(shí)候，我通常會(huì)告訴他：你知道他們是怎么談戀愛(ài)的嗎？往往老板這個(gè)時(shí)候會(huì)先是一愣，然后會(huì)意地贊同： 　　　其實(shí)，終端銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中，除了店面建設(shè)等硬終端的打造外，軟終端實(shí)力的提升至為關(guān)鍵，而在軟終端打造的過(guò)程中，導(dǎo)購(gòu)員的表現(xiàn)占有重要位置，優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員是提升銷(xiāo)量最直接也是最重要的保障。 　不要嫌自己的產(chǎn)品貴 　　　如果導(dǎo)購(gòu)員自己都看不中自己的產(chǎn)品，以?xún)r(jià)格高為借口作為自己賣(mài)不好的理由，我想：很簡(jiǎn)單，先轉(zhuǎn)變觀(guān)念，再做銷(xiāo)售——如果價(jià)格低到顧客自動(dòng)上門(mén)瘋搶?zhuān)钦?qǐng)想一想：導(dǎo)購(gòu)員的價(jià)值又體現(xiàn)在何處？沒(méi)有自身價(jià)值的導(dǎo)購(gòu)離消失還有多遠(yuǎn)？又何談索取報(bào)酬，這個(gè)世界缺少的不是資源，不是能力，最欠缺的是恰當(dāng)?shù)淖孕藕捅貏俚男膽B(tài)！ 　　　認(rèn)同產(chǎn)品，更要扮靚自己 　　　不妨把銷(xiāo)售當(dāng)成戀愛(ài)，產(chǎn)品好自然能增加的印象分，可導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人的素質(zhì)魅力，往往占據(jù)更為關(guān)鍵的地位；如果產(chǎn)品相似，顧客最終沒(méi)有選擇你成交，而是另尋他人，這其中最大的原因就在于：你沒(méi)有讓顧客覺(jué)得向你交錢(qián)是他最快樂(lè)和愿意的事情！所以，我們應(yīng)該先學(xué)會(huì)推銷(xiāo)自己： 　微笑是最美的語(yǔ)言 在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程之中，微笑能夠瞬間拉近與顧客的距離，給顧客信任感，但是笑也有很多種，如果時(shí)機(jī)選擇不對(duì)，笑的不得法，反而會(huì)給顧客造成不必要的尷尬和難堪，一般來(lái)說(shuō)要遵從“三要、三不要”原則。 贊美是拉近距離的一道陽(yáng)光 在與顧客進(jìn)行語(yǔ)言交流時(shí)，多說(shuō)發(fā)自?xún)?nèi)心的贊美之詞，可以贏得顧客的好感，從而增加顧客購(gòu)物的愉悅感，讓顧客在輕松愉悅的環(huán)境中進(jìn)行從容購(gòu)物。 禮多人不怪，被尊重也是一種需求 恰當(dāng)注重禮節(jié)，不僅是對(duì)顧客的尊重，也是提升導(dǎo)購(gòu)形象最直接的方法。在禮儀方面多運(yùn)用敬語(yǔ)，可以給顧客帶來(lái)舒適的感覺(jué)，多說(shuō)您、請(qǐng)、謝謝等敬語(yǔ)。少說(shuō)讓顧客不舒服的話(huà)語(yǔ)，如“我不知道”、“這肯定不是我們的原因”等不當(dāng)話(huà)語(yǔ)盡量避免。 　　　筆者從事終端導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)十年，深諳導(dǎo)購(gòu)所想所需，《賣(mài)好處不要賣(mài)產(chǎn)品》主力課程可以助銷(xiāo)售人員掘金之力！